웹 경험 만들기 create-web

Journey Optimizer을(를) 사용하면 인바운드 여정 또는 캠페인을 통해 고객에게 제공하는 웹 경험을 개인화할 수 있습니다.

여정 또는 캠페인을 통한 웹 경험 정의 create-web-experience

캠페인이나 여정을 통해 웹 경험을 구축하려면 아래 단계를 따르십시오.

NOTE
웹 경험을 처음 만드는 경우에는 이 섹션에서 설명하는 전제 조건을 충족해야 한다는 점에 유의하십시오.
여정에 웹 환경 추가

여정에 Web 활동을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 여정 만들기.

  2. 이벤트 또는 대상자 읽기 활동으로 여정을 시작하십시오.

  3. 팔레트의 작업 섹션에서 작업 활동을 끌어서 놓습니다. 작업 활동에 대해 자세히 알아보세요.

    note important
    IMPORTANT
    이제 작업 활동을 통해 모든 기본 채널에 액세스할 수 있으며 레거시 기본 채널 활동은 3월 릴리스에서 더 이상 사용되지 않습니다. 기존 작업을 포함하는 기존 여정은 마이그레이션이 필요하지 않으므로 그대로 작동합니다.
  4. 작업 유형으로 ​을(를) 선택하십시오.

    note note
    NOTE
    Web​은(는) 인바운드 경험 활동이므로 3일 대기 활동과 함께 제공됩니다. 자세히 알아보기
  5. 여정 캔버스에서 작업을 식별하려면 레이블​을 입력하십시오.

  6. 작업 구성 단추를 클릭합니다.

  7. 작업 탭으로 이동되었습니다. 여기에서 사용할 웹 구성을(를) 선택하거나 만듭니다.

  8. 작업 추가 단추를 클릭하여 웹 경험에 하나 이상의 인바운드 작업을 추가할 수 있습니다. 자세히 알아보기

  9. 여정 캔버스로 돌아갑니다. 필요한 경우 추가 작업 또는 이벤트를 끌어다 놓아 여정 흐름을 완료합니다. 자세히 알아보기

  10. 콘텐츠 편집 단추를 선택하고 원하는 대로 콘텐츠를 편집하십시오. 자세히 알아보기

여정 만들기, 구성 및 게시 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

웹 캠페인 만들기

캠페인을 통해 웹 경험을 구축하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 캠페인을 만듭니다. 자세히 알아보기

  2. 실행할 캠페인 유형 선택

    • 예약됨 - 마케팅: 캠페인을 즉시 또는 지정한 날짜에 실행합니다. 예약된 캠페인은 마케팅 메시지 전송을 목적으로 합니다. 사용자 인터페이스에서 구성 및 실행됩니다.

    • API 트리거됨 - 마케팅/트랜잭션: API 호출을 사용하여 캠페인을 실행하십시오. API 트리거 캠페인은 마케팅 또는 트랜잭션 메시지(예: 암호 재설정, 장바구니 구매 등 개인이 수행한 작업에 따라 전송된 메시지)를 보내는 것을 목표로 합니다. API를 사용하여 캠페인을 트리거하는 방법을 알아봅니다

  3. 캠페인 속성, 대상자일정과 같은 웹 캠페인을 만드는 단계를 완료합니다.

  4. 작업을 선택하십시오.

  5. 웹 구성을 선택하거나 만듭니다. 웹 구성에 대해 자세히 알아보기

  6. 콘텐츠를 원하는 대로 편집하려면 콘텐츠 편집 단추를 클릭하십시오. 자세히 알아보기

캠페인을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

➡️ 이 비디오에서 웹 캠페인을 만드는 방법을 알아봅니다

웹 콘텐츠 편집 edit-web-content

여정 또는 캠페인에 웹 작업을 추가하면 다음 중 하나를 사용하여 사이트의 콘텐츠를 편집할 수 있습니다.

웹 경험 작성을 시작하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 여정 또는 캠페인의 Web 활동에서 Action 탭에서 콘텐츠 편집​을 선택합니다.

  2. 버전 화면이 표시됩니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

    • 시각적 경험을 위해 웹 디자이너를 사용하여 콘텐츠 작성을 시작하려면 웹 페이지 편집 단추를 클릭하십시오. 자세히 알아보기

    • 시각적 편집기 옵션을 선택 취소하여 비시각적 편집 모드를 대신 사용하고 수정 추가​를 클릭하여 시각적 편집기를 로드하지 않고 웹 콘텐츠 편집을 시작합니다. 자세히 알아보기

웹 경험 테스트 test-web-experience

웹 디자이너를 사용하여 웹 경험을 작성하면 테스트 프로필을 사용하여 수정된 웹 페이지를 미리 볼 수 있습니다. 개인화된 콘텐츠를 삽입한 경우 테스트 프로필 데이터를 활용하여 이 콘텐츠가 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 여정 또는 캠페인 콘텐츠 편집 화면에서 콘텐츠 시뮬레이션​을 클릭한 다음 테스트 프로필을 추가하여 테스트 프로필 데이터를 사용하여 웹 페이지를 확인합니다.

기본 브라우저에서 열거나 테스트 URL을 복사하여 모든 브라우저에 붙여넣을 수도 있습니다. 이렇게 하면 캠페인이 시작되기 전에 모든 브라우저에서 새 웹 경험을 미리 볼 수 있는 팀 및 관련자와 링크를 공유할 수 있습니다.

