疑難排解Cloud Manager中的環境建立失敗
環境建立會在布建期間失敗，或是環境在建立後會轉換為「失敗」狀態。 問題發生的原因包括程式物件損毀、布建系統問題、遺失服務設定檔或容量限制。 在某些情況下，無法刪除失敗的環境，這會阻礙進一步的建立。 解決方法包含驗證方案狀態、重新建立受影響的實體、驗證所需的設定檔，以及重試布建。 檢閱計畫狀態、環境狀態和還原環境建立的所需設定。
說明 description
環境
- 雲端式環境布建系統
- 環境管理主控台
- Forms服務設定檔（如果適用）
問題/症狀
- 環境建立失敗，並出現錯誤，指示建立無法完成。
- 布建會延長執行時間，並結束於「失敗」狀態。
- 新環境在初始建立後會轉換為失敗狀態。
- 跨計畫的所有環境都會同時導致布建失敗。
- 程式顯示為失敗狀態並封鎖新環境的建立。
- 某些環境在失敗後無法刪除。
- Forms相關環境會因缺少設定檔而失敗。
原因
由於程式物件損毀、布建系統瑕疵、暫時性的基礎建設容量問題、初始化不完整或遺失必要的服務設定檔，因此會發生失敗。 某些環境在失敗時無法刪除，這會阻礙重新建立。
如何確認
- 檢查計畫狀態，並確認是否顯示「就緒」或「失敗」。
- 驗證失敗的環境是否為新建環境且不包含管道或設定。
- 確認刪除是否可用於失敗的環境。
- 在適用的情況下，檢閱管理控制檯中的服務設定檔，以確認完整性。
- 檢查多個程式是否同時發生失敗。
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題
- 驗證程式狀態並確保它不是處於失敗狀態。
- 如果現有方案仍處於「失敗」狀態，請重新建立方案。
- 刪除並重新建立不包含任何設定的失敗開發環境。
- 當刪除功能不可用時，請求移除失敗的測試或生產環境。
- 驗證表單相關環境存在所需的服務設定檔，並建立缺少的設定檔。
- 嘗試跨多個程式建立來識別系統範圍的布建問題。
- 在布建問題或容量限制解決後重試環境建立。
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