설명서 Journey Optimizer Journey Optimizer 안내서

오케스트레이션된 캠페인 시작 및 모니터링 start-monitor

Last update: Thu Jan 29 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

적용 대상:
Campaign Orchestration

주제:

오케스트레이션된 캠페인을 만들고 캔버스에서 수행할 작업을 디자인한 후에는 해당 캠페인을 게시하고 실행 방법을 모니터링할 수 있습니다. 테스트 모드에서 캠페인을 실행하여 캠페인 실행과 다양한 활동의 결과를 확인할 수도 있습니다.

게시하기 전에 캠페인 테스트 test

Journey Optimizer을(를) 사용하면 시작하기 전에 오케스트레이션된 캠페인을 테스트할 수 있습니다. 캠페인이 만들어지면 기본적으로 초안 상태가 됩니다. 이 상태에서는 캠페인을 수동으로 실행하여 흐름을 테스트할 수 있습니다.

IMPORTANT

대상자 저장 활동 및 채널 활동을 제외한 캔버스의 모든 활동이 실행됩니다. 데이터나 대상자에게는 기능적인 영향을 주지 않습니다.

오케스트레이션된 캠페인을 테스트하려면 캠페인을 열고 시작을 선택하세요.

캠페인 캔버스 도구 모음의 시작 단추 {modal="regular"}

캠페인의 각 활동은 캔버스의 끝에 도달할 때까지 순차적으로 실행됩니다. 테스트 중에 캔버스에서 작업 표시줄을 사용하여 캠페인 실행을 제어할 수 있습니다. 여기에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

언제든지 실행을 중지합니다.
실행을 다시 시작합니다.
실행을 다시 시작하여 한 번의 작업으로 워크플로를 재설정하고 다시 실행합니다. 이 기능은 수정 후 캠페인 흐름을 빠르게 다시 테스트하려는 경우 특히 유용합니다.
이전에 일시 중지된 경우 실행을 다시 시작합니다.

캔버스 도구 모음의 경고 / 경고 아이콘은 실행 전에 미리 나타날 수 있는 경고와 실행 중 또는 후에 발생하는 오류를 포함하여 문제를 알려줍니다.

캠페인 캔버스 도구 모음의 경고 아이콘 {modal="regular"}

각 활동에 직접 표시되는 시각적 상태 표시기를 사용하여 실패한 활동을 빠르게 식별할 수도 있습니다. 자세한 문제 해결 방법이 필요한 경우 오류와 오류 발생 컨텍스트에 대해 상세한 정보를 제공하는 캠페인의 로그를 엽니다.

캔버스에 채널 활동을 추가한 경우 콘텐츠 시뮬레이션 단추를 사용하여 메시지 콘텐츠를 미리 보고 테스트할 수 있습니다. 채널 활동을 사용하여 작업하는 방법을 알아봅니다

유효성을 검사하면 캠페인을 게시할 수 있습니다.

캠페인 게시 publish

캠페인을 테스트하여 준비가 완료되면 게시를 클릭하여 라이브로 만듭니다.

캠페인 캔버스의 게시 단추 {modal="regular"}

NOTE

게시 단추가 비활성화되어 있으면(회색으로 표시됨) 작업 표시줄에서 로그에 액세스하고 오류 메시지를 확인하십시오. 캠페인을 게시하려면 먼저 모든 오류를 수정해야 합니다.

시각적 흐름이 다시 시작되고, 실제 프로필이 실시간으로 여정을 따라 흐르기 시작합니다.

게시 작업이 실패하는 경우(예: 메시지 콘텐츠 누락) 경고 메시지가 표시되며 문제를 해결한 후 다시 시도해야 합니다. 게시 성공 시 캠페인은 즉시 또는 일정에 따라 실행되기 시작하고 초안에서 라이브 상태로 이동한 다음 "읽기 전용"이 됩니다.

캠페인을 초안으로 되돌리기 back-to-draft

초안으로 돌아가기 기능을 사용하면 특정 상황에서 게시를 취소하고 오케스트레이션된 캠페인을 초안 상태로 되돌릴 수 있습니다. 캠페인 라이프사이클의 무결성을 유지하면서 메시지를 보내기 전에 문제를 해결하는 복구 메커니즘으로 설계되었습니다.

이 옵션은 다음 두 가지 시나리오에서 사용할 수 있습니다.

실행 대기 중인 예약된 캠페인: 캠페인이 특정 시간에 실행되도록 예약되어 있고 해당 시간에 아직 도달하지 않은 경우 실행을 시작하기 전에 [다시 초안]을 사용하여 캠페인을 검토하고 수정할 수 있습니다. 그러나 캠페인이 반복(예: 매일 예약된 캠페인)되고 하나 이상의 실행이 이미 발생한 경우 이 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 경우 대신 캠페인을 복제해야 합니다.
실행 오류가 있는 라이브 캠페인: 실행 중에 캠페인에 오류가 발생하여 일시 중지된 후 캠페인 실행이 아직 완료되지 않은 경우 다시 초안으로 사용하여 오류를 해결하고 캠페인을 다시 게시할 수 있습니다.

캠페인을 다시 초안 상태로 전환하려면 오케스트레이션된 캠페인을 열고 캠페인 캔버스 도구 모음에서 초안으로 돌아가기 단추를 클릭하십시오.

캠페인의 게시가 취소되고 워크플로우가 중지됩니다. 캠페인이 초안 상태로 돌아갑니다. 이제 식별된 문제를 해결한 다음 준비가 되면 캠페인을 테스트하고 게시할 수 있습니다.

메시지 보내기 확인 confirm-sending

반복되지 않는 오케스트레이션된 캠페인의 경우 기본적으로 전송을 명시적으로 승인할 때까지 메시지 게재가 일시 중지됩니다. 캠페인을 게시한 후 채널 활동의 속성 창에서 전송 요청을 확인합니다. 확인될 때까지 채널 활동은 보류 중인 상태로 유지되며 메시지가 전송되지 않습니다.

확인 단추를 표시하는 이미지