Risolvere i problemi relativi agli errori di creazione dell’ambiente in Cloud Manager
La creazione dell’ambiente non riesce durante il provisioning o durante la transizione degli ambienti in uno stato Non riuscito dopo la creazione. Il problema si verifica a causa di oggetti programma danneggiati, problemi del sistema di provisioning, profili di servizio mancanti o vincoli di capacità. In alcuni casi, non è possibile eliminare gli ambienti con errori, il che blocca ulteriori creazioni. La risoluzione comporta la convalida dello stato del programma, la ricreazione delle entità interessate, la verifica dei profili richiesti e il nuovo tentativo di provisioning. Rivedi lo stato del programma, lo stato dell’ambiente e le configurazioni richieste per ripristinare la creazione dell’ambiente.
Descrizione description
Ambiente
- Sistema di provisioning dell’ambiente basato su cloud
- Console di gestione dell’ambiente
- Profili di servizio Forms (se applicabile)
Problema/Sintomi
- La creazione dell’ambiente non riesce e presenta errori che indicano che la creazione non può essere completata.
- Il provisioning viene eseguito per un periodo di tempo prolungato e termina in stato Non riuscito.
- Dopo la creazione iniziale, i nuovi ambienti passano allo stato Non riuscito.
- Il provisioning di tutti gli ambienti tra i programmi non riesce contemporaneamente.
- Il programma viene visualizzato in stato Non riuscito e blocca la creazione del nuovo ambiente.
- Alcuni ambienti non possono essere eliminati dopo un errore.
- Gli ambienti relativi a Forms non riescono a causa di profili mancanti.
Causa
Si verificano errori dovuti a oggetti programma danneggiati, difetti del sistema di provisioning, problemi temporanei di capacità dell’infrastruttura, inizializzazione incompleta o profili di servizio richiesti mancanti. Alcuni ambienti non possono essere eliminati in caso di errore, impedendo in tal modo la ricreazione.
Come confermare
- Controllare lo stato del programma e verificare se è visualizzato Pronto o Non riuscito.
- Verifica se l’ambiente in errore è stato appena creato e non contiene pipeline o configurazioni.
- Conferma se l’eliminazione è disponibile per l’ambiente con errori.
- Se necessario, controlla i profili di servizio nella console di gestione per verificarne la completezza.
- Verificare se si verificano errori in più programmi contemporaneamente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito
- Verificare lo stato del programma e assicurarsi che non sia in stato Non riuscito.
- Ricreare il programma se il programma esistente rimane nello stato Non riuscito.
- Eliminare e ricreare gli ambienti di sviluppo non riusciti che non contengono configurazioni.
- Richiedi la rimozione degli ambienti di staging o produzione non riusciti quando l’eliminazione non è disponibile.
- Verifica che esistano i profili di servizio richiesti per gli ambienti relativi ai moduli e crea profili mancanti.
- Identificare i problemi di provisioning a livello di sistema tentando la creazione tra più programmi.
- Riprova a creare l’ambiente dopo aver risolto i problemi di provisioning o i vincoli di capacità.