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캠페인 액세스 및 관리 manage-campaigns

마지막 업데이트: 2026년 10월 1일

작성 대상:

초보자
사용자

이 페이지에서: 캠페인에 액세스하고, 검색하고, 구성하고, 각 라이프사이클 상태를 이해하고, 달력과 일반 작업을 사용하여 캠페인 작업 영역을 효율적으로 유지하고, 각 캠페인을 적시에 수행할 수 있습니다.

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Adobe Journey Optimizer에서 캠페인에 액세스하고, 구성하고, 관리하는 방법을 알아봅니다. 이 안내서에서는 캠페인 찾기에서 상태 이해, 공통 작업 수행 및 캠페인 작업 공간 유지 관리에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

필요한 항목으로 바로 이동:

새 캠페인 만들기 - 캠페인 유형 선택 | 작업 캠페인 만들기 | API 트리거 캠페인 만들기 | 오케스트레이션된 캠페인 만들기
기존 캠페인 찾기 - 검색 및 필터링 | 폴더로 구성
캠페인 성과 보기 - 캠페인 보고서
캠페인 예약 - 일정 사용
충돌 관리 - 충돌 관리 가이드

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캠페인 액세스 및 찾아보기 access

캠페인은 캠페인 메뉴에서 액세스할 수 있습니다. 탭을 사용하여 유형별로 캠페인을 찾아보세요. 작업 캠페인, API 트리거 캠페인, 오케스트레이션됨 캠페인, 폴더. 캠페인 유형에 대해 자세히 알아보세요. 사용 가능한 유형은 사용권 계약 및 사용 권한에 따라 다릅니다.

액션 캠페인

작업 캠페인 목록에 액세스하려면 작업 탭을 선택하십시오.

기본적으로 목록에는 초안, 예약됨 및 라이브 상태의 모든 캠페인이 표시됩니다. 중지, 완료 및 보관된 캠페인을 표시하려면 필터를 지워야 합니다.

API 트리거 캠페인

API 트리거 캠페인 목록에 액세스하려면 API 트리거 탭을 선택하십시오.

오케스트레이션된 캠페인

오케스트레이션된 캠페인 목록에 액세스하려면 오케스트레이션 탭을 선택하십시오.

오케스트레이션된 캠페인 인벤토리를 보여 주는 이미지 {modal="regular"}

목록의 오케스트레이션된 각 캠페인에는 캠페인의 현재 상태, 연결된 채널 및 태그 또는 마지막으로 수정한 시간 등의 정보가 표시됩니다. 버튼을 클릭하여 표시되는 열을 사용자 정의할 수 있습니다.

또한 목록에서 쉽게 검색할 수 있도록 검색 창과 필터를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 지정된 채널 또는 태그와 연결된 캠페인 또는 특정 날짜 범위 동안 만들어진 캠페인만 표시하도록 캠페인을 필터링할 수 있습니다.

폴더를 사용하여 캠페인 구성 folders

캠페인 인벤토리에서 폴더 표시 아이콘을 클릭하여 폴더 보기를 열고 캠페인을 구성합니다. 검색, 필터링, 구성에서 폴더 작업 방법을 알아보세요.

AVAILABILITY

여정 및 캠페인용 폴더의 가용성이 제한됩니다. 현재 릴리스 상태에 대해서는 Journey Optimizer 릴리스 주기를 참조하십시오.

캠페인 작업 operations

캠페인 인벤토리의 추가 작업 단추 단추를 표시하는 이미지를 사용하면 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

캠페인 인벤토리를 표시하는 이미지

사용 가능한 작업

모든 캠페인 유형에 대해:

모든 시간 보고서 보기 / 최근 24시간 보고서 보기 - 보고서에 액세스하여 캠페인의 영향과 성과를 측정하고 시각화할 수 있습니다. 캠페인 보고서에 대해 자세히 알아보기 →
태그 편집 - 캠페인에 연결된 태그를 편집합니다. 태그를 사용하는 방법 알아보기 →
복제 - 이 옵션을 사용하여 캠페인을 복제합니다. 예를 들어 중지된 오케스트레이션된 캠페인을 실행할 수 있습니다. → 복제에 대해 자세히 알아보기
삭제 - 이 옵션을 사용하여 캠페인을 삭제합니다. → 삭제에 대해 자세히 알아보기
보관 - 캠페인을 보관합니다. 보관된 모든 캠페인은 마지막 수정 날짜 30일 후 롤링 일정에서 삭제됩니다. 이 작업은 초안 캠페인을 제외한 모든 캠페인에 사용할 수 있습니다. 보관 파일에 대해 자세히 →

