Customer Journey Analytics e Cross Device Analytics
O Adobe Customer Journey Analytics e o Cross-Device Analytics permitem que os usuários incluam identificadores duráveis, como logons com hash, além de cookies. Isso permite compreender a jornada do cliente em todos os dispositivos e, no caso do Customer Journey Analytics, em canais online e offline:
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O Customer Journey Analytics é fundamentado na Adobe Experience Platform e oferece flexibilidade para combinar dados online e offline no Analysis Workspace, com base em qualquer ID de cliente comum. Você pode especificar qual ID deseja usar para qualquer análise e explorar os dados no Analysis Workspace. Os clientes do Analytics Select, Prime e Ultimate podem adquirir esse produto complementar.
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O Cross-Device Analytics é um aprimoramento do Adobe Analytics tradicional que permite que os clientes usem identificadores alternativos para os visitantes. Esse recurso permite mover de uma exibição centrada em dispositivos para uma exibição centrada em pessoas. O Cross-Device Analytics está disponível para clientes do Analytics Ultimate.
Coleção de dados do lado do servidor
A coleção do lado do servidor fornece a flexibilidade para fornecer seu próprio identificador, em vez de depender dos mecanismos do navegador para configurar cookies.
Você pode enviar dados para o lado do servidor do Analytics usando a API de inserção de dados ou a API de inserção de dados em massa. A API de inserção de dados em massa é recomendada para novas implementações do lado do servidor. Para obter uma comparação das duas APIs, consulte “Qual ferramenta do Adobe Analytics devo usar”.
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