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将实时客户数据Platform与客户历程Analytics集成
Adobe客户历程Analytics (CJA)是Adobe提供的分析平台，它允许企业分析和可视化各种接触点和渠道中的客户交互。 它使组织能够深入了解客户行为、识别模式并优化客户历程，帮助他们制定数据驱动型决策，从而增强营销策略、改善客户体验并促进业务增长。
Adobe实时客户数据Platform (Real-Time CDP)是由Adobe提供的客户数据管理平台。 它实时收集和统一来自各种来源的客户数据，为企业提供全面且最新的客户视图。 这使营销人员能够跨多个渠道提供高度个性化的相关体验，从而提高客户参与度、有针对性的营销活动并提高客户满意度。
集成Adobe客户历程Analytics和Adobe Real-Time CDP的主要优势包括\：
- 360度客户视图：合并统一客户历程视图的数据，了解交互和首选项。
- 实时个性化：通过Adobe Real-Time CDP即时提供相关体验。
- 更深入的客户洞察：分析行为和历程，通过数据驱动型决策优化策略。
- 无缝数据激活：简化数据激活，实现跨渠道的个性化体验。
- 增强的营销归因：准确归因接触点影响，改进ROI衡量和优化。
总体而言，Adobe客户历程Analytics与Adobe Real-Time CDP的集成使企业能够根据全面的实时客户见解提供卓越的客户体验、提高客户参与度并做出明智的营销决策。
常见集成
Experience Cloud应用程序
集成使用
使用时间
常见使用案例
Adobe体验 Platform
- 当您想要将客户历程Analytics (CJA)受众用于Adobe Journey Optimizer中的历程时。
- 当您想要通过Experience Platform目标将CJA受众导出到第三方时。
- 当您希望使用从CJA中基于事件的数据派生出的有用属性扩充实时客户个人资料时。
- 将受众发布到Real-Time CDP后，以最小的延迟完成所有这些操作。
- 当您要发布一次性受众或定期受众时。
- 跨渠道的实时个性化体验。
- 全面的360度客户历程分析和激活。
- 基于统一的客户数据做出数据驱动的营销决策。
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