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Integrare Real-Time Customer Data Platform con il Percorso clienti Analytics
Adobe Il Percorso di clienti Analytics (CJA) è una piattaforma di analisi offerta da Adobe che consente alle aziende di analizzare e visualizzare le interazioni dei clienti su vari punti di contatto e canali. Consente alle organizzazioni di ottenere informazioni approfondite sul comportamento dei clienti, identificare modelli e ottimizzare i percorsi di clienti, aiutandoli a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le strategie di marketing, migliorare le esperienze dei clienti e favorire la crescita aziendale.
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) è una piattaforma di gestione dei dati dei clienti offerta da Adobe. Raccoglie e unifica in tempo reale i dati dei clienti da varie fonti, fornendo alle aziende una visione completa e aggiornata dei loro clienti. Questo consente agli addetti al marketing di fornire esperienze altamente personalizzate e rilevanti su più canali, con conseguente miglioramento del coinvolgimento dei clienti, campagne di marketing mirate e maggiore soddisfazione dei clienti.
I vantaggi principali dell'integrazione di Adobe Customer Percorsi Analytics e Adobe Real-Time CDP includono:
- Visualizzazione cliente a 360 gradi: combina i dati per una visualizzazione unificata del percorso di clienti, comprendendo le interazioni e le preferenze.
- Personalizzazione in tempo reale: fornisce immediatamente esperienze rilevanti con Adobe Real-Time CDP.
- Approfondimenti sul cliente: analizza il comportamento e i percorsi, perfezionando le strategie attraverso decisioni basate sui dati.
- Semplice attivazione dei dati: semplifica l'attivazione dei dati, abilitando esperienze personalizzate su più canali.
- Attribuzione marketing migliorata: attribuisce con precisione l'impatto dei punti di contatto, migliorando la misurazione e l'ottimizzazione del ROI.
Nel complesso, l'integrazione di Adobe Customer Percorsi Analytics e Adobe Real-Time CDP consente alle aziende di fornire esperienze cliente eccezionali, stimolare il coinvolgimento dei clienti e prendere decisioni di marketing informate sulla base di informazioni complete e in tempo reale sui clienti.
Integrazioni comuni
- Quando desideri utilizzare un pubblico del Percorso di clienti Analytics (CJA) per un percorso in Adobe Journey Optimizer.
- Quando desideri esportare il pubblico di CJA in una terza parte tramite una destinazione Experience Platform.
- Quando desideri arricchire il profilo cliente in tempo reale con attributi utili derivati dai dati basati su eventi in CJA.
- Latenza minima dopo la pubblicazione del pubblico in Real-Time CDP.
- Quando desideri pubblicare tipi di pubblico una tantum o ricorrenti.
- Esperienze personalizzate in tempo reale su tutti i canali.
- Analisi e attivazione complete del percorso cliente a 360 gradi.
- Decisioni di marketing basate sui dati e basate su dati unificati dei clienti.