작업 및 API 트리거 캠페인에 대해서만:

경고 구독 - 이 캠페인에만 적용되는 캠페인 라이프사이클 시스템 경고(샌드박스 전체 경고 구독 포함)를 선택합니다. 시스템 경고에 대해 자세히 →
패키지에 추가 - 다른 샌드박스로 내보내려면 패키지에 캠페인을 추가하십시오. 개체를 내보내는 방법 알아보기 →
초안 버전 열기 - 캠페인의 새 버전이 만들어지고 아직 활성화되지 않은 경우 이 작업을 사용하여 해당 초안 버전에 액세스할 수 있습니다.

오케스트레이션된 캠페인에만 해당:

초안으로 돌아가기 - 게시를 취소하고 오류 복구를 위해 캠페인을 초안 상태로 되돌립니다. 이 작업은 예약된 캠페인이 아직 시작되지 않았거나 라이브 캠페인에 실행이 완료되기 전에 오류가 발생하는 경우 사용할 수 있습니다. 캠페인 되돌리기→ 대한 자세한 정보

일괄 액션 bulk-actions-campaigns

여러 캠페인을 한 번에 선택하고 일괄 작업을 모든 캠페인에 적용할 수 있습니다. 사용 가능한 작업에는 패키지에 항목 추가, 폴더로 이동, 태그 편집, 액세스 관리 및 삭제가 포함됩니다. 일괄 작업에 대해 자세히 →

캠페인 상태 이해 statuses

각 캠페인은 인터페이스의 상태가 반영하는 라이프사이클을 통해 이동합니다. 이러한 상태를 이해하면 사용 가능한 작업과 다음 작업을 이해하는 데 도움이 됩니다.

상태

액션 캠페인

API로 트리거되는 캠페인

오케스트레이션된 캠페인

의미

다음 작업

초안

✅

편집 중, 활성화되지 않음

편집을 계속하거나 캠페인을 활성화

예약됨

✅

특정 시작 날짜에 대해 구성됨

시작 대기, 필요한 경우 수정 또는 일정에서 보기

라이브

✅

활성화 및 실행 중

필요한 경우 성능 모니터링, 새 버전 만들기. 오케스트레이션된 캠페인의 경우: 아직 시작되지 않은 예약된 캠페인 또는 메시지를 보내기 전 실행 오류가 발생한 캠페인에 대해 초안으로 되돌리기

검토 중

✅

—

승인을 위해 제출됨

승인 대기 또는 수정

중지됨

✅

수동으로 중지됨, 다시 활성화할 수 없음

재사용할 복제

완료

✅

실행 완료(활성화 3일 후 또는 자동할당 종료일에 반복)

보고서 보기, 보관 또는 중복

실패

✅

—

실행 실패

로그 확인, 문제 해결, 다시 시도하려면 복제

보관됨

✅

보관됨(30일 후 자동 삭제됨)

필요한 경우 필터를 사용하여 검색

게시

—

✅

게시 중

게시가 완료될 때까지 대기

NOTE

작업 및 API 트리거 캠페인의 경우 Live 또는 예약됨 상태 옆에 있는 "초안 버전 열기" 아이콘은 새 버전이 만들어졌고 아직 활성화되지 않았음을 나타냅니다.

오류 표시기 error-indicators

캠페인 중 하나에서 오류가 발생하면 캠페인 상태와 함께 경고 아이콘이 표시됩니다. 경고와 관련된 정보를 표시하려면 이 패널을 클릭합니다. 이러한 경고는 캠페인 메시지가 게시되지 않았거나 선택한 구성이 잘못된 경우와 같은 다양한 상황에서 발생할 수 있습니다.

