Adobe Customer Parcours Analytics (CJA) est une plateforme d’analyse proposée par Adobe qui permet aux entreprises d’analyser et de visualiser les interactions des clients sur différents points de contact et canaux. Elle permet aux entreprises d’obtenir des informations approfondies sur le comportement des clients, d’identifier les schémas et d’optimiser les parcours client, ce qui les aide à prendre des décisions pilotées par les données pour améliorer les stratégies marketing, améliorer les expériences client et stimuler la croissance de l’entreprise.
Les données clients en temps réel d’Adobe Platform (Real-Time CDP) sont une plateforme de gestion des données client proposée par Adobe. Il rassemble et unifie en temps réel les données client provenant de diverses sources, fournissant aux entreprises une vue complète et à jour de leurs clients. Cela permet aux marketeurs de proposer des expériences hautement personnalisées et pertinentes sur plusieurs canaux, ce qui améliore l’engagement des clients, les campagnes marketing ciblées et la satisfaction client.
Les principaux avantages de l’intégration du Parcours client Adobe Analytics et d’Adobe Real-Time CDP incluent\ :
Dans l’ensemble, l’intégration du Parcours client Adobe Analytics et d’Adobe Real-Time CDP permet aux entreprises de fournir des expériences client exceptionnelles, de stimuler l’engagement des clients et de prendre des décisions marketing éclairées en fonction d’insights client complets en temps réel.
