Création d’un SMS

Ajouter un SMS

Accédez aux onglets ci-dessous pour savoir comment ajouter un SMS dans une campagne ou un parcours.

  1. Ouvrez votre parcours, puis effectuez un glisser-déposer d’une activité SMS depuis la section Actions de la palette.

  2. Fournissez des informations de base sur votre message (libellé, description, catégorie), puis choisissez la surface de message à utiliser.

    Pour plus d’informations sur la configuration de votre parcours, consultez cette page.

Vous pouvez maintenant commencer à concevoir le contenu de votre SMS à partir du bouton Modifier le contenu. Définir le contenu de votre SMS

  1. Créez une campagne planifiée ou déclenchée par une API, sélectionnez SMS comme action et choisissez la surface d’application à utiliser. En savoir plus sur la configuration des SMS.

  2. Cliquez sur Créer.

  3. Dans la section Propriétés, modifiez le Titre et la Description de votre campagne.

  4. Dans la section Tracking des actions, indiquez si vous souhaitez effectuer le tracking des clics sur les liens de votre SMS.

  5. Cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour définir l’audience à cibler à partir de la liste des segments Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus.

  6. Dans le champ Espace de noms d’identité, choisissez l’espace de noms à utiliser pour identifier les personnes à partir du segment sélectionné. En savoir plus.

  7. Les campagnes sont conçues pour être exécutées à une date spécifique ou à une fréquence récurrente. Découvrez comment configurer le Planning de votre campagne dans cette section.

  8. Dans le menu Déclencheurs d’action, choisissez la variable Fréquence de votre SMS :

    • Une fois
    • Quotidien
    • Hebdomadaire
    • Mois

Vous pouvez maintenant commencer à concevoir le contenu de votre SMS à partir du bouton Modifier le contenu. Concevoir le contenu de votre SMS

Définir le contenu de votre SMS

  1. Dans l’écran de configuration des parcours ou des campagnes, cliquez sur le bouton Modifier le contenu pour configurer le contenu du SMS.

  2. Cliquez sur le champ Message pour ouvrir l’éditeur d’expression.

  3. Utilisez l’éditeur d’expression pour définir le contenu et ajouter du contenu dynamique. Vous pouvez utiliser n’importe quel attribut, comme le nom du profil ou la ville. En savoir plus sur la personnalisation et le contenu dynamique dans l’éditeur d’expression.

  4. Cliquez sur Enregistrer et vérifiez votre message dans l’aperçu.

Vous pouvez maintenant tester et envoyer votre SMS à votre audience. En savoir plus.

REMARQUE

Conformément aux normes et réglementations du secteur, tous les messages SMS de marketing doivent contenir un moyen permettant aux destinataires de se désabonner facilement. Pour ce faire, les destinataires de SMS peuvent répondre avec des mots-clés d’accord préalable et de droit d’opposition. Découvrir comment gérer un droit d’opposition

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