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Adobe Experience Manager as a Cloud ServiceでSplunkへのログ転送が失敗する

最終更新日： 2026年7月24日

この記事では、Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceの設定中にSplunkへのログ転送が失敗する理由を説明し、問題を解決するための手順を概説します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）（すべてのバージョン）

症状

Adobe Experience Manager as a Cloud ServiceでSplunkへのログ転送を設定する場合、サポートされていないネットワークメソッドを使用すると、設定パイプラインが失敗します。 証明書、ポート番号、または高度なネットワーク設定を更新しても、問題は解決しません。 パイプラインログ内のエラーメッセージには、実用的な詳細が含まれていません。 この問題は、サポートされていない方法を使用してログ転送が設定されている環境で発生する可能性があります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. VPN接続でのログ転送がAdobe Experience Manager as a Cloud Serviceでサポートされていないことを確認してください。 ログ転送には、サポートされているネットワーク方式のみを使用します。
  2. VPN接続を必要とせずに、Adobe Experience Manager as a Cloud Service環境からSplunk エンドポイントにアクセスできることを確認します。 エンドポイント、ポート、およびプロトコルは、Splunkの要件に一致し、クラウド環境からアクセス可能である必要があります。
  3. 安全な通信に使用される証明書が有効で、有効期限が切れていないことを検証します。
  4. 接続をブロックする可能性のある設定のミスについて、高度なネットワーク設定を確認します。
  5. サポートされている設定については、Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceの公式​ ログ転送ドキュメント ​を参照してください。
  6. 上記を確認した後も問題が解決しない場合は、パイプライン実行ログと設定の詳細を収集し、Adobe サポートにお問い合わせください。
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