Bilder, die nicht in öffentliche Ressourcen hochgeladen wurden
In diesem Artikel wird erläutert, wie das Campaign Classic-Problem behoben wird, bei dem Bilder nicht in der Produktion hochgeladen werden können, selbst wenn sie bereits zwischen allen Containern synchronisiert sind. Der Fehler kann auf falsche Berechtigungen in einigen Dateien des IMG-Ordners zurückzuführen sein.
Beschreibung description
Umgebung
Campaign Classic v7
Problem/Symptome
Obwohl alle Bilder bereits zwischen allen Containern synchronisiert sind, tritt beim Versuch, Bilder in Produktionsumgebungen in einen beliebigen Ordner mit öffentlichen Ressourcen hochzuladen, ein Fehler auf.
Im offenen ACC-Versand können Sie im Versandfenster lokale oder in der Bibliothek gespeicherte Bilder zum Inhalt der Nachrichten hinzufügen.
- Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Bild in der HTML-Inhaltssymbolleiste.
- Wählen Sie das Bild aus und klicken Sie auf Hochladen.
Auflösung resolution
Führen Sie die unten genannten Schritte aus:
- Überprüfen Sie, ob Bilder zwischen allen Containern synchronisiert werden (hier wurden Bilder bereits synchronisiert).
- Überprüfen Sie alle Benutzerberechtigungen.
- Überprüfen Sie die Berechtigungen des Ordners IMG . (alle Dateien sollten denselben Eigentümer haben
>Neolane) - Ändern Sie bei Bedarf die Berechtigungen.
- Starten Sie apache + clean nlserver neu.
Das Problem sollte nach diesen Schritten behoben werden.
Ursache
Viele Dateien aus dem Ordner IMG verfügen nicht über die richtigen Berechtigungen (sie gehören dem Prozess Apache anstelle von Neolane)