Imágenes no cargadas en recursos públicos

Descripción description

Entorno

Campaign Classic v7

Problema/Síntomas

Aunque todas las imágenes ya están sincronizadas entre todos los contenedores, se ha producido un error al intentar cargar imágenes en producción en cualquier carpeta de recursos públicos.

En la entrega abierta ACC, la ventana de entrega permite añadir imágenes locales o imágenes almacenadas en la biblioteca al contenido de los mensajes.

  • Para ello, haga clic en el  Imagen  en la barra de herramientas de contenido del HTML.
  • Seleccione la imagen y haga clic en cargar.

Resolución resolution

Siga estos pasos:

  • Compruebe si las imágenes están sincronizadas entre todos los contenedores (aquí las imágenes ya estaban sincronizadas)
  • Compruebe todos los permisos de usuario.
  • Compruebe los permisos del  IMG  carpeta. (todos los archivos deben tener el mismo propietario > Neolane)
  • Modifique los permisos si es necesario.
  • Restart apache + clean nlserver

El problema debe resolverse después de realizar estos pasos.

Causa

Muchos archivos de  el Carpeta IMG  no tienen los permisos correctos (son propiedad de Apache proceso, en lugar de Neolane)

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