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キャンペーンへのアクセスと管理 manage-campaigns

最終更新日： 2026年10月2日

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このページ：キャンペーンにアクセス、検索、整理し、各ライフサイクルステータを理解して、カレンダーと一般的な操作を使用します。これにより、キャンペーンワークスペースを効率的に維持し、各キャンペーンを適切なタイミングで実行できます。

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Adobe Journey Optimizer でキャンペーンにアクセスし、整理および管理する方法について説明します。このガイドでは、キャンペーンの検索からステータスの理解、一般的な操作の実行、キャンペーンワークスペースの維持まで、すべての内容について説明しています。

以下の必要な項目に直接ジャンプします。

新しいキャンペーンの作成 - キャンペーンタイプの選択 | アクションキャンペーンの作成 | API トリガーキャンペーンの作成 | オーケストレーションキャンペーンの作成
既存のキャンペーンを検索 - 検索とフィルター | フォルダーで整理
キャンペーンパフォーマンスの表示 - キャンペーンレポート
キャンペーンのスケジュール - カレンダーの使用
競合の管理 - 競合管理ガイド

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キャンペーンへのアクセスと参照 access

キャンペーンは、キャンペーンメニューからアクセスできます。タブを使用して、タイプ別のキャンペーンを参照します：アクション キャンペーン、API トリガー キャンペーン、オーケストレーション キャンペーン、フォルダー。詳しくは、キャンペーンのタイプを参照してください。使用可能なタイプは、ライセンス契約と権限によって異なります。

アクションキャンペーン

「アクション」タブを選択して、アクションキャンペーンのリストにアクセスします。

デフォルトでは、リストにはドラフト、スケジュール済み、ライブステータスのすべてのキャンペーンが表示されます。停止、完了およびアーカイブされたキャンペーンを表示するには、フィルターをクリアする必要があります。

API トリガーキャンペーン

「API トリガー」タブを選択して、API トリガーキャンペーンのリストにアクセスします。

オーケストレーションキャンペーン

「オーケストレーション」タブを選択して、オーケストレーションキャンペーンのリストにアクセスします。

オーケストレーションキャンペーンの一覧を示す画像 {modal="regular"}

リスト内の各オーケストレーションキャンペーンには、キャンペーンの現在のステータス、関連付けられたチャネルとタグ、最終変更日時などの情報が表示されます。をクリックすると、表示される列をカスタマイズできます。

また、検索バーとフィルターを使用して、リスト内での検索を簡単にすることができます。例えば、キャンペーンをフィルタリングして、特定のチャネルまたはタグに関連付けられたキャンペーンや、特定の日付範囲中に作成されたキャンペーンのみを表示できます。

フォルダーを使用したキャンペーンの整理 folders

キャンペーンのインベントリで、フォルダーを表示 アイコンをクリックしてフォルダービューを開き、キャンペーンを整理します。検索、フィルター、整理*でフォルダーを操作する方法について説明します。*

AVAILABILITY

ジャーニーとキャンペーン用のフォルダーは限定的です。現在のリリースステータスについて詳しくは、Journey Optimizer リリースサイクルを参照してください。

キャンペーンの操作 operations

キャンペーン一覧のを使用すると、様々な操作を実行できます。

キャンペーン一覧を示す画像

使用可能なアクション

すべてのキャンペーンタイプ：

全期間のレポートを表示／過去 24 時間のレポートを表示 - レポートにアクセスして、キャンペーンの影響とパフォーマンスを測定および視覚化します。キャンペーンレポートの詳細情報 →
タグを編集 - キャンペーンに関連付けられたタグを編集します。タグの使用方法の詳細情報 →
複製 - このオプションを使用すると、停止したオーケストレーションキャンペーンを実行する場合などに、キャンペーンを複製できます。複製の詳細情報 →
削除 - このオプションを使用して、キャンペーンを削除します。削除の詳細情報 →
アーカイブ - キャンペーンをアーカイブします。すべてのアーカイブキャンペーンは、最終変更日から 30 日後に順次削除されます。このアクションは、ドラフトキャンペーンを除くすべてのキャンペーンで使用できます。アーカイブの詳細情報 →

アクションおよび API トリガーキャンペーンのみ：

アラートに登録 - このキャンペーンにのみ適用するキャンペーンライフサイクルシステムアラートを選択します（サンドボックス全体のアラートの登録に加えて）。システムアラートの詳細情報 →
パッケージに追加 - キャンペーンを別のサンドボックスに書き出すには、パッケージに追加します。オブジェクトのエクスポート方法の詳細情報 →
ドラフトバージョンを開く - キャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていない場合は、このアクションを使用して、そのドラフトバージョンにアクセスできます。

オーケストレーションキャンペーンのみの場合：

ドラフトに戻る - エラーからの復元のために、キャンペーンを非公開にし、ドラフトステータスに戻します。このアクションは、スケジュール済みキャンペーンがまだ開始されていない場合や、実行が完了する前にライブキャンペーンでエラーが発生した場合に使用できます。キャンペーンを元に戻す方法の詳細情報 →

一括アクション bulk-actions-campaigns

複数のキャンペーンを一度に選択し、すべてに対して一括操作を適用できます。使用可能な操作には、項目のパッケージへの追加、項目のフォルダーへの移動、タグの編集、アクセスの管理、削除が含まれます。一括アクションの詳細情報 →

キャンペーンステータスについて statuses

各キャンペーンはライフサイクルに沿って進行し、その状態はインターフェイスのステータスに反映されます。これらのステータスを理解すると、使用可能なアクションと次に行うアクションを把握できます。

