“Outros” em relatórios
Embora seja de certa forma incomum em relatórios, “Outros” pode ocorrer em várias circunstâncias:
- As páginas são acionadas fora dos filtros internos de URL: esse valor está existe para ajudar a proteger contra fraude de dados, como no caso de outra organização roubar seu código fonte e o implementá-lo no próprio site. Para corrigir esse problema, verifique se todos os URLs nos quais seu código está implementado correspondem aos filtros de URL nas configurações do conjunto de relatórios.
- Visitante usando um navegador não utilizado frequentemente: no relatório Tipos de navegador, “Outros” aparece como um detalhamento de visitantes usando um navegador de tipo incomum. Existem diversas organizações que produzem navegadores. Todos os navegadores que organizações maiores não criaram são classificados em “Outros” para evitar a desorganização do relatório.
“Desconhecido” nos relatórios
“Desconhecido” pode ocorrer sob diversas circunstâncias:
- Ocorrências que não são de navegador na visualização dos relatórios de Tecnologia: se uma biblioteca do AppMeasurement não puder determinar se um recurso é compatível, "Desconhecido" será exibido no relatório.
- Uso de segmentos onde os componentes não estão acessíveis: verifique se as variáveis usadas em um segmento estão ativadas e se os usuários podem acessá-las. Se um usuário não tiver acesso a um componente de segmento, ou se uma variável estiver desativada, “Desconhecido” será exibido.