キャンペーンアクションの設定 action-campaign-action

アクション」タブを使用すると、メッセージのチャネル設定を選択し、トラッキング、コンテンツ実験、多言語コンテンツなどの追加設定を指定できます。

  1. チャネルを選択

    アクション」タブに移動し、「アクションを追加」ボタンをクリックして、通信チャネルを選択します。

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    NOTE
    サポートされているチャネル:メールSMS/MMS/RCSプッシュ通知WhatsAppLINEダイレクトメールアプリ内Webコードベースのエクスペリエンス
    使用できるチャネルは、ライセンスモデルとアドオンによって異なります。

    インバウンドチャネル(コードベースのエクスペリエンス、アプリ内メッセージ、コンテンツカードまたは web アクション)を選択した場合は、さらにインバウンドアクションを追加できます(1 つのキャンペーンで合計最大 10 個のアクションを追加できます)。詳細情報

  2. チャネル設定を選択

    設定は、システム管理者によって定義されます。ヘッダーパラメーター、サブドメイン、モバイルアプリなど、メッセージを送信するすべての技術的なパラメーターが含まれています。詳しくは、チャネル設定の指定方法を参照してください

  3. 最適化を活用

    最適化」セクションを使用すると、コンテンツ実験を実行したり、ターゲティングルールを活用したり、実験とターゲティングの両方の高度な組み合わせを使用したりすることができます。これらの様々なオプションと実行する手順について詳しくは、この節を参照してください。

  4. 多言語コンテンツを追加

    言語」セクションを使用すると、キャンペーン内の複数の言語でコンテンツを作成できます。これを行うには、「言語を追加」ボタンをクリックし、目的の​ 言語設定 ​を選択します。多言語機能の設定方法と使用方法について詳しくは、この節を参照してください。

選択した通信チャネルに応じて、追加の設定を使用できます。詳しくは、以下の節を展開してください。

キャッピングルールの適用(メール、ダイレクトメール、プッシュ、SMS)
ビジネスルール​ドロップダウンリストで、キャッピングルールをキャンペーンに適用するルールセットを選択します。チャネルルールセットを活用すると、通信タイプ別のフリークエンシーキャップを設定し、類似したメッセージで顧客に過剰な負荷がかかるのを防ぐことができます。詳しくは、ルールセットの操作方法を参照してください
エンゲージメントのトラッキング(メール、SMS)。
アクショントラッキング」セクションを使用すると、受信者がメールや SMS の配信にどのように反応したかを追跡できます。キャンペーンが実行されると、キャンペーンレポートからトラッキング結果にアクセスできるようになります。詳しくは、キャンペーンレポートを参照してください
迅速配信モードを有効にする(プッシュ)。

迅速配信モードは、キャンペーンを通じて大量のプッシュメッセージを非常に高速に送信できるようにする Journey Optimizer アドオンです。 迅速配信は、メッセージ配信の遅延がビジネス上の重要な問題になる状況で、携帯電話に緊急のプッシュアラートを送信するときに使用します(ニュースチャネルアプリをインストールしたユーザーにニュース速報を流すなど)。プッシュ通知の迅速配信モードを有効にする方法については ​ このページ ​ を参照してください。

迅速配信モードを使用する際のパフォーマンスについて詳しくは、Adobe Journey Optimizer 製品の説明を参照してください。

優先度スコアの割り当て(Web、アプリ内、コードベース)
キャンペーンに優先度スコアを割り当てると、フリークエンシーキャップなどの制約が課される場合にインバウンドキャンペーンを優先順位付けすることができます。 数値(0~100)を入力します。数値が大きいほど優先度が高くなります。詳しくは、ジャーニーとキャンペーンに優先度スコアを割り当てる方法を参照してください
追加の配信ルールの設定(コンテンツカード)
コンテンツカードキャンペーンの場合は、追加の配信ルールを有効にして、メッセージをトリガーするイベントと条件を選択できます。詳しくは、コンテンツカードの作成方法を参照してください
トリガーの定義(アプリ内)
アプリ内メッセージの場合は、「トリガーを編集」ボタンを使用して、メッセージをトリガーするイベントと条件を選択できます。アプリ内メッセージの作成方法の詳細情報

複数のインバウンドアクションを追加 multi-action

キャンペーンオーケストレーションの簡素化に、1 つのキャンペーン内に複数のインバウンドアクションを定義し、各アクションに特定のコンテンツを含めることができます。

NOTE
この機能は、インバウンドチャネルでのみ使用できます。 現在、メールなどのアウトバウンドチャネルはサポートされていません。

この機能を使用すると、複数のキャンペーンを作成することなく、様々なコードベースのエクスペリエンス、アプリ内メッセージ、コンテンツカード、Web アクションを様々な場所に同時に配信できます。 これにより、すべてのデータが 1 つのキャンペーンに統合されるので、キャンペーンのデプロイメントが容易になり、レポートをよりスムーズに行うことができます。

例えば、コンテンツが少し異なる複数のエンドポイントに、コードベースのエクスペリエンスを送信できます。これを行うには、同じキャンペーン内に、それぞれ異なるエンドポイント設定を持つ複数のコードベースのアクションを作成します。

キャンペーンで複数のインバウンドアクションを定義するには、次の手順に従います。

  1. アクション」セクションからインバウンドアクション(コードベースのエクスペリエンスアプリ内メッセージコンテンツカード、または web)を選択します。

  2. チャネル設定を選択し、そのアクションの特定のコンテンツを定義します。

  3. アクションを追加」ボタンを使用して、ドロップダウンリストから別のインバウンドアクションを選択します。

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  4. 同様の手順を実行して、さらにアクションを追加します。キャンペーンには、最大 10 個のインバウンドアクションを追加できます。

キャンペーンがライブになると、すべてのアクションが同時にアクティブ化されます。

次の手順 next

キャンペーンアクションの準備が整ったら、このコンテンツを設計できます。詳細情報

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