Über Journey-Aktivitäten

Kombinieren Sie die verschiedenen Ereignis-, Orchestrierungs- und Aktionsaktivitäten, um mehrstufige kanalübergreifende Szenarien zu erstellen.

Ereignisaktivitäten

Die vom technischen Anwender konfigurierten Ereignisse (siehe diese Seite) werden alle in der ersten Kategorie der Palette auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. Folgende Ereignisaktivitäten sind verfügbar:

Beginnen Sie Ihre Journey mit Drag-and-Drop einer Ereignisaktivität. Sie können auf diese auch doppelklicken.

Orchestrierungsaktivitäten

In der Palette auf der linken Seite des Bildschirms stehen die folgenden Orchestrierungsaktivitäten zur Verfügung:

Aktionsaktivitäten

In der Palette auf der linken Seite des Bildschirms finden Sie unter Ereignisse und Orchestrierung die Kategorie Aktionen. Folgende Aktionsaktivitäten sind verfügbar:

Diese Aktivitäten repräsentieren die verschiedenen Kommunikationskanäle. Sie können sie zu einem kanalübergreifenden Szenario verbinden.

Wenn Sie benutzerdefinierte Aktionen konfiguriert haben, werden diese hier angezeigt (siehe diese Seite).

Best Practices

Die meisten Aktivitäten ermöglichen es Ihnen, eine Bezeichnung zu definieren. Auf diese Weise können Sie dem Namen, der unter Ihrer Aktivität auf der Arbeitsfläche angezeigt wird, ein Suffix hinzufügen. Dies ist nützlich, wenn Sie dieselbe Aktivität mehrmals in Ihrer Journey verwenden und sie leichter identifizieren möchten. Außerdem wird die Problembehebung bei Fehlern und das Lesen von Berichten erleichtert. Sie können auch eine optionale Beschreibung hinzufügen.

Wenn in einer Aktion oder einer Bedingung ein Fehler auftritt, wird die Journey der Person gestoppt. Die einzige Möglichkeit zum Fortsetzen des Vorgangs besteht darin, das Kontrollkästchen Alternativen Pfad hinzufügen, falls eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

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