キャンペーンへのアクセスと管理 manage-campaigns

キャンペーンを開始する前に、(この節で説明している 以下の前提条件を確認してくだい。 これらの前提条件が満たされたら、キャンペーンの作成を開始できます。

次に、テストを開始し、キャンペーンを改善および調整してから実行します。 キャンペーンがライブになったら、キャンペーンを監視してレポートにアクセスできます。

すべてのキャンペーンのステータスとアラート この節を参照してください。

キャンペーンへのアクセス access

キャンペーンは、キャンペーン メニューからアクセスできます。 タブを使用して、タイプ(アクション キャンペーン、API トリガー キャンペーン、および オーケストレーション キャンペーン別にキャンペーンを参照します。 キャンペーンのタイプについて詳しくは、こちらを参照してください。 使用できるタイプは、使用許諾契約と権限によって異なります。

アクションキャンペーン

アクション」タブを選択して、アクションキャンペーンのリストにアクセスします。

デフォルトでは、リストには​ ドラフトスケジュール済みライブ ​ステータスのすべてのキャンペーンが表示されます。停止、完了およびアーカイブされたキャンペーンを表示するには、フィルターをクリアする必要があります。

API トリガーキャンペーン

API トリガー」タブを選択して、API トリガーキャンペーンのリストにアクセスします。

デフォルトでは、リストには​ ドラフトスケジュール済みライブ ​ステータスのすべてのキャンペーンが表示されます。停止、完了およびアーカイブされたキャンペーンを表示するには、フィルターをクリアする必要があります。

調整されたキャンペーン

オーケストレーション」タブを選択して、調整されたキャンペーンのリストにアクセスします。

調整されたキャンペーンの在庫を示す画像 {modal="regular"}

リスト内の調整された各キャンペーンには、キャンペーンの現在のステータス、関連付けられたチャネルとタグ、最終変更日時などの情報が表示されます。 「レイアウトを設定」ボタン ボタンをクリックすると、表示される列をカスタマイズできます。

また、検索バーとフィルターを使用して、リスト内での検索を簡単にすることができます。例えば、キャンペーンをフィルタリングして、特定のチャネルまたはタグに関連付けられたキャンペーンや、特定の日付範囲中に作成されたキャンペーンのみを表示できます。

キャンペーン在庫の 「その他のアクション」ボタンを示す画像 ボタンを使用すると、以下に説明する様々な操作を実行できます。

キャンペーンの在庫を示す画像

  • すべての時間レポートを表示 / 過去 24 時間のレポートを表示 - レポートにアクセスして、キャンペーンの影響とパフォーマンスを測定および視覚化します。 キャンペーンレポートの詳細情報。
  • タグを編集 - キャンペーンに関連付けられたタグを編集します。 詳細情報 キャンペーンでのタグの使用
  • 複製 – このオプションを使用して、キャンペーンを複製します(例:停止されたオーケストレーションされたキャンペーンを実行する場合)。 詳細情報
  • 削除 – このオプションを使用して、キャンペーンを削除します。 詳細情報
  • アーカイブ - キャンペーンをアーカイブします。すべてのアーカイブ済みキャンペーンは、最終変更日から 30 日後にローリング再スケジュールで削除されます。このアクションは、「ドラフト キャンペーンを除くすべてのキャンペーンで使用 きます。 詳細情報: キャンペーンのアーカイブ

アクションおよび API トリガーキャンペーンの場合は、以下の追加アクションを使用できます。

  • パッケージに追加 - キャンペーンを別のサンドボックスに書き出すには、パッケージに追加します。詳細情報 別のサンドボックスへのオブジェクトの書き出し
  • ドラフトバージョンを開く - キャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていない場合は、このアクションを使用して、そのドラフトバージョンにアクセスできます。

Campaign のライフサイクル statuses

Adobe Journey Optimizerでは、各キャンペーンは、インターフェイスのステータスに反映されるライフサイクルを通じて移動します。 使用可能なステータスは、キャンペーンのタイプ(アクション、API トリガー、オーケストレーション)によって異なります。 以下のタブを使用して、各キャンペーンタイプに固有のライフサイクルとステータスを調べます。

