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キャンペーンへのアクセスと管理 manage-campaigns

Last update: Tue Feb 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
キャンペーン

作成対象：

初心者
ユーザー

Adobe Journey Optimizer でキャンペーンにアクセスし、整理および管理する方法について説明します。このガイドでは、キャンペーンの検索からステータスの理解、一般的な操作の実行、キャンペーンワークスペースの維持まで、すべての内容について説明しています。

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以下の必要な項目に直接ジャンプします。

新しいキャンペーンの作成 - キャンペーンタイプの選択 | アクションキャンペーンの作成 | API トリガーキャンペーンの作成 | オーケストレーションキャンペーンの作成
既存のキャンペーンの検索 - 検索とフィルタリング
キャンペーンパフォーマンスの表示 - キャンペーンレポート
キャンペーンのスケジュール - カレンダーの使用
競合の管理 - 競合管理ガイド

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キャンペーンへのアクセスと参照 access

キャンペーンは、キャンペーンメニューからアクセスできます。以下のタブを使用して、アクションキャンペーン、API トリガーキャンペーン、オーケストレーションキャンペーンなどのタイプ別にキャンペーンを参照します。詳しくは、キャンペーンのタイプを参照してください。使用可能なタイプは、ライセンス契約と権限によって異なります。

アクションキャンペーン

「アクション」タブを選択して、アクションキャンペーンのリストにアクセスします。

デフォルトでは、リストにはドラフト、スケジュール済み、ライブステータスのすべてのキャンペーンが表示されます。停止、完了およびアーカイブされたキャンペーンを表示するには、フィルターをクリアする必要があります。

API トリガーキャンペーン

「API トリガー」タブを選択して、API トリガーキャンペーンのリストにアクセスします。

オーケストレーションキャンペーン

「オーケストレーション」タブを選択して、調整されたキャンペーンのリストにアクセスします。

調整されたキャンペーンの在庫を示す画像 {modal="regular"}

リスト内の各オーケストレーションキャンペーンには、キャンペーンの現在のステータス、関連付けられたチャネルとタグ、最終変更日時などの情報が表示されます。ボタンをクリックすると、表示される列をカスタマイズできます。

また、検索バーとフィルターを使用して、リスト内での検索を簡単にすることができます。例えば、キャンペーンをフィルタリングして、特定のチャネルまたはタグに関連付けられたキャンペーンや、特定の日付範囲中に作成されたキャンペーンのみを表示できます。

キャンペーンの操作 operations

キャンペーン在庫のボタンを使用すると、様々な操作を実行できます。

キャンペーンの在庫を示す画像

使用可能なアクション

すべてのキャンペーンタイプの場合：

全期間のレポートを表示／過去 24 時間のレポートを表示 - レポートにアクセスして、キャンペーンの影響とパフォーマンスを測定および視覚化します。キャンペーンレポートの詳細情報 →
タグを編集 - キャンペーンに関連付けられたタグを編集します。タグの使用方法の詳細情報 →
複製 - このオプションを使用して、例えば、停止済みのオーケストレーションキャンペーンの実行に、キャンペーンを複製します。複製の詳細情報 →
削除 - このオプションを使用して、キャンペーンを削除します。削除の詳細情報 →
アーカイブ - キャンペーンをアーカイブします。すべてのアーカイブ済みキャンペーンは、最終変更日から 30 日後にローリングスケジュールで削除されます。このアクションは、ドラフトキャンペーンを除くすべてのキャンペーンで使用できます。アーカイブの詳細情報 →

アクションおよび API トリガーキャンペーンのみの場合：

パッケージに追加 - キャンペーンを別のサンドボックスに書き出すには、パッケージに追加します。オブジェクトのエクスポート方法の詳細情報 →
ドラフトバージョンを開く - キャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていない場合は、このアクションを使用して、そのドラフトバージョンにアクセスできます。

オーケストレートキャンペーンの場合のみ：

ドラフトに戻る - キャンペーンを非公開にしてから、エラー回復のためにドラフトステータスに戻します。このアクションは、スケジュールされたキャンペーンがまだ開始されていない場合や、実行が完了する前にライブキャンペーンでエラーが発生した場合に使用できます。キャンペーンの取り消しに関する詳細→説明

キャンペーンステータスについて statuses

各キャンペーンは、インターフェイスのステータスに反映されるライフサイクルを通じて移動します。これらのステータスを理解すると、使用可能なアクションと次に行うアクションを把握できます。

ステータス

アクションキャンペーン

API トリガーキャンペーン

オーケストレーションキャンペーン

意味

次のアクション

ドラフト

✅

編集中、アクティブ化されていない

編集を続行またはキャンペーンをアクティブ化

スケジュール済み

✅

特定の開始日に設定済み

ローンチを待機、必要に応じて変更またはカレンダーで表示

ライブ

✅

アクティブ化して実行中

パフォーマンスの監視、必要に応じて新しいバージョンの作成を行います。オーケストレートキャンペーンの場合：スケジュール済みキャンペーンがまだ開始されていない場合や、メッセージの送信前に実行エラーが発生したキャンペーンの場合はドラフトに戻す

