Notes de mise à jour 2023 de Customer Journey Analytics

Avril 2023

Fonctionnalité Description Début du déploiement Disponibilité générale
Filtrage des lignes/colonnes pour la diffusion en continu du connecteur source Analytics Le connecteur source Analytics dans Adobe Experience Platform permet désormais de filtrer les données Analytics utilisées pour renseigner les profils dans Real-Time Customer Profile. Le filtrage au niveau des lignes permet de réduire le nombre d’événements associés aux profils. Le filtrage au niveau des colonnes contribue à réduire la richesse des événements eux-mêmes, ce qui vous permet d’optimiser l’utilisation des droits sur les profils. Ce filtrage s’applique uniquement aux données envoyées à Real-Time Customer Profile et au Service d’identités. Le filtrage n’a aucune incidence sur les données envoyées au lac de données en vue de leur utilisation dans des applications telles que Customer Journey Analytics. En savoir plus S.O. 29 mars 2023
Dictionnaire de données dans Analysis Workspace Le dictionnaire de données permet aux utilisateurs et utilisatrices, et aux administrateurs et administratrices, de suivre et de mieux comprendre les composants (dimensions, mesures) dans leur environnement CJA. En savoir plus 8 mars 2023 29 mars 2023
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise)

Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Adobe Analytics. Cela inclut le partage avec des personnes extérieures à votre organisation, ou avec des membres qui ne sont pas configurés pour CJA. En savoir plus

Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée par l’administrateur ou administratrice système. En savoir plus

3 mai 2023 Juin 2023
Produit Adobe Analytics - Accès Private Beta uniquement Le 21 mars 2023, Adobe a annoncé le produit Adobe Analytics, une nouvelle façon d’interagir avec les données et les informations cross-canal dans Customer Journey Analytics. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les équipes produit peuvent mettre en libre-service des données et des informations sur leur expérience de produit au moyen de workflows d’analyse guidée. Les équipes peuvent :
  • découvrir les tendances au fil du temps concernant l’interaction client ;
  • analyser la croissance de la base d’utilisateurs et utilisatrices ;
  • Identifier les zones de friction à travers une séquence d’étapes
  • Mesurer l’impact des nouvelles fonctionnalités
  • Découvrir des segments significatifs à impliquer et à entretenir tout au long de leur parcours avec le produit.
  • Découvrez Analysis Workspace pour une analyse et une collaboration plus approfondies avec les analystes, et bien plus encore !
Si vous êtes cliente ou client CJA et souhaitez rejoindre la version Private Beta, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe. En savoir plus
S.O. 17 juillet 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-313118 ; AN-313390 ; AN-314135 ; AN-316381 ; AN-316811

Mars 2023

Fonctionnalité Description Début du déploiement Disponibilité générale
Dictionnaire de données dans Analysis Workspace Le dictionnaire de données permet aux utilisateurs et utilisatrices, et aux administrateurs et administratrices, de suivre et de mieux comprendre les composants (dimensions, mesures) dans leur environnement CJA. En savoir plus 8 mars 2023 Temporairement indisponible
Données dans les tableaux de bord mobiles Les données vous permettent d’ajouter plusieurs vues détaillées et personnalisables aux vignettes dans les projets de carte de performance mobile. Utilisez les données pour mieux comprendre les principaux moteurs de recherche, les mesures connexes et les différentes étapes du parcours client. Vous pouvez facilement parcourir ces vues pour mieux comprendre l’ensemble des données de vos mesures clés. En savoir plus S.O.
Dates d’expiration des projets planifiés Vous pouvez définir des dates d’expiration maximales allant jusqu’à un an pour les projets planifiés, quelle que soit la fréquence de planification. En savoir plus S.O.
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise) - Accès réservé à Private Beta Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à CJA. Vous pouvez partager des liens de projet avec des personnes extérieures à votre organisation, ou avec des membres qui ne sont pas configurés pour CJA. Pour en savoir plus sur comment accéder à la version Private Beta, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe. 26 avril 2023 Juin 2023
Mises à jour des périodes des panneaux Dans Workspace, nous avons ajouté les améliorations suivantes :
  • Depuis la version de février, les aperçus d’éléments et de données de dimension sont basés sur la période du panneau et non sur les 90 derniers jours.
  • Tous les éléments de dimension répertoriés sont basés sur les données de la période du panneau. Si un élément de dimension contient des données situées en dehors de la période, vous pouvez afficher ces données au bas de la liste.
  • Les dimensions ne contenant pas de données peuvent être affichées dans le rail de gauche. Cliquez sur les options Afficher plus pour visualiser les éléments de dimension contenant des données en dehors de la période du panneau.
  • Tous les aperçus de données dans les créateurs de segments et de mesures calculées sont basés sur la période du panneau, sauf si vous y accédez à partir des gestionnaires de composants, qui n’ont pas de panneau associé et qui sont encore basés sur les 90 derniers jours.
  • Les aperçus de données affichent des données ou des composants compris dans la période du panneau.
S.O. 8 février 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-309729 ; AN-309975 ; AN-311779 ; AN-313095