アクションキャンペーン
  • ドラフト:キャンペーンは編集中で、アクティブ化されていません。
  • スケジュール済み:キャンペーンは、特定の開始日にアクティブ化されるように設定されています。
  • ライブ:キャンペーンはアクティブ化されています。
  • レビュー中:キャンペーンは、公開するために承認用に送信されています。詳しくは、承認の操作方法を参照してください
  • 停止:キャンペーンは手動で停止されました。この設定になっている場合は、それ以上アクティブ化したり再利用したりすることはできません。キャンペーンの停止方法を学ぶ
  • 完了:キャンペーンは完了しています。このステータスは、キャンペーンがアクティブ化されてから 3 日後に、またはキャンペーンが繰り返し実行される設定になっている場合はキャンペーンの終了日に、自動的に割り当てられます。
  • 失敗:キャンペーンの実行に失敗しました。ログを確認して、問題を特定します。
  • アーカイブ済み:キャンペーンはアーカイブされています。キャンペーンのアーカイブ方法を学ぶ
note note
NOTE
ライブ ​または​ スケジュール済み ​ステータスの横にある「ドラフトバージョンを開く」アイコンは、アクションキャンペーンまたは API トリガーキャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていないことを示しています。
API トリガーキャンペーン
  • ドラフト:キャンペーンは編集中で、アクティブ化されていません。
  • スケジュール済み:キャンペーンは、特定の開始日にアクティブ化されるように設定されています。
  • ライブ:キャンペーンはアクティブ化されています。
  • レビュー中:キャンペーンは、公開するために承認用に送信されています。詳しくは、承認の操作方法を参照してください
  • 停止:キャンペーンは手動で停止されました。この設定になっている場合は、それ以上アクティブ化したり再利用したりすることはできません。キャンペーンの停止方法を学ぶ
  • 完了:キャンペーンは完了しています。このステータスは、キャンペーンがアクティブ化されてから 3 日後に、またはキャンペーンが繰り返し実行される設定になっている場合はキャンペーンの終了日に、自動的に割り当てられます。
  • 失敗:キャンペーンの実行に失敗しました。ログを確認して、問題を特定します。
  • アーカイブ済み:キャンペーンはアーカイブされています。キャンペーンのアーカイブ方法を学ぶ
note note
NOTE
ライブ ​または​ スケジュール済み ​ステータスの横にある「ドラフトバージョンを開く」アイコンは、アクションキャンペーンまたは API トリガーキャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていないことを示しています。
調整されたキャンペーン
  • ドラフト:調整されたキャンペーンが作成されています。まだ公開されていません。

  • 公開中:調整されたキャンペーンを公開中です。

  • ライブ:調整されたキャンペーンが公開され、実行中です。

  • スケジュール済み:調整されたキャンペーンの実行がスケジュールされています。

  • 完了:調整されたキャンペーンの実行は完了しています。キャンペーンがエラーなしでメッセージの送信を完了してから最大 3 日後に、完了ステータスが自動的に割り当てられます。

  • クローズ済み:このステータスは、繰り返しキャンペーンがクローズされた際に表示されます。キャンペーンはすべてのアクティビティが完了するまで引き続き実行しますが、それ以上のプロファイルはキャンペーンにエントリできません。

  • アーカイブ済み:キャンペーンはアーカイブされています。すべてのアーカイブ済みキャンペーンは、最終変更日から 30 日後にローリング再スケジュールで削除されます。必要に応じて、アーカイブ済みキャンペーンを複製して、引き続き作業できます。

  • 停止済み:調整されたキャンペーンの実行が停止されています。キャンペーンを再度開始するには、複製する必要があります。

1 つのキャンペーン内でエラーが発生した場合、キャンペーンのステータスの横に警告アイコンが表示されます。アラートに関する情報を表示するには、アラートをクリックします。これらのアラートは、キャンペーンメッセージが公開されていない場合または選択した設定が正しくない場合など、様々な状況で発生する場合があります。

キャンペーンカレンダー calendar

Journey Optimizer では、キャンペーンリストに加えて、キャンペーンのカレンダー表示が提供され、キャンペーンのスケジュールが明確に視覚的に表現されます。

キャンペーンの表現方法:

  • デフォルトでは、カレンダーグリッドには、選択した週のすべてのライブキャンペーンとスケジュールされたキャンペーンが表示されます。追加のフィルターオプションを使用すると、完了、停止、終了したアクティブ化や、特定のタイプまたはチャネルのアクティブ化を表示できます。
  • ドラフトキャンペーンは表示されません。
  • 複数日にまたがるキャンペーンは、カレンダーグリッドの上部に表示されます。
  • 開始時間を指定していない場合は、最も近い手動アクティブ化時刻を使用してカレンダーに配置されます。
  • キャンペーンの期間は 1 時間として表示されますが、実際の送信時間または完了時間は反映されません。

