Résolution des problèmes liés à la création d’environnements dans Cloud Manager
La création de l’environnement échoue pendant l’approvisionnement ou les environnements passent à l’état En échec après leur création. Le problème se produit en raison d’objets de programme corrompus, de problèmes de système d’approvisionnement, de profils de service manquants ou de contraintes de capacité. Dans certains cas, les environnements en échec ne peuvent pas être supprimés, ce qui bloque toute création ultérieure. La résolution implique la validation du statut du programme, la recréation des entités affectées, la vérification des profils requis et une nouvelle tentative de mise en service. Examinez le statut du programme, l’état de l’environnement et les configurations requises pour restaurer la création de l’environnement.
Description description
Environnement
- Système d’approvisionnement d’environnement basé sur le cloud
- Console de gestion de l’environnement
- Profils de service Forms (le cas échéant)
Problème/Symptômes
- La création de l’environnement échoue et des erreurs indiquent que la création ne peut pas être effectuée.
- L’approvisionnement s’exécute pendant une période prolongée et se termine par un état Échec.
- Les nouveaux environnements passent à l’état Échec après la création initiale.
- Tous les environnements des programmes ne peuvent pas être configurés simultanément.
- Le programme apparaît à l’état En échec et bloque la création d’un nouvel environnement.
- Certains environnements ne peuvent pas être supprimés après un échec.
- Les environnements liés à Forms échouent en raison de profils manquants.
Cause
Les échecs se produisent en raison d’objets de programme corrompus, de défauts du système d’approvisionnement, de problèmes temporaires de capacité de l’infrastructure, d’une initialisation incomplète ou de profils de service requis manquants. Certains environnements ne peuvent pas être supprimés en cas d’échec, ce qui bloque la recréation.
Comment confirmer
- Vérifiez le statut du programme et confirmez s’il affiche Prêt ou En échec.
- Vérifiez si l’environnement en échec est nouvellement créé et ne contient aucun pipeline ni configuration.
- Vérifiez si la suppression est disponible pour l’environnement en échec.
- Consultez les profils de service dans la console de gestion pour vous assurer qu’ils sont complets, le cas échéant.
- Vérifiez si des échecs se produisent simultanément sur plusieurs programmes.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit
- Vérifiez le statut du programme et assurez-vous qu’il n’est pas dans un état En échec .
- Recréez le programme si le programme existant reste à l’état En échec .
- Supprimez et recréez les environnements de développement ayant échoué qui ne contiennent aucune configuration.
- Demandez la suppression des environnements d’évaluation ou de production en échec lorsque la suppression n’est pas disponible.
- Vérifiez que les profils de service requis existent pour les environnements liés aux formulaires et créez les profils manquants.
- Identifiez les problèmes d’approvisionnement à l’échelle du système en tentant de créer plusieurs programmes.
- Réessayez la création de l’environnement après la résolution des problèmes d’approvisionnement ou des contraintes de capacité.