Analisar o tráfego de ferramentas de IA conversacional
O Adobe Analytics fornece ferramentas para analisar o tráfego de IA no seu site.
Ao analisar o tráfego de IA, primeiro é necessário compreender os tipos de tráfego de IA que podem ocorrer e quais tipos geram ocorrências. Em seguida, é possível analisar o tráfego no Analysis Workspace.
Entender o tráfego de IA
Entender os tipos de tráfego de IA
O tráfego de IA em seu site pode ocorrer em qualquer uma das seguintes circunstâncias:
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Durante o pré-treinamento: ocorre com pouca frequência, quando o conteúdo do seu site é raspado e assimilado nos dados de treinamento de IA.
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Ao responder a solicitações sob demanda: ocorre no momento em que o usuário solicita uma pergunta à IA e a chatbot de IA responde. O chatbot de IA realiza uma pesquisa na Web e o conteúdo do site é incluído na resposta. (Esse tipo de interações às vezes é chamado de Geração aumentada de recuperação (RAG).)
Algumas respostas do chatbot de IA incluem links para o material de origem no site e algumas não incluem.
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Ao executar fluxos de trabalho de agente: ocorre sempre que um agente de IA visita seu site ao clicar em uma série de páginas da Web em um navegador para responder a uma solicitação do usuário. Nesse caso, a IA está agindo como um agente para o usuário que fez a solicitação.
Entenda quando as ocorrências são geradas para o tráfego de IA
Uma ocorrência é gerada em uma página da Web quando o JavaScript é executado na página. Dependendo do tipo de tráfego de IA que está ocorrendo no site, o JavaScript pode ou não ser executado.
As ocorrências são geradas durante o pré-treinamento quando o conteúdo do site é assimilado na IA. No entanto, o pré-treinamento ocorre com pouca frequência, e o conteúdo incluído no pré-treinamento de uma IA pode ser reutilizado várias vezes em respostas futuras, sem gerar mais acessos no site.
Em outras palavras, uma única ocorrência que ocorre durante o pré-treinamento de uma IA pode ser reutilizada várias vezes para várias respostas sob demanda sem gerar ocorrências adicionais em seu site.
Para obter informações sobre como analisar esse tipo de tráfego de IA no Analysis Workspace, consulte Analisar o tráfego de IA usando a detecção de bot.
A resposta da IA não gera ocorrências porque a resposta usa uma combinação de:
- Dados pré-treinados
As informações já estão incluídas no conhecimento pré-treinado da IA, portanto, a IA não executa o JavaScript em páginas. - Pesquisa na Web sob demanda
Busca somente o HTML bruto da página da Web durante a pesquisa na Web, de modo que a IA não execute o JavaScript nas páginas.
As ocorrências são geradas quando um usuário clica no link para o material de origem que está incluído na resposta da IA. Uma ocorrência não é gerada se um link for incluído na resposta e o link não for clicado pelo usuário.
Algumas respostas de chatbot de IA incluem links para o material de origem e algumas não.
Para obter informações sobre como analisar esse tipo de tráfego de IA no Analysis Workspace, consulte Analisar tráfego de IA por tipo de Referenciador.
As ocorrências são geradas em cada página à medida que o agente de IA clica no fluxo de trabalho em nome do usuário.
Para obter informações sobre como analisar esse tipo de tráfego de IA no Analysis Workspace, consulte Analisar tráfego de IA por tipo de Referenciador.
Analisar o tráfego de IA no Analysis Workspace
Analisar o tráfego da IA por tipo de referenciador
Você pode usar a dimensão Tipo de referenciador no Analysis Workspace para analisar os seguintes tipos de tráfego de IA:
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Links de material do Source em respostas de IA
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Fluxos de trabalho de agente
A dimensão Tipo de referenciador inclui o Item de dimensão de ferramentas da IA de conversa. Esse item de dimensão inclui uma lista predefinida de chatbots de IA.
Para obter mais informações, consulte Tipo de referenciador.
Analisar o tráfego de IA usando a detecção de bot
Você pode usar a detecção de bot no Analysis Workspace para analisar o tráfego de IA proveniente do pré-treinamento.