Solución de problemas de creación de entornos en Cloud Manager
La creación del entorno falla durante el aprovisionamiento o la transición de los entornos a un estado fallido después de la creación. El problema se produce debido a objetos de programa dañados, problemas del sistema de aprovisionamiento, perfiles de servicio faltantes o restricciones de capacidad. En algunos casos, los entornos fallidos no se pueden eliminar, lo que bloquea una creación posterior. La resolución implica validar el estado del programa, volver a crear las entidades afectadas, verificar los perfiles necesarios y reintentar el aprovisionamiento. Revise el estado del programa, el estado del entorno y las configuraciones necesarias para restaurar la creación del entorno.
Descripción description
Entorno
- Sistema de aprovisionamiento de entornos basado en la nube
- Consola de administración del entorno
- Perfiles de servicio de Forms (si corresponde)
Problema/Síntomas
- La creación del entorno falla con errores que indican que la creación no puede completarse.
- El aprovisionamiento se ejecuta durante un tiempo prolongado y termina en estado de error.
- Los nuevos entornos cambian al estado Error después de la creación inicial.
- Todos los entornos de los programas fallan en el aprovisionamiento simultáneamente.
- El programa aparece en estado de error y bloquea la creación de un nuevo entorno.
- Algunos entornos no se pueden eliminar después del error.
- Los entornos relacionados con Forms fallan debido a la falta de perfiles.
Causa
Se producen errores debido a objetos de programa dañados, defectos del sistema de aprovisionamiento, problemas temporales de capacidad de infraestructura, inicialización incompleta o falta de perfiles de servicio necesarios. Algunos entornos no se pueden eliminar cuando se produce un error, lo que bloquea la recreación.
Cómo confirmar
- Compruebe el estado del programa y confirme si se muestra Listo o Error.
- Compruebe si el entorno fallido es de reciente creación y no contiene canalizaciones ni configuraciones.
- Confirme si la eliminación está disponible para el entorno fallido.
- Revise los perfiles de servicio en la consola de administración para ver si están completos, según corresponda.
- Compruebe si se producen errores en varios programas al mismo tiempo.
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema
- Compruebe el estado del programa y asegúrese de que no esté en estado de error.
- Vuelva a crear el programa si el programa existente permanece en estado de error.
- Elimine y vuelva a crear entornos de desarrollo fallidos que no contengan configuraciones.
- Solicite la eliminación de los entornos de ensayo o producción con errores cuando la eliminación no esté disponible.
- Compruebe que existan los perfiles de servicio necesarios para los entornos relacionados con los formularios y cree los perfiles que faltan.
- Identifique los problemas de aprovisionamiento de todo el sistema intentando crear varios programas.
- Vuelva a intentar la creación del entorno después de resolver los problemas de aprovisionamiento o las restricciones de capacidad.