Web エクスペリエンスの作成 create-web
Journey Optimizer では、インバウンドのジャーニーまたはキャンペーンを通じて、顧客に提供する web エクスペリエンスをパーソナライズできます。
ジャーニーまたはキャンペーンを通じた web エクスペリエンスの定義 create-web-experience
キャンペーンまたはジャーニーを通じて web エクスペリエンスの作成を開始するには、次の手順に従います。
ジャーニーに web アクティビティを追加するには、次の手順に従います。
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ジャーニーを「イベント」または「オーディエンスを読み取り」アクティビティで開始します。
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パレットの アクション セクションから Web アクティビティをドラッグ＆ドロップします。
note note NOTE Web はインバウンドメッセージアクティビティなので、3 日間の「待機」アクティビティが付随しています。詳細情報 -
メッセージの「ラベル」と「説明」を入力します。
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使用する web 設定を選択または作成します。
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「コンテンツを編集」ボタンを選択し、必要に応じてコンテンツを編集します。 詳細情報
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必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ＆ドロップして、ジャーニーフローを完了します。詳細情報
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Web エクスペリエンスの準備が整ったら、設定を完了し、ジャーニーを公開してアクティブ化します。詳細情報
ジャーニーの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。
キャンペーンを通じて web エクスペリエンスの作成を開始するには、次の手順に従います。
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キャンペーンの作成. 詳細情報
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実施するキャンペーンのタイプを選択します。
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Scheduled - Marketing：キャンペーンをすぐに実行するか、指定日に実行します。スケジュール済みキャンペーンは、マーケティングメッセージを送信することを目的としています。ユーザーインターフェイスから設定および実行されます。
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API トリガー - マーケティング／トランザクション：API 呼び出しを使用してキャンペーンを実行します。API トリガーキャンペーンは、マーケティングメッセージまたはトランザクションメッセージのいずれかを送信することを目的としています。これらのメッセージには、個人が実行したアクション（パスワードのリセット、買い物かごの購入など）に続いて送信されるメッセージを指します。詳しくは、API を使用してキャンペーンをトリガーする方法について参照してください。
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Web アクションを選択します。
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Web 設定を選択または作成します。詳しくは、web 設定を参照してください。
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コンテンツを編集 ボタンをクリックして、必要に応じてコンテンツを編集します。 詳細情報
キャンペーンの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。
Web コンテンツの編集 edit-web-content
ジャーニーまたはキャンペーンに web アクションを追加すると、次のいずれかを使用してサイトのコンテンツを編集できます。
Web エクスペリエンスのオーサリングを開始するには、次の手順に従います。
Web エクスペリエンスのテスト test-web-experience
Web デザイナーを使用して web エクスペリエンスを作成したら、テストプロファイルを使用して、変更した web ページをプレビューできます。パーソナライズされたコンテンツを挿入した場合は、そのコンテンツがどのように表示されるかを、テストプロファイルデータを使用して確認できます。
これを行うには、ジャーニーまたはキャンペーンのコンテンツ編集画面から「コンテンツをシミュレート」をクリックし、テストプロファイルを追加し、テストプロファイルデータを使用して web ページを確認します。
また、デフォルトのブラウザーで開くことも、テスト URL をコピーして任意のブラウザーに貼り付けることもできます。これにより、キャンペーンの実施前に任意のブラウザーで新しい web エクスペリエンスをプレビューできるチームや関係者とリンクを共有できます。
テストプロファイルの選択およびコンテンツのプレビュー方法について詳しくは、「コンテンツ管理」の節を参照してください。
Web エクスペリエンスの公開 web-experience-live
Web エクスペリエンスを定義し、必要に応じてコンテンツを編集したら、ジャーニーまたはキャンペーンをアクティブ化して、変更内容をオーディエンスに表示できます。
公開する前に web エクスペリエンスのコンテンツをプレビューすることもできます。詳細情報
Web ジャーニーの公開 activate-web-journey
ジャーニーから web エクスペリエンスを公開するには、次の手順に従います。
Web ジャーニーが「ライブ」ステータスになり、読み取り専用になります。ジャーニーの各受信者は、web サイトに追加した変更を表示できます。
Web キャンペーンのアクティブ化 activate-web-campaign
Web キャンペーンの設定を定義し、必要に応じてコンテンツを編集したら、web キャンペーンをレビューおよびアクティブ化できます。 次の手順に従います。
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Web キャンペーンから、「アクティブ化するレビュー」を選択します。
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コンテンツ、プロパティ、設定、オーディエンス、スケジュールを必要に応じて確認および編集します。
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「アクティブ化」を選択します。
note note NOTE キャンペーンのアクティブ化について詳しくは、この節を参照してください。
Web キャンペーンは ライブ ステータスになり、選択したオーディエンスに対して表示されるようになりました。キャンペーンの各受信者は、web サイトに追加した変更を表示できます。
エクスペリエンスが公開されたら、web ジャーニーとキャンペーンを監視できます。 詳細情報
Web ジャーニーまたはキャンペーンの停止 stop-web-experience
Web ジャーニーまたはキャンペーンが公開されている場合、停止して、オーディエンスに変更が表示されないようにすることができます。次の手順に従います。
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それぞれのリストから公開中のジャーニーまたはキャンペーンを選択します。
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必要に応じて、関連するアクションを実行します。
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キャンペーンの上部メニューから、「キャンペーンを停止」を選択します。
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ジャーニーのトップメニューから、「詳細」ボタンをクリックし、「停止」を選択します。
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追加した変更は、定義したオーディエンスには表示されなくなります。
チュートリアルビデオ video
以下のビデオでは、web キャンペーンの作成、プロパティの設定、レビュー、公開の方法を確認できます。