Die Protokollweiterleitung an Splunk schlägt in Adobe Experience Manager as a Cloud Service fehl
In diesem Artikel wird beschrieben, warum die Protokollweiterleitung an Splunk während der Konfiguration in Adobe Experience Manager as a Cloud Service fehlschlägt, und es werden Schritte zur Behebung des Problems beschrieben.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (alle Versionen)
Symptome
Beim Konfigurieren der Protokollweiterleitung an Splunk in Adobe Experience Manager as a Cloud Service schlägt die Konfigurations-Pipeline fehl, wenn nicht unterstützte Netzwerkmethoden verwendet werden. Durch das Aktualisieren von Zertifikaten, Portnummern oder erweiterten Netzwerkeinstellungen wird das Problem nicht behoben. Fehlermeldungen in den Pipeline-Protokollen enthalten keine verwertbaren Details. Dieses Problem kann in jeder Umgebung auftreten, in der die Protokollweiterleitung mit nicht unterstützten Methoden konfiguriert ist.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Vergewissern Sie sich, dass die Protokollweiterleitung über VPN-Verbindungen in Adobe Experience Manager as a Cloud Service nicht unterstützt wird. Verwenden Sie nur unterstützte Netzwerkmethoden für die Protokollweiterleitung.
- Stellen Sie sicher, dass der Splunk-Endpunkt von der Adobe Experience Manager as a Cloud Service-Umgebung aus zugänglich ist, ohne dass eine VPN-Verbindung erforderlich ist. Der Endpunkt, der Port und das Protokoll müssen den Anforderungen von Splunk entsprechen und von der Cloud-Umgebung aus erreichbar sein.
- Überprüfen Sie, ob die für die sichere Kommunikation verwendeten Zertifikate gültig und nicht abgelaufen sind.
- Überprüfen Sie die erweiterten Netzwerkkonfigurationen auf Fehlkonfigurationen, die die Verbindung blockieren könnten.
- Informationen zu unterstützten Konfigurationen finden Sie in offiziellen Dokumentation die Adobe Experience Manager as a Cloud Service-Protokollweiterleitung .
- Wenn das Problem nach der Überprüfung der oben genannten Punkte weiterhin besteht, erfassen Sie Pipeline-Ausführungsprotokolle und Konfigurationsdetails und wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.