타겟팅 차원 구성 configuration

오케스트레이션된 캠페인 ​을 통해 Adobe Experience Platform의 관계형 스키마 기능을 활용하여 엔터티 수준에서 타깃팅된 커뮤니케이션을 디자인하고 제공할 수 있습니다. Experience Platform은 스키마를 사용하여 데이터의 구조를 일관되고 재사용 가능한 방식으로 설명합니다. 데이터가 Experience Platform에 수집되면 XDM 스키마에 따라 구조화됩니다.

오케스트레이션된 캠페인 ​의 세그먼테이션은 주로 관계형 스키마에서 작동하지만 실제 메시지 게재는 항상 프로필 수준에서 발생합니다.

타깃팅을 구성할 때는 두 가지 주요 측면을 정의합니다.

  • 타깃팅 가능한 스키마

    타겟팅에 적합한 관계형 스키마를 지정합니다. 기본적으로 이름이 Recipient인 스키마가 사용되지만 Visitors, Customers 등과 같은 대체 요소를 구성할 수 있습니다.

    note important
    IMPORTANT
    대상 스키마에 :1 스키마와 1Profile 관계가 있어야 합니다. 예를 들어 Purchases은(는) 일반적으로 일대다 관계를 나타내므로 대상 스키마로 사용할 수 없습니다.
  • 프로필 연결

    대상 스키마가 Profile 스키마에 매핑되는 방식을 이해해야 합니다. 대상 스키마와 Profile 스키마에 모두 존재하며 ID 네임스페이스로 구성된 공유 ID 필드를 통해 수행됩니다.

타겟팅 차원 만들기 targeting-dimension

먼저 고객 프로필에 관계형 스키마를 매핑하여 캠페인 오케스트레이션을 설정합니다.

  1. 관리 ​에서 구성 메뉴에 액세스하고 Campaign Target Dimension ​를 선택하세요.

  2. 만들기 ​를 클릭하여 타깃팅 차원 ​을(를) 만듭니다.

  3. 드롭다운에서 이전에 구성된 스키마​을(를) 선택합니다.

    모든 관계형 스키마가 표시되지만 프로필 ​과(와) 직접적인 ID 관계가 있는 스키마만 선택할 수 있습니다.

  4. 타깃팅할 엔터티를 나타내는 ID 값 ​을(를) 선택하십시오.

    이 예제에서 고객 프로필은 crmID 스키마에서 각각 고유한 Recipient(으)로 표시되는 여러 구독에 연결됩니다. 스키마와 해당 ID를 사용하도록 RecipientTarget DimensioncrmID을(를) 설정하여 기본 고객 프로필이 아닌 구독 수준에서 메시지를 보내어 각 계약 또는 줄이 개인화된 메시지를 받도록 할 수 있습니다.

    Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보기

  5. 설정을 완료하려면 저장 ​을 클릭하세요. 대상 차원 ​을(를) 만든 후에는 제거하거나 편집할 수 없습니다.

Target Dimension ​을 구성한 후 계속 채널 구성 ​을 만들고 설정하고 해당 실행 세부 정보 ​를 정의합니다.

채널 구성 channel-configuration

Target Dimension ​을 설정한 후에는 전자 메일 또는 SMS를 채널 구성 ​을 구성하고 적절한 실행 세부 정보 ​를 정의해야 합니다. 이를 통해 을(를) 정의할 수 있습니다.

  • 메시지 게재 수준: 예를 들어, 개인당 하나의 전자 메일과 같이 받는 사람당 하나의 메시지를 보내는 경우입니다.

  • 실행 주소: 전자 메일 주소 또는 전화 번호와 같이 보낼 때 사용할 특정 연락처 필드입니다.

채널 구성을 구성하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. 먼저 채널 구성 ​을 만들고 구성하세요.

    기존 채널 구성 ​을 업데이트할 수도 있습니다.

    ➡️ 이 페이지에 설명된 단계를 따릅니다

  2. 채널 구성 ​의 실행 세부 정보 섹션에서 오케스트레이션된 캠페인 탭에 액세스합니다.

  3. 오케스트레이션된 캠페인과 호환되도록 하려면 사용 ​을 클릭하세요.

  4. 게재 방법 선택:

    • 대상 Dimension: 기본 엔터티(예: 수신자)로 보냅니다.

    • Target + 보조 Dimension: 기본 및 보조 엔터티(예: 수신자 + 계약)를 모두 사용하여 보냅니다.

  5. 드롭다운에서 이전에 만든 Target Dimension을 선택합니다.

  6. Target + 보조 Dimension ​을(를) 게재 방법으로 선택한 경우 보조 Dimension ​을(를) 선택하여 메시지 게재의 컨텍스트를 정의합니다.

  7. 실행 주소 섹션에서 전자 메일 주소 또는 전화 번호와 같은 게재 주소를 가져오는 데 사용할 Source ​을(를) 선택하십시오.

    • 프로필: 게재 주소(예: 이메일)가 기본 고객 프로필에 직접 저장되어 있는 경우 이 옵션을 선택합니다.

      특정 관련 엔티티가 아니라 기본 고객에게 메시지를 보낼 때 유용합니다.

    • 대상 Dimension: 게재 주소가 기본 엔터티(예: 받는 사람)에 저장되어 있는 경우 선택하십시오.

      각 수신자에게 다른 전자 메일 또는 전화 번호와 같은 고유한 게재 주소가 있는 경우 유용합니다.

    • 보조 Dimension: Target + 보조 Dimension ​을(를) 배달 방법으로 사용할 때 이전에 구성한 관련 보조 Dimension ​을(를) 선택하십시오.

      예를 들어 보조 차원이 예약 또는 구독을 나타내는 경우 이메일과 같은 실행 주소를 해당 수준에서 가져올 수 있습니다. 이 기능은 서비스를 예약하거나 구독할 때 프로필에서 다른 연락처 세부 정보를 사용하는 경우에 유용합니다.

  8. 게재 주소 필드에서 편집 아이콘 을 클릭하여 메시지 게재에 사용할 특정 필드를 선택합니다.

  9. 구성이 완료되면 제출 ​을 클릭합니다.

이제 채널을 오케스트레이션된 캠페인 ​에서 사용할 준비가 되었으며 선택한 대상 차원에 따라 메시지가 전달됩니다.

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