キャンペーンカレンダーに移動するには:

  1. カレンダー アイコンをクリックして、キャンペーン カレンダーにアクセスします。

  2. 週間を移動するには、カレンダーの上にある矢印ボタンまたは日付選択を使用します。

    カレンダーには、現在の週にスケジュールされているすべてのキャンペーンが表示されます。

    ライブキャンペーンを表示するカレンダー表示

  3. 歯車 アイコンをクリックして、数日または数週間にわたる項目の表示を切り替えます。

    ライブキャンペーンを表示するカレンダー表示

  4. カレンダーを追加 アイコンをクリックして、最大 3 つの外部カレンダーを管理および追加します。

    外部カレンダーを表示するカレンダービュー

  5. イベント名、開始日および終了日を含む CSV ファイルをドラッグ&ドロップします。

    アップロードされたイベントは、組織内のすべてのユーザーに対して表示され、ジャーニーカレンダーとキャンペーンカレンダーの両方に表示されます。

    accordion
    CSV 形式は次のようになります。
    table 0-row-3 1-row-3
    列 1 列 2 列 3
    イベント名 開始日(mm/dd/yy 形式) 終了日(mm/dd/yy 形式)
  6. 必要に応じて、追加した外部カレンダーの非表示、表示、削除を行うことができます。

    外部カレンダーを表示するカレンダービュー

  7. キャンペーンの詳細を表示するには、視覚的なブロックをクリックして詳細を開きます。 情報パネルが開き、タイプ、レポートへのアクセス、割り当てたタグなど、キャンペーンに関する様々な情報が表示されます。

    情報パネルを開いた状態のキャンペーンリスト

繰り返しアクションキャンペーンの変更と停止 modify

アクションキャンペーンの変更

繰り返しアクションキャンペーンの新しいバージョンを変更および作成するには、次の手順に従います。

  1. アクションキャンペーンを開き、「キャンペーンを変更」ボタンをクリックします。

  2. キャンペーンの新しいバージョンが作成されます。ライブバージョンを確認するには、「ライブバージョンを開く」をクリックします。

    キャンペーンリストで、ドラフトバージョンが進行中のアクティブ化されたキャンペーンは、ステータス ​列に特定のアイコンで表示されます。このアイコンをクリックして、キャンペーンのドラフトバージョンを開きます。

  3. 変更の準備が整ったら、新しいバージョンのキャンペーンをアクティブ化できます(キャンペーンのレビューとアクティブ化を参照)。

    note important
    IMPORTANT
    ドラフトをアクティブ化すると、キャンペーンのライブバージョンが置き換えられます。

アクションキャンペーンの停止 stop

繰り返しキャンペーンを停止するには、キャンペーンを開いてから「キャンペーンを停止」ボタンをクリックします。

IMPORTANT
キャンペーンを停止しても、その時点で送信中のキャンペーンは停止されませんが、スケジュール済みの送信や、送信中のキャンペーンの次回の送信は停止されます。

キャンペーンのアーカイブ archive

時間が経過すると、キャンペーンのリストは増え続け、最終的には完了済みのキャンペーンと停止済みのキャンペーンを参照するのが難しくなります。

これを防ぐには、不要になった完了済みのキャンペーンと停止済みのキャンペーンをアーカイブします。これを行うには、「…」ボタンをクリックし、「アーカイブ」を選択します。

アーカイブされたキャンペーンは、リスト内の専用フィルターを使用して取得できます。

キャンペーンの削除 delete

キャンペーンを削除するには、省略記号 その他のアクション ボタンを示す画像 ボタンを使用し、「削除 を選択します。

{width="70%"}

IMPORTANT
このオプションは、ドラフト キャンペーンでのみ使用できます。

キャンペーンの複製 duplicate

例えば、キャンペーンを停止した場合にキャンペーンを複製するには、省略記号 その他のアクションボタンを示す画像 ボタンを使用して、「複製 を選択し す。

キャンペーンの名前を入力して確認します。

キャンペーンが作成され、キャンペーンリストに追加されます。

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