ステータス

アクションキャンペーン

API トリガーキャンペーン

オーケストレーションキャンペーン

意味

次のアクション

ドラフト

✅

編集中、アクティブ化されていない

編集を続行またはキャンペーンをアクティブ化

スケジュール済み

✅

特定の開始日に設定済み

ローンチを待機し、必要に応じて変更するか、カレンダーで表示

ライブ

✅

アクティブ化して実行中

パフォーマンスを監視、必要に応じて新しいバージョンを作成オーケストレーションキャンペーンの場合：スケジュール済みキャンペーンがまだ開始されていない場合や、メッセージが送信される前に実行エラーが発生したキャンペーンの場合は、ドラフトに戻します

レビュー中

✅

—

承認用に送信済み

承認を待つか、変更

停止済み

✅

手動で停止、再アクティブ化できない

複製して再利用

完了

✅

実行完了（アクティブ化後 3 日または繰り返しの場合は終了日に自動割り当て）

レポートを表示、アーカイブまたは複製

失敗

✅

—

実行に失敗

ログを確認、問題を修正、複製して再試行

アーカイブ済み

✅

アーカイブ済み（30 日後に自動削除）

必要に応じてフィルターを使用して取得

公開

—

✅

公開中

公開の完了を待機

NOTE

アクションおよび API トリガーキャンペーンの場合、「ライブ」または「スケジュール済み」ステータスの横にある「ドラフトバージョンを開く」アイコンは、新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていないことを示しています。

エラー指標 error-indicators

1 つのキャンペーン内でエラーが発生した場合、キャンペーンのステータスの横に警告アイコンが表示されます。アラートに関する情報を表示するには、アラートをクリックします。これらのアラートは、キャンペーンメッセージが公開されていない場合または選択した設定が正しくない場合など、様々な状況で発生する場合があります。

NOTE

アセット／画像は、フラグメント／インラインメッセージで最初に公開されてから最大 2 年間（730 日間）、配信済みコンテンツでアクセスできます。この有効期限の後（730 日後の任意の時間）に、さらに 2 年間アクセスできるようにするには、再公開が必要です。最初の公開から 730 日以内に再公開した場合、アセット／画像の有効期限は次の 730 日間に延長されません。

キャンペーンカレンダー calendar

Journey Optimizer では、キャンペーンリストに加えて、キャンペーンのカレンダー表示が提供され、キャンペーンのスケジュールが明確に視覚的に表現されます。

カレンダーの仕組み

キャンペーンの表現方法：

デフォルトでは、カレンダーグリッドには、選択した週のすべてのライブキャンペーンとスケジュールされたキャンペーンが表示されます。追加のフィルターオプションを使用すると、完了、停止、終了したアクティブ化や、特定のタイプまたはチャネルのアクティブ化を表示できます。
ドラフトキャンペーンは表示されません。
複数日にまたがるキャンペーンは、カレンダーグリッドの上部に表示されます。
開始時間を指定していない場合は、最も近い手動アクティブ化時刻を使用して、カレンダー内の位置が決定されます。
キャンペーンの期間は 1 時間として表示されますが、実際の送信時間または完了時間は反映されません。

カレンダーの操作

アイコンをクリックして、キャンペーンカレンダーにアクセスします。
週を切り替えるには、カレンダーの上にある矢印ボタンまたは日付セレクターを使用します。

カレンダーには、現在の週にスケジュールされているすべてのキャンペーンが表示されます。
アイコンをクリックして、数日間または数週間にまたがる項目の表示を切り替えます。
アイコンをクリックして、最大 3 つの外部カレンダーを管理および追加します。

イベント名、開始日および終了日を含む CSV ファイルをドラッグ＆ドロップします。

アップロードされたイベントは、組織内のすべてのユーザーが閲覧でき、ジャーニーカレンダーとキャンペーンカレンダーの両方に表示されます。

accordion

CSV 形式は次のようになります。

table 0-row-3 1-row-3
列 1	列 2	列 3
イベント名	開始日（mm/dd/yy 形式）	終了日（mm/dd/yy 形式）

必要に応じて、追加した外部カレンダーを非表示にしたり、再表示したり、削除したりできます。
キャンペーンの詳細を確認するには、ビジュアルブロックをクリックして詳細を開きます。情報パネルが開き、タイプ、レポートへのアクセス、割り当てたタグなど、キャンペーンに関する様々な情報が表示されます。

繰り返しアクションキャンペーンの変更と停止 modify

アクションキャンペーンの変更 modify-an-action-campaign

繰り返しアクションキャンペーンを変更して新しいバージョンを作成するには、次の手順に従います。

アクションキャンペーンを開き、「キャンペーンを変更」ボタンをクリックします。
キャンペーンの新しいバージョンが作成されます。ライブバージョンを確認するには、「ライブバージョンを開く」をクリックします。

ドラフトバージョンには、独自のバージョン IDがあります。ドラフトの作業中は、現在のライブバージョンを使用できます。ドラフトをアクティブ化すると、ライブバージョンに置き換わります。

コンテンツ実験を含む決定ポリシーを持つキャンペーンの場合、キャンペーンバージョンには、複製された決定ポリシーと別の実験を含めることができます。テストとコントロールのグループのメンバーシップを含む処理の割り当ては、バージョン間で再セグメント化される可能性があるので、割り当てや結果がバージョン間で連続していると仮定しないでください。実験結果を解釈する際に、バージョン境界を考慮します。

キャンペーンリストで、ドラフトバージョンが進行中のアクティブ化されたキャンペーンは、ステータス列に特定のアイコンで表示されます。このアイコンをクリックして、キャンペーンのドラフトバージョンを開きます。