NOTE
테스트 URL을 복사할 때 표시되는 콘텐츠는 Journey Optimizer에서 콘텐츠 시뮬레이션이 생성될 때 사용된 테스트 프로필에 대해 개인화된 콘텐츠입니다.

테스트 프로필을 선택하고 콘텐츠를 미리 보는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다.

URL로 리디렉션 web-redirect-to-url

웹 경험을 만들 때 웹 디자이너에서 새로운 변형을 작성하는 대신 방문자를 다른 기존 URL로 리디렉션할 수 있습니다.

이 용량을 사용하면 페이지 내의 몇 가지 요소만 변경하는 대신 서로 다른 두 경험을 비교하는 콘텐츠 실험을 실행할 수 있습니다.

예를 들어 다음 두 가지 처리를 사용하여 웹 캠페인을 만듭니다.

  • 처리 A​에서 대상 모집단의 절반에 대해 웹 디자이너를 사용하여 웹 경험을 작성하십시오.

  • 처리 B​에서 대상 모집단의 나머지 절반에 대해 URL로 리디렉션 옵션을 선택하십시오. Journey Optimizer 외부에서 만든 대체 디자인을 사용하여 페이지의 URL을 입력하십시오.

    note note
    NOTE
    웹 사이트 미리 보기가 더 이상 표시되지 않으며 시각적 편집기 전환 단추가 비활성화되어 있습니다.

웹 캠페인이 실행되면 Journey Optimizer에서 작성한 웹 경험이 외부 랜딩 페이지로 리디렉션된 사용자를 기준으로 페이지 방문자에게 어떻게 작동하는지 추적할 수 있습니다. 실험 캠페인 보고서를 사용하는 방법을 알아보세요.

웹 경험을 라이브로 만들기 web-experience-live

IMPORTANT
캠페인이 승인 정책의 적용을 받는 경우 웹 경험을 활성화하려면 승인을 요청해야 합니다. 자세히 알아보기

웹 경험을 정의하고 원하는 대로 콘텐츠를 편집한 후에는 여정 또는 캠페인을 활성화하여 변경 사항을 대상자에게 표시할 수 있습니다.

웹 경험 콘텐츠를 라이브로 전환하기 전에 미리 볼 수도 있습니다. 자세히 알아보기

NOTE
이미 라이브 상태인 다른 여정 또는 캠페인과 동일한 페이지에 영향을 주는 웹 여정/캠페인을 활성화하면 모든 변경 사항이 웹 페이지에 적용됩니다.
여러 여정 또는 캠페인이 웹 사이트의 동일한 요소를 업데이트하는 경우, 우선 순위가 가장 높은 여정/캠페인이 우선합니다.

웹 여정 게시 activate-web-journey

웹 경험을 여정에서 라이브로 만들려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 여정이 유효하고 오류가 없는지 확인합니다. 자세히 알아보기

  2. 여정에서 오른쪽 상단 드롭다운 메뉴에 있는 게시 옵션을 선택합니다.

    note note
    NOTE
    이 섹션에서 여정 게시에 대해 자세히 알아보세요.

웹 여정은 Live 상태를 사용하며 이제 읽기 전용입니다. 여정의 각 수신자는 웹 사이트에 추가한 수정 사항을 볼 수 있습니다.

NOTE
게시​를 클릭하면 변경 내용을 웹 사이트에서 실시간으로 사용할 수 있게 되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.

웹 캠페인 활성화 activate-web-campaign

웹 캠페인 설정을 정의하고 원하는 대로 콘텐츠를 편집한 후에는 웹 캠페인을 검토하고 활성화할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.

  1. 웹 캠페인에서 활성화 검토​를 선택합니다.

  2. 필요한 경우 컨텐츠, 속성, 구성, 대상자 및 일정을 확인하고 편집합니다.

  3. 활성화​를 선택합니다.

    note note
    NOTE
    이 섹션에서 캠페인을 활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

웹 캠페인은 Live 상태를 사용하며 이제 선택한 대상자에게 표시됩니다. 캠페인의 각 수신자는 웹 사이트에 추가한 수정 사항을 볼 수 있습니다.

NOTE
활성화​를 클릭하면 웹 캠페인 변경 내용을 웹 사이트에서 실시간으로 사용할 수 있게 되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.
웹 캠페인에 대한 일정을 정의한 경우 시작 날짜 및 시간에 도달할 때까지 예약됨 상태가 있습니다.

경험이 생동하면 웹 여정 및 캠페인을 모니터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기

웹 여정 또는 캠페인 중지 stop-web-experience

웹 여정 또는 캠페인이 라이브 상태일 때 이를 중지하여 대상자가 수정 사항을 보지 못하도록 할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.

  1. 해당 목록에서 라이브 여정 또는 캠페인을 선택합니다.

  2. 사용 사례에 따라 관련 작업을 수행합니다.

    • 캠페인 상단 메뉴에서 캠페인 중지​를 선택합니다.

    • 여정 상단 메뉴에서 자세히 단추를 클릭하고 중지​를 선택합니다.

  3. 추가한 수정 사항은 정의한 대상자에게 더 이상 표시되지 않습니다.

NOTE
웹 여정 또는 캠페인이 중지되면 다시 편집하거나 활성화할 수 없습니다. 복제하고 복제된 여정/캠페인만 활성화할 수 있습니다.

사용 방법 비디오 video

아래 비디오에서는 웹 캠페인을 만들고, 속성을 구성하고, 검토하고, 게시하는 방법을 보여 줍니다.

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