Immagini non caricate su risorse pubbliche
Questo articolo spiega come risolvere il problema Campaign Classic, se le immagini non vengono caricate in produzione anche quando sono già sincronizzate tra tutti i contenitori. L’errore potrebbe essere dovuto ad autorizzazioni non corrette in alcuni file della cartella IMG.
Descrizione description
Ambiente
Campaign Classic v7
Problema/Sintomi
Anche se tutte le immagini sono già sincronizzate tra tutti i contenitori, si verifica un errore durante il tentativo di caricare le immagini in produzione in qualsiasi cartella di risorse pubbliche.
In ACC open delivery, la finestra di consegna consente di aggiungere al contenuto dei messaggi immagini locali, o immagini memorizzate nella libreria.
- A tale scopo, fare clic sul pulsante Immagine nella barra degli strumenti del contenuto di HTML.
- Seleziona l’immagine e fai clic su Carica.
Risoluzione resolution
Segui i passaggi seguenti:
- Controlla se le immagini sono sincronizzate tra tutti i contenitori (qui le immagini sono già sincronizzate)
- Controlla tutte le autorizzazioni utente.
- Verifica le autorizzazioni della cartella IMG. Tutti i file devono avere lo stesso proprietario
>Neolane - Se necessario, modifica le autorizzazioni.
- Riavvia apache + clean nlserver
Il problema deve essere risolto dopo questi passaggi.
Causa
Molti file della cartella IMG non dispongono delle autorizzazioni corrette (appartengono al processo Apache, anziché Neolane)