レビュー中

✅

—

承認用に送信済み

承認を待機または変更

停止済み

✅

手動で停止、再アクティブ化できない

複製して再利用

完了

✅

実行完了（アクティブ化後 3 日または繰り返しの場合は終了日に自動割り当て）

レポートを表示、アーカイブまたは複製

失敗

✅

—

実行に失敗

ログを確認、問題を修正、複製して再試行

アーカイブ済み

✅

アーカイブ済み（30 日後に自動削除）

必要に応じてフィルターを使用して取得

閉じる

—

✅

繰り返しキャンペーンがクローズ、新規エントリは許可されない（すべてのアクティビティが完了するまで継続）

完了を待機

公開

—

✅

公開中

公開の完了を待機

NOTE

アクションおよび API トリガーキャンペーンの場合、「ライブ」または「スケジュール済み」ステータスの横にある「ドラフトバージョンを開く」アイコンは、新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていないことを示しています。

エラー指標

1 つのキャンペーン内でエラーが発生した場合、キャンペーンのステータスの横に警告アイコンが表示されます。アラートに関する情報を表示するには、アラートをクリックします。これらのアラートは、キャンペーンメッセージが公開されていない場合または選択した設定が正しくない場合など、様々な状況で発生する場合があります。

NOTE

アセット／画像は、フラグメント／インラインメッセージで最初に公開されてから最大 2 年間（730 日間）、配信済みコンテンツでアクセスできます。この有効期限の後（730 日後の任意の時間）に、さらに 2 年間アクセスできるようにするには、再公開が必要です。最初の公開から 730 日以内に再公開した場合、アセット／画像の有効期限は次の 730 日間に延長されません。

キャンペーンカレンダー calendar

Journey Optimizer では、キャンペーンリストに加えて、キャンペーンのカレンダー表示が提供され、キャンペーンのスケジュールが明確に視覚的に表現されます。

カレンダーの仕組み

キャンペーンの表現方法：

デフォルトでは、カレンダーグリッドには、選択した週のすべてのライブキャンペーンとスケジュールされたキャンペーンが表示されます。追加のフィルターオプションを使用すると、完了、停止、終了したアクティブ化や、特定のタイプまたはチャネルのアクティブ化を表示できます。
ドラフトキャンペーンは表示されません。
複数日にまたがるキャンペーンは、カレンダーグリッドの上部に表示されます。
開始時間を指定していない場合は、最も近い手動アクティブ化時刻を使用してカレンダーに配置されます。
キャンペーンの期間は 1 時間として表示されますが、実際の送信時間または完了時間は反映されません。

カレンダーの操作

アイコンをクリックして、キャンペーンカレンダーにアクセスします。
週間を移動するには、カレンダーの上にある矢印ボタンまたは日付セレクターを使用します。

カレンダーには、現在の週にスケジュールされているすべてのキャンペーンが表示されます。
アイコンをクリックして、数日間または数週間にまたがる項目の表示を切り替えます。
アイコンをクリックして、最大 3 つの外部カレンダーを管理および追加します。

イベント名、開始日および終了日を含む CSV ファイルをドラッグ＆ドロップします。

アップロードされたイベントは、組織内のすべてのユーザーが閲覧でき、ジャーニーカレンダーとキャンペーンカレンダーの両方に表示されます。

accordion

CSV 形式は次のようになります。

table 0-row-3 1-row-3
列 1	列 2	列 3
イベント名	開始日（mm/dd/yy 形式）	終了日（mm/dd/yy 形式）

必要に応じて、追加した外部カレンダーを表示するか非表示にしたり、削除したりできます。
キャンペーンの詳細を確認するには、ビジュアルブロックをクリックして詳細を開きます。情報パネルが開き、タイプ、レポートへのアクセス、割り当てたタグなど、キャンペーンに関する様々な情報が表示されます。

繰り返しアクションキャンペーンの変更と停止 modify

アクションキャンペーンの変更 modify-an-action-campaign

繰り返しアクションキャンペーンの新しいバージョンを変更および作成するには、次の手順に従います。

アクションキャンペーンを開き、「キャンペーンを変更」ボタンをクリックします。
キャンペーンの新しいバージョンが作成されます。ライブバージョンを確認するには、「ライブバージョンを開く」をクリックします。

キャンペーンリストで、ドラフトバージョンが進行中のアクティブ化されたキャンペーンは、ステータス列に特定のアイコンで表示されます。このアイコンをクリックして、キャンペーンのドラフトバージョンを開きます。