Avis importants destinés aux administrateurs de CJA

Avis Ajout ou mise à jour des avis Description
Disponibilité du connecteur source Analytics 15 février 2023 Le 28 février 2023, le connecteur source Analytics a été mis à disposition dans le nouveau centre de données Adobe Experience Platform situé au Canada.

Février 2023

Fonctionnalité Description Début du déploiement Disponibilité générale
Mettre à jour les audiences CJA Une fois que vous avez créé une audience, Adobe crée un segment de diffusion en continu Experience Platform pour chaque nouvelle audience CJA. Un segment en continu ne sera créé que si votre organisation est configurée pour la segmentation en continu. En savoir plus S.O. 3 février 2023
Masquer les périodes de comparaison dans les cartes de performance mobiles Avec les cartes de performance mobiles, vous pouvez désormais masquer la comparaison des périodes. S.O. 8 février 2023
Mises à jour du calendrier dans Workspace
  • Ancrer les dates du panneau : vous pouvez créer des composants de la période par rapport au calendrier du panneau. En savoir plus.
  • Mises à jour des styles de calendrier : les styles de calendrier de l’ensemble de l’interface utilisateur ont été mis à niveau afin de présenter un workflow plus cohérent et facile à utiliser.
  • Mises à jour de la formule de calendrier : si vous utilisez des dates relatives, toutes les formules de calendrier refléteront le début de la période du panneau. En savoir plus
S.O. 8 février 2023
Mises à jour des périodes des panneaux Dans Workspace, nous avons ajouté les améliorations suivantes :
  • Depuis la version de février, les aperçus d’éléments et de données de dimension sont basés sur la période du panneau et non sur les 90 derniers jours.
  • Tous les éléments de dimension répertoriés sont basés sur les données de la période du panneau. Si un élément de dimension contient des données situées en dehors de la période, vous pouvez afficher ces données au bas de la liste.
  • Les dimensions ne contenant pas de données peuvent être affichées dans le rail de gauche. Cliquez sur Afficher d’autres options pour visualiser les éléments de dimension contenant des données en dehors de la période du panneau.
  • Tous les aperçus de données dans les créateurs de segments et de mesures calculées sont basés sur la période du panneau, sauf si vous y accédez à partir des gestionnaires de composants, qui n’ont pas de panneau associé et qui sont encore basés sur les 90 derniers jours.
  • Les aperçus de données affichent des données ou des composants compris dans la période du panneau.
S.O. 8 février 2023
Filtrage des lignes/colonnes pour la diffusion en continu du connecteur source Adobe Analytics Le connecteur source Analytics dans Adobe Experience Platform permet désormais de filtrer les données Analytics utilisées pour renseigner les profils dans Real-Time Customer Profile.

Le filtrage au niveau des lignes permet de réduire le nombre d’événements associés aux profils. Le filtrage au niveau des colonnes contribue à réduire la richesse des événements eux-mêmes, ce qui vous permet d’optimiser l’utilisation des droits sur les profils. Ce filtrage s’applique uniquement aux données envoyées à Real-Time Customer Profile et au Service d’identités.

