L’inoltro del registro a Splunk non riesce in Adobe Experience Manager as a Cloud Service
Questo articolo descrive il motivo per cui l’inoltro del registro a Splunk non riesce durante la configurazione in Adobe Experience Manager as a Cloud Service e illustra i passaggi per risolvere il problema.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (tutte le versioni)
Sintomi
Quando si configura l’inoltro del registro a Splunk in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, la pipeline di configurazione non riesce se vengono utilizzati metodi di rete non supportati. L’aggiornamento di certificati, numeri di porta o impostazioni di rete avanzate non risolve il problema. I messaggi di errore nei registri della pipeline non forniscono dettagli fruibili. Questo problema può verificarsi in qualsiasi ambiente in cui l’inoltro del registro è configurato utilizzando metodi non supportati.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Conferma che l’inoltro del registro su connessioni VPN non è supportato in Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Utilizza solo i metodi di rete supportati per l’inoltro del registro.
- Assicurati che l’endpoint Splunk sia accessibile dall’ambiente Adobe Experience Manager as a Cloud Service senza richiedere una connessione VPN. L’endpoint, la porta e il protocollo devono soddisfare i requisiti di Splunk ed essere raggiungibili dall’ambiente cloud.
- Verificare che i certificati utilizzati per le comunicazioni protette siano validi e non scaduti.
- Esamina le configurazioni di rete avanzate per individuare eventuali configurazioni errate che potrebbero bloccare la connettività.
- Per informazioni sulle configurazioni supportate, consulta la documentazione sull’inoltro dei registri ufficiale di Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
- Se il problema persiste dopo aver verificato quanto sopra, raccogli i registri di esecuzione della pipeline e i dettagli di configurazione e contatta il supporto Adobe per ulteriore assistenza.