NOTE

Assets/이미지는 모든 조각/인라인 메시지에 처음 게시된 후 최대 2년(730일) 동안 게재된 콘텐츠에서 액세스할 수 있습니다. 이 만료 기간(730일 후 언제든지) 이후에는 다시 게시해야 2년 동안 액세스할 수 있습니다. 첫 번째 게시 후 730일 이내에 다시 게시하면 에셋/이미지의 만료가 다음 730일로 연장되지 않습니다.

캠페인 캘린더 calendar

캠페인 목록 외에도 Journey Optimizer는 캠페인에 대한 캘린더 보기를 제공하여 일정을 명확하게 시각적으로 보여 줍니다.

달력 작동 방식

캠페인 표시 방법:

기본적으로 달력 표에는 선택한 주에 대한 모든 라이브 및 예약된 캠페인이 표시됩니다. 추가 필터 옵션은 특정 유형 또는 채널의 완료된 활성화, 중지된 활성화 및 완료된 활성화를 표시할 수 있습니다.
초안 캠페인은 표시되지 않습니다.
여러 날에 걸친 캠페인이 달력 격자의 맨 위에 나타납니다.
시작 시간을 지정하지 않으면 가장 가까운 수동 활성화 시간이 달력에 배치됩니다.
캠페인은 1시간 시간대로 표시되지만, 실제 전송 또는 완료 시간은 반영되지 않습니다.

달력 탐색

아이콘을 클릭하여 캠페인 일정에 액세스합니다.
화살표 단추 또는 달력 위의 날짜 선택기를 사용하여 주 사이를 이동합니다.

캘린더에 현재 주에 예약된 모든 캠페인이 표시됩니다.
아이콘을 클릭하여 여러 날 또는 여러 주에 걸친 항목 표시를 전환합니다.
최대 3개의 외부 일정을 관리하고 추가하려면 아이콘을 클릭하십시오.

이벤트 이름, 시작 날짜 및 종료 날짜가 포함된 CSV 파일을 끌어서 놓습니다.

업로드된 이벤트는 조직의 모든 사용자에 대해 표시되며 여정 및 캠페인 달력 모두에 표시됩니다.

accordion

CSV 형식은 다음과 같아야 합니다.

table 0-row-3 1-row-3
열1	열2	열3
이벤트 이름	시작 일자(mm/dd/yy 형식)	종료일(mm/dd/yy 형식)

필요한 경우 추가된 외부 캘린더를 숨기거나 숨김을 해제하거나 제거할 수 있습니다.
캠페인에 대한 자세한 내용을 보려면 해당 시각적 블록을 클릭하여 캠페인에 대한 세부 정보를 엽니다. 유형, 보고서에 대한 액세스 권한 또는 할당된 태그 등 캠페인에 대한 다양한 정보가 있는 정보 창이 열립니다.

정보 창이 열린

반복 작업 캠페인 수정 및 중지 modify

액션 캠페인 수정 modify-an-action-campaign

반복 작업 캠페인의 새 버전을 수정하고 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

작업 캠페인을 연 다음 캠페인 수정 단추를 클릭합니다.
캠페인의 새 버전이 만들어집니다. 라이브 버전 열기를 클릭하여 라이브 버전을 확인할 수 있습니다.

초안 버전에는 자체 버전 ID가 있습니다. 현재 라이브 버전은 초안에서 작업하는 동안 계속 사용할 수 있습니다. 초안을 활성화하면 라이브 버전이 바뀝니다.

콘텐츠 실험을 포함하는 의사 결정 정책이 있는 캠페인의 경우 캠페인 버전에 복제된 의사 결정 정책과 별도의 실험이 포함될 수 있습니다. 테스트 및 컨트롤 그룹 멤버십을 포함한 처리 할당은 버전 간에 다시 세그먼트화할 수 있으므로 할당이나 결과가 버전 간에 연속이라고 가정하지 마십시오. 실험 결과를 해석할 때 버전 경계를 설명합니다.

캠페인 목록에서 진행 중인 초안 버전의 활성화된 캠페인이 상태 열에 특정 아이콘과 함께 표시됩니다. 이 아이콘을 클릭하여 캠페인의 초안 버전을 엽니다.