文件

影像未上傳至公用資源

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文說明如何修正影像無法上傳至生產環境（即使影像已同步至所有容器）的Campaign Classic問題。 錯誤可能是因為IMG資料夾的某些檔案中的許可權不正確。

說明 description

環境

Campaign Classic v7

問題/症狀

雖然所有影像已在所有容器之間同步，但嘗試在任何公用資源資料夾的生產中上傳影像時發生錯誤。

在ACC開啟的傳送中，傳送視窗可讓您將本機影像或資料庫中儲存的影像新增至訊息的內容。

  • 若要這麼做，請按一下HTML內容工具列中的 影像 按鈕。
  • 選取影像並按一下上傳。

解決方法 resolution

請遵循下列步驟：

  • 檢查影像是否在所有容器之間同步（此處影像已同步）
  • 檢查所有使用者許可權。
  • 檢查 IMG 資料夾的許可權。 （所有檔案都應該有相同的擁有者> Neolane）
  • 必要時修改許可權。
  • 重新啟動 apache + clean nlserver

問題應在這些步驟之後解決。

原因

來自 IMG資料夾 的許多檔案沒有正確的許可權（這些檔案是由 Apache 處理序所擁有，而非 Neolane）

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