Adobe Journey Optimizer B2B Edition 설명서

Adobe Journey Optimizer B2B Edition은(는) 마케팅 및 영업 팀이 계정 기반 경험을 조정하고 전체 고객 라이프사이클에서 특정 제품에 대한 구매 그룹의 자격을 부여할 수 있는 최초의 애플리케이션입니다. AI를 사용하여 대상 고객 내에서 구매 그룹을 참여시키고 자격을 부여함으로써 팀이 더 높은 품질의 파이프라인을 생성하고 더 나은 획득, 확장 및 유지 전략을 설계할 수 있도록 지원합니다. 또한 영업 및 마케팅 팀 간에 공유된 통찰력을 사용할 수 있습니다.

이 설명서에서는 응용 프로그램 마스터링에 대한 정보를 제공합니다. 마케터, 비즈니스 개발 담당자, 데이터 분석가 및 운영 관리자를 위해 설계되었습니다.

새로운 기능

Journey Optimizer B2B Edition 응용 프로그램 및 설명서에서 최신 추가 기능 및 개선 사항의 샘플링을 검토하십시오.

개인 여정

Adobe Experience Platform개의 대상과 데이터를 사용하여 개별 사용자의 참여를 유도하는 잠재 고객 기반 마케팅을 사용자 여정으로 오케스트레이션하십시오. 이제 개인 여정이 이벤트 수신, 외부 작업 및 외부 분할 경로 노드 및 여정 재입력을 지원합니다. 계정 여정 및 구매 그룹과 함께 사용하여 전체 구매 여정을 조정합니다.

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변형 분할 경로

정의한 백분율을 기준으로 계정이나 인력을 서로 다른 여정 여정에 할당하여 계정이나 개인 경로 내에서 변형을 테스트합니다. 인간 여정에서 할당은 결정론적이므로 각 사람은 항상 동일한 경로를 따르므로 통제된 실험을 지원한다.

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WhatsApp 채널

개발자와 제품 관리자가 Meta Business Manager 계정과의 통합을 구성할 때 마케터는 Meta Cloud API를 사용하여 계정 여정에서 WhatsApp 메시지를 컨텐츠 채널로 포함할 수 있습니다. WhatsApp은 계정 구성원에게 여정 콘텐츠를 직접 전달할 수 있는 사용 가능한 채널로 이메일 및 SMS에 가입합니다.

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생성 AI 모델

이제 이메일 디자이너는 이메일 콘텐츠에 대한 이미지를 생성할 때 표준 Firefly 모델, 브랜드별 자산에 대해 교육된 사용자 지정 Firefly 모델 및 승인된 타사 이미지 모델 중에서 선택할 수 있습니다. 이 선택을 통해 팀은 일반적인 콘텐츠 요구 사항에서 브랜드 또는 특수 사용 사례에 이르기까지 특정 디자인 시나리오에 맞는 모델을 제어할 수 있습니다.

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전송 시간 최적화

직접 여정에 이메일 보내기 작업 노드의 경우 이제 전송 시간 최적화를 사용하여 이메일 게재 타이밍을 개인화할 수 있습니다. 시스템은 모든 수신자에게 동시에 메시지를 보내는 대신 각 개인이 참여할 가능성이 가장 높고 그에 따라 게재를 예약하는 시기를 예측합니다.

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여정 다시 입력

이제 계정이나 사용자 여정을 통해 계정이나 사용자를 여러 번 보낼 수 있습니다. 재입력은 자격 기준의 재평가 및 재사용 가능한 육성 워크플로와 같은 여러 시나리오를 해결합니다. 계정이나 사용자가 제어된 방식으로 여정을 다시 확인할 수 있도록 기준, 제한 및 대기 시간을 설정하려면 재입력 설정을 사용하십시오.

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탐색 시작 section-explore

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최신 릴리스 정보

Adobe Journey Optimizer B2B Edition의 최신 릴리스 정보, 새로운 기능 및 향상된 기능을 계속 업데이트하세요.

릴리스 정보 보기

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시작

관리자 및 마케터를 위한 Journey Optimizer B2B Edition 온보딩 지침을 검토하십시오.

관리자 사용자

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데이터 관리

Adobe Journey Optimizer B2B Edition에서 사용할 XDM 스키마와 필드를 활성화하고 Adobe Experience Platform에서 해당 데이터가 작동하는 방식을 알아봅니다.

XDM 필드 관리 보기 내보낸 데이터 세트 데이터 세트 쿼리 데이터 가용성 및 동기화 시간

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커뮤니케이션 채널

개인화된 고객 상호 작용을 위해 이메일, SMS, WhatsApp 및 기타 채널을 구성하고 관리합니다.

전자 메일 채널 구성 SMS 채널 구성 WhatsApp 채널 구성

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여정 만들기

개인화된 계정 및 개인 여정을 디자인하고, 조정하고, 관리하고, 최적화합니다.

여정 탐색

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구매 그룹 이해

효과적인 타기팅을 위해 구매 그룹을 생성, 관리 및 최적화하는 방법에 대한 자세한 지침입니다.

구매 그룹에 대해 알아보기

개요 데모

구매 그룹의 구성 요소를 살펴보고 계정 여정을 빌드하는 기본 사항을 이해합니다.

설명서 살펴보기

추가 리소스

Adobe Journey Optimizer B2B Edition
비디오 및 튜토리얼 - 제품 설명
Adobe Experience Platform
설명서 - 개발자 리소스
Adobe Real-Time Customer Data Platform
설명서 - 개발자 자습서
Adobe Marketo Engage
사용자 설명서 - 개발자 설명서
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