Le filtrage n’a aucune incidence sur les données envoyées au lac de données en vue de leur utilisation dans des applications telles que Customer Journey Analytics.. En savoir plus

S.O. Reporté au 29 mars 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-309106

Avis importants destinés aux administrateurs de CJA

Avis Ajout ou mise à jour des avis Description
Aucun avis actuel S.O. S.O.

Janvier 2023

Fonctionnalité Description Début du déploiement Disponibilité générale
Prise en charge des tableaux d’objets pour les jeux de données de profil et de recherche Les jeux de données de profil et les jeux de données de recherche prennent désormais en charge les tableaux d’objets à utiliser dans CJA. 11 janvier 2023 19 janvier 2023
Dossiers dans Workspace Les dossiers vous aident à organiser et à classer les projets pour une meilleure récupération et un meilleur accès. En outre, un dossier Société partagé permet aux administrateurs de créer et de partager facilement du contenu avec tous les utilisateurs d’Espace de travail. En savoir plus S.O. 11 janvier 2023
Page de destination par défaut La nouvelle page de destination qui a été introduite au début de l’année 2022 deviendra l’expérience par défaut pour tous les utilisateurs dès le 11 janvier 2023. La page de destination héritée deviendra obsolète et tout le monde devra utiliser la nouvelle expérience. S.O. 11 janvier 2023
Page Gestionnaire de projets obsolète En raison de la publication de la nouvelle page de destination, nous avons abandonné la page Gestionnaire de projets répertoriée sous Customer Journey Analytics > Composants. La nouvelle page de destination contient toutes les fonctionnalités de l’ancienne page Gestionnaire de projets et plus encore. En savoir plus S.O. 11 janvier 2023
Planification de classeurs dans Report Builder Dans Customer Journey Analytics, vous pouvez créer des planifications pour envoyer des classeurs à intervalles réguliers. Désormais, les destinataires peuvent recevoir régulièrement les dernières mises à jour de vos classeurs. En savoir plus S.O. 11 janvier 2023
Enregistrement automatique des nouveaux projets Analysis Workspace enregistre désormais automatiquement les nouveaux projets créés. Si, pour une raison quelconque, vous perdez inopinément l’accès à un nouveau projet avant de l’enregistrer manuellement, une version de récupération de votre projet est désormais disponible. Auparavant, les projets n’étaient enregistrés automatiquement qu’après avoir été enregistrés une première fois manuellement. En savoir plus S.O. 11 janvier 2023
Amélioration des préférences utilisateur Vous pouvez maintenant configurer des préférences supplémentaires au niveau de l’utilisateur (dans Composants > Préférences). Lorsque vous définissez des préférences utilisateur, vos sélections s’étendent sur l’ensemble des projets, tableaux et visualisations. La page Préférences contient désormais les nouveaux onglets suivants, chacun contenant de nombreuses nouvelles options de configuration :
  • Tableau à structure libre
  • Visualisations</li>
. En outre, d’autres préférences sont désormais disponibles dans les onglets Général et Projet.

Auparavant, la plupart de ces préférences n’étaient configurables que pour des tableaux, des visualisations et des projets individuels. En savoir plus

S.O. 11 janvier 2023

Correctifs

AN-287349 ; AN-301684 ; AN-305491 ; AN-305769 ; AN-307912

Avis importants destinés aux administrateurs de CJA

Avis Ajout ou mise à jour des avis Description
Amélioration du mappage IP/géolocalisation 29 septembre 2022 Digital Element, le fournisseur d’Adobe pour les recherches IP, effectue une mise à niveau vers un nouveau jeu de données amélioré (NetAcuity Pulse) pour le mappage IP/géolocalisation. Adobe Analytics a reporté l’adoption de ce nouveau jeu de données au 11 janvier 2023. La nouvelle base de données sera plus précise que les versions précédentes. Certains mappages IP/géolocalisation seront modifiés/améliorés lors de l’adoption de la nouvelle base de données.

Les données CJA fournies par le biais du connecteur source Analytics tireront également automatiquement parti des nouveaux mappages.

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