Verwenden integrierter Kanalaktionen add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer verfügt über integrierte Kanalaktionsfunktionen, mit denen Nachrichten gesendet werden: Wenn Profile mit dieser Aktivität beginnen, wird ihnen eine Nachricht gesendet.
Um eine integrierte Kanalaktion zu Ihrer Journey hinzuzufügen, legen Sie eine Kanalaktivität per Drag-and-Drop ab und definieren Sie deren Einstellungen und Inhalte. Sie wird dann im Rahmen der Journey ausgeführt und versendet.
Hinzufügen einer Nachricht zu einer Journey add-msg-in-journey
Mit integrierten Kanalaktionen können Sie ausgehende oder eingehende Nachrichten konfigurieren. Unterstützte eingehende Kanäle sind E-Mails, Textnachrichten (SMS/MMS) und Push-Benachrichtigungen. Unterstützte ausgehende Kanäle sind In-App, Web, Code-basierte Erlebnisse und Inhaltskarten.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine integrierte Kanalaktion zu einer Journey hinzuzufügen.
-
Beginnen Sie Ihre Journey mit einem Ereignis oder einer Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen.
-
Ziehen Sie aus dem Bereich Aktionen der Palette eine Kanalaktivität auf die Arbeitsfläche.
-
Konfigurieren Sie Ihre Aktivität. Ausführliche Konfigurationsrichtlinien finden Sie unter den folgenden Links.
-
Erfahren Sie im Detail, wie Sie eine ausgehende Aktion erstellen:
table 0-row-3 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
-
Erfahren Sie im Detail, wie Sie Ihre eingehende Aktion erstellen:
table 0-row-4 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
-
-
Jede eingehende Erlebnisaktivität enthält eine 3-tägige Warten-Aktivität. Weitere Informationen
-
Für E-Mails und Push-Benachrichtigungen können Sie die Versandzeitoptimierung aktivieren. Weitere Informationen
Aktualisieren von Live Content update-live-content
Sie können den Inhalt einer integrierten Kanalaktion in einer Live-Journey aktualisieren.
Öffnen Sie dazu Ihre Live-Journey, wählen Sie die Aktivität „Kanal“ aus und klicken Sie auf Inhalt bearbeiten.
Sie können jedoch nicht die Attribute ändern, die bei der Personalisierung verwendet wurden, egal, ob es sich um Profilattribute oder kontextuelle Daten (aus Ereignis- oder Journey-Eigenschaften) handelt.
Wenn Sie Kontextdaten geändert haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Wenn Sie Profilattribute geändert haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Beachten Sie, dass für die In-App-Aktivität alle Änderungen am Inhalt vorgenommen werden können, während die Journey live ist. In-App-Trigger können jedoch nicht geändert werden.
Senden mit benutzerdefinierten Aktionen recommendation
Statt der integrierten Nachrichtenfunktionen können Sie benutzerdefinierte Aktionen verwenden, um die Verbindung eines Drittanbietersystems zum Senden von Nachrichten oder API-Aufrufen zu konfigurieren.
-
Wenn Sie zum Senden Ihrer Nachrichten ein Drittanbietersystem verwenden, können Sie eine benutzerdefinierte Aktion erstellen. Weitere Informationen
-
Wenn Sie mit Adobe Campaign arbeiten, sollten Sie diese Abschnitte lesen: