채널 활동 channel

캔버스에 채널 활동을 추가합니다. 사용 가능한 채널 활동은 이메일, SMS, 푸시 및 다이렉트 메일​입니다.

오른쪽 레일에서 카테고리 필드를 사용하여 이 메시지에 대해 마케팅 또는 트랜잭션​을(를) 선택하십시오. 트랜잭션 메시지는 옵트인이 필요하지 않으며, 서비스 중단, 긴급 상황 또는 취소와 같이 시급한 커뮤니케이션에 적합합니다.

선택한 채널에 따라 활동을 선택하고 전자 메일 편집, SMS 편집, 푸시 편집 또는 DM 편집​을 클릭합니다.

Target 섹션에서 게재 대상을 구성합니다.

• 드롭다운 목록에서 이 전송에 대한 대상 차원​을(를) 선택하십시오.

• 보조 차원이 적용되면(각 프로필에 연결된 관련 테이블) 보낼 메시지의 수를 선택합니다.

  • 프로필당 하나의 메시지: 보조 차원의 여러 행이 있는 경우에도 프로필당 하나의 메시지를 보냅니다.
  • 보조 차원당 한 개의 메시지: 보조 차원의 자격 있는 행당 한 개의 메시지를 보냅니다. 여러 행이 동일한 프로필과 일치하면 해당 프로필에서 여러 메시지를 받을 수 있습니다.

예 - “항공편” 테이블이 수신자 테이블과 연결되어 있고 각 프로필에서 해당 수신자에게 적용되는 항공편당 하나의 메시지를 수신한다고 가정합니다. 보조 차원당 하나의 메시지​를 선택합니다. 자격 조건을 충족하는 관련 비행 행 수에 관계없이 프로필당 하나의 메시지만 원할 경우 프로필당 하나의 메시지​를 사용합니다.

타겟팅 차원 및 구성 방법에 대한 자세한 내용은 타겟팅 차원 구성 페이지를 참조하세요.

선택한 채널에 따라 전자 메일 편집, SMS 편집, 푸시 편집 또는 DM 편집​을 클릭하여 평소와 같이 메시지를 만든 다음 오른쪽 레일​로 돌아가서 작업​을 완료합니다.

채널 구성 선택

구성은 시스템 관리자가 정의합니다. 여기에는 헤더 매개 변수, 하위 도메인, 모바일 앱 등 메시지를 보내는 데 필요한 모든 기술 매개 변수가 포함되어 있습니다. 채널 구성을 설정하는 방법에 대해 알아보세요

채널 구성 목록은 캔버스에서 선택할 때 속성 창에서 게재에 대해 설정한 대상에 따라 필터링됩니다. 해당 대상과 호환되는 구성만 표시됩니다.

최대 가용량 규칙 적용

규칙 집합 드롭다운 목록에서 최대 가용량 규칙을 캠페인에 적용할 채널 규칙 집합을 선택하십시오. 채널 규칙 세트를 활용하면 통신 유형별 빈도 제한 및 자동 중지 시간을 포함한 규칙을 설정하여 유사한 메시지가 있는 고객을 오버로드하지 않도록 하고 구성된 자동 중지 시간 동안 메시지를 보내지 않도록 할 수 있습니다. 규칙 집합으로 작업하는 방법을 알아봅니다.

콘텐츠 실험 만들기

콘텐츠 실험 섹션을 사용하여 여러 가지 게재 방식을 정의하고, 어떤 방식이 타깃 대상자에게 가장 효과적인지 측정합니다. 실험 만들기 버튼을 클릭한 다음 콘텐츠 실험 만들기 섹션에 자세히 설명된 단계를 따릅니다.

다국어 콘텐츠 추가

언어 섹션을 사용하여 캠페인 내에서 여러 언어로 콘텐츠를 만듭니다. 이렇게 하려면 언어 추가 버튼을 클릭하고 원하는 언어 설정​을 선택합니다. 다국어 기능 설정 및 사용 방법에 대한 자세한 정보는 이 섹션에서 확인할 수 있습니다. 다국어 콘텐츠 시작.

캔버스에서 아웃바운드 채널 활동을 선택하고 선택한 채널에 따라 전자 메일 편집, SMS 편집 또는 푸시 편집​을 클릭합니다.

일정 탭으로 이동하여 배달 설정 섹션에서 배달 조절 옵션을 사용하도록 설정합니다.

원하는 초당 배달 속도를 지정하십시오.

• 지원되는 최소 게재 속도: 초당 1개.
• 지원되는 최대 배달 속도: “배달 스로틀” 옵션이 활성화된 경우 초당 2000입니다.