[Integration]{class="badge positive"}
Echtzeit-Kundendaten integrieren Platform mit Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist eine von Adobe angebotene Analyseplattform, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über verschiedene Touchpoints und Kanäle hinweg analysieren und visualisieren können. Sie ermöglicht es Unternehmen, tiefgründige Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Muster zu identifizieren und die Journey zu optimieren, indem sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, um Marketingstrategien zu verbessern, Kundenerlebnisse zu verbessern und das Geschäftswachstum zu fördern.
Echtzeit-Kundendaten der Adobe Platform (Real-Time CDP) ist eine von Adobe angebotene Plattform für das Kundendatenmanagement. Sie erfasst und vereinheitlicht Kundendaten aus verschiedenen Quellen in Echtzeit und bietet Unternehmen eine umfassende und aktuelle Ansicht ihrer Kunden. Dadurch können Marketing-Experten über verschiedene Kanäle hinweg hochpersonalisierte und relevante Erlebnisse bereitstellen, was zu verbesserter Kundeninteraktion, gezielten Marketing-Kampagnen und verbesserter Kundenzufriedenheit führt.
Die wichtigsten Vorteile der Integration von Adobe Customer Journey Analytics und Adobe Real-Time CDP Include:
- 360-Grad-Kundenansicht: Kombiniert Daten für eine einheitliche Journey-Ansicht von Kunden, um Interaktionen und Voreinstellungen zu verstehen.
- Echtzeit-Personalisierung: Stellt sofort relevante Erlebnisse mit Adobe Real-Time CDP bereit.
- Detailliertere Kundeneinblicke: Analysiert das Verhalten und die Journey und schränkt Strategien durch datengesteuerte Entscheidungen ein.
- Aktivierung nahtloser Daten: Optimiert die Datenaktivierung und ermöglicht kanalübergreifend personalisierte Erlebnisse.
- Verbesserte Marketing-Attribution: Ordnet die Touchpoint-Auswirkung genau zu, verbessert die ROI-Messung und -Optimierung.
Die Integration von Adobe Customer Journey Analytics und Adobe Real-Time CDP ermöglichen es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse bereitzustellen, Kundeninteraktionen zu fördern und fundierte Marketingentscheidungen auf der Grundlage umfassender Echtzeit-Kundeneinblicke zu treffen.
Allgemeine Integrationen
- Wenn Sie eine Kunden-Journey verwenden möchten Analytics (CJA)-Zielgruppe für eine Journey in Adobe Journey Optimizer.
- Wenn Sie die CJA-Zielgruppe über ein Erlebnis in ein Drittanbieter exportieren möchten Platform Ziel.
- Wenn Sie das Echtzeit-Kundenprofil mit nützlichen Attributen anreichern möchten, die aus ereignisbasierten Daten in Customer Journey Analytics abgeleitet wurden.
- Dies alles mit minimaler Latenz nach der Veröffentlichung der Audience in Real-Time CDP.
- Wenn Sie einmalige oder wiederkehrende Zielgruppen veröffentlichen möchten.
- In Echtzeit personalisierte Erlebnisse über Kanäle hinweg.
- Umfassende 360-Grad-Journey-Analyse und -Aktivierung.
- Datengesteuerte Marketing-Entscheidungen basierend auf einheitlichen Kundendaten.