이메일 전송 시간 최적화
STO(전송 시간 최적화) 기능을 사용하여 각 프로필이 참여할 가능성이 가장 높은 시점을 예측하여 개인 여정에 대한 이메일 게재 타이밍을 개인화합니다. STO는 고정된 전송 시간 대신 과거 이메일 참여 신호를 사용하여 각 수신자에게 최적의 시간에 게재를 예약함으로써 전반적인 참여도를 향상시킵니다.
STO는 큰 언어 모델을 사용하여 각 프로필의 참여 기록을 분석합니다. 잠재적인 전송 시간을 예측하고 등급을 지정한 다음 최적화 기간 내에서 가장 높은 순위의 시간에 게재를 예약합니다.
현재 가용성 및 범위
전송 시간 최적화는 현재 다음에 대해 지원됩니다.
-
여정 유형: 개인 여정
-
채널: 전자 메일
-
구성: 전자 메일 보내기 동작 노드
-
보고: 여정 가시성 스킬을 통한 AI 도우미
사용, 참여 상승도 및 STO와 비 STO 비교와 같은 성능 통찰력은 AI Assistant의 자연어 쿼리를 통해 사용할 수 있습니다.
STO에 대해 향후 개선 사항이 많이 예정되어 있습니다.
- 계정 여정 지원
- 관리자 영역의 전역 STO 구성
- 여정 수준 STO 지원
- 구성 가능한 테스트 / 제어 분할
- 전용 STO 보고 대시보드
구성
개인 여정에 작업 수행 노드를 추가할 때 전송 시간 최적화를 구성할 수 있습니다.
-
작업 선택에 대해 전자 메일 보내기를 선택하세요.
-
전송 시간 최적화 전환을 사용하여 기능을 활성화하십시오.
-
STO 옵션을 설정하여 창과 테스트 배포를 지정합니다.
-
다음 날짜 이내에 보내기 - 이 값은 전자 메일이 배달될 수 있는 시간 범위인 최적화 기간(일)을 결정합니다. 예를 들어 5일 후에 발생하는 웨비나의 경우 4일 또는 5일 기간을 설정할 수 있습니다. STO는 이 창 내에서 각 프로필에 대해 가장 잘 예측된 전송 시간을 선택합니다.
-
STO/고정 배포 - STO는 테스트 및 제어 분할을 자동으로 만들어 적격한 프로필을 최적화된 전송 시간과 고정된 전송 시간 간에 나눕니다. 분할을 통해 직접적인 성능 비교를 수행할 수 있습니다. (사용자 정의 분할 비율을 허용하도록 향후 개선 사항이 계획되었습니다.)
note note NOTE 강한 참여 기록이 있는 프로필은 STO 영향을 측정하기 위해 제어 및 테스트 그룹으로 균등하게 분할됩니다. 통계적으로 신뢰할 수 있는 결과를 보장하기 위해, STO 대 비 STO 분할은 30%와 70% 사이에서 제한된다. 이는 소규모 집단이 결과를 왜곡하는 것을 방지하고 의미 있는 비교를 보장하는 데 도움이 됩니다. 
-
-
전자 메일 보내기 노드 바로 뒤에 대기 노드를 추가합니다.
대기 노드는 즉시 STO 사용 이메일 작업 다음에 와야 합니다. 이 노드를 추가하면 전체 최적화 창이 지워지고 모든 STO 전송이 완료될 때까지 프로필이 여정에 남아 있게 됩니다. 이 노드를 생략하면 시스템이 구성을 유효하지 않은 것으로 플래그를 지정합니다.
-
나머지 개인 여정을 완료한 후 게시를 진행합니다.
STO 인사이트
STO 인사이트는 Journey Agent 가시성 기술을 사용하여 AI Assistant를 통해 제공됩니다. 사용량, 참여 지표, 테스트/제어 결과, 노드 성능 및 전반적인 여정 영향을 쿼리할 수 있습니다.