使用者介面

連線至 Adobe Experience Cloud 並瀏覽至 Journey Optimizer。

瀏覽使用者介面時的重要概念與 Adobe Experience Platform 相同。如需詳細資訊，請參閱 Adobe Experience Platform 文件。

可用的 UI 元件及功能取決於您的權限和授權套件。如有任何問題，請聯絡您的 Adobe 客戶成功經理。

注意

本文件將經常更新，以反應此產品使用者介面的最新變更。不過，有些螢幕擷取畫面可能會與使用者介面稍有不同。

左側導覽

使用左側的連結來瀏覽功能。

注意

可用功能可能會視您的權限和授權合約而有所不同。

您可以在下方左側導覽中找到完整的服務和功能清單，以及相關文件的連結。

首頁

Journey Optimizer 首頁包含要啟動的主要連結和資源。Recents 清單提供最近建立或更新之訊息、事件和歷程的捷徑。 此清單顯示其建立和修改日期和狀態。

JOURNEY MANAGEMENT

  • Journeys - 建立、設定和協調客戶歷程。進一步了解

  • Messages - 建立、設計、測試及發佈電子郵件和推播訊息。進一步了解

DECISION MANAGEMENT

  • Offers - 從此功能表存取您最近的資源和資料集。使用此區段建立新優惠。 了解更多

  • Components - 建立位置、規則和標記。進一步了解

CONTENT MANAGEMENT

  • Assets - Adobe Experience Manager Assets Essentials 為資產集中存放庫，可用來填入訊息。進一步了解

DATA MANAGEMENT

  • Schemas - 使用 Adobe Experience Platform 在稱為「方案編輯器」的互動式視覺畫布中建立並管理體驗資料模型 (XDM) 方案。進一步了解

  • Datasets - 所有內嵌至 Adobe Experience Platform 的資料都會以資料集的形式保留在資料湖中。資料集是資料集合的儲存和管理結構，通常是包含方案 (欄) 和欄 (列) 的表格。 進一步了解

  • Queries - 使用 Adobe Experience Platform 查詢服務來寫入和執行查詢、檢視過去執行的查詢，存取組織內使用者儲存的查詢。進一步了解

  • Monitoring - 使用此功能表在 Adobe Experience Platform 使用者介面中監視資料擷取。進一步了解

CONNECTIONS

  • Sources - 使用此功能表從多種來源 (例如 Adobe 應用程式、雲端儲存、資料庫等) 擷取資料，並建構、標示和增強傳入資料。進一步了解

CUSTOMER

  • Segments - 建立和管理 Experience Platform 區段定義，並將它們運用在您的歷程中。進一步了解

  • Profiles - 即時客戶設定檔可為個別客戶建立整體檢視，並結合來自多個管道的資料，包括線上、離線、CRM 和第三方資料。進一步了解

  • Identities - Adobe Experience Platform 身分服務透過 Adobe Experience Platform 的身分圖表，管理跨裝置、跨頻道及幾乎即時的客戶身分識別。進一步了解

ADMINISTRATION

  • Journey Administration - 使用此功能表來設定 [事件]…/event/about-events.md)、資料來源和動作 ，以用於您的歷程。

  • Sandboxes - Adobe Experience 平台提供的沙箱可將單一執行個體分割成個別的虛擬環境，以利開發及改進數位體驗應用程式。進一步了解

產品內使用案例

善用首頁的Adobe Journey Optimizer使用案例，並提供一些快速輸入項目以建立客戶歷程。

可用的使用案例包括：

  • 建立測試設定檔，以使用我們的 CSV 範本建立測試設定檔，以測試個人化訊息和歷程。在本頁面瞭解如何實施此使用案例。
  • 傳送生日訊息給客戶，以自動傳送電子郵件祝賀客戶生日。(即將推出)
  • 傳送電子郵件以吸引新客戶，輕鬆傳送最多兩封電子郵件來歡迎新註冊的客戶。(即將推出)
  • 傳送推播訊息至匯入的客戶清單，以快速將推播通知傳送至從 CSV 檔案匯入的客戶清單。(即將推出)

按一下​View details​以進一步瞭解每個使用案例。

按一下 Begin 按鈕以開始使用案例。

您可以從​View use case library​按鈕存取已執行的使用案例。

協助工具

Adobe Journey Optimizer 中的協助工具功能繼承自 Adobe Experience Platform：

  • 鍵盤協助工具
  • 顏色對比
  • 驗證必填欄位

在 Adobe Experience Platform 文件中進一步了解。

您可以在 Journey Optimizer 使用這些常見的鍵盤快速鍵：

動作 快速鍵
在使用者介面元素、區段和功能表群組之間移動 Tab 鍵
在使用者介面元素、區段和功能表群組之間向後移動 Shift + Tab 鍵
在區段內移動並將焦點設定為個別元素 箭頭
選取或清除焦點中的元素 輸入或空格鍵
取消選取、折疊面板或關閉對話方塊 Esc 鍵

在 Adobe Experience Platform 文件中進一步了解。

您可以在 Journey Optimizer 的特定部分使用下列快速鍵：

介面元素 動作 快速鍵
歷程、動作、資料來源或事件清單 建立歷程、動作、資料來源或事件 C
草稿狀態的歷程畫布 從左側色盤的第一個可用位置 (從上到下) 新增活動 在活動上按兩下
選取所有活動 Ctrl + A (Windows)
Command + A (Mac)
刪除選取的活動 刪除或退格，然後輸入以確認刪除

這些元素的設定窗格：

  • 歷程中的活動
  • 事件
  • 資料來源
  • 動作
 移至下一個要設定的欄位 Tab 鍵
儲存變更並關閉設定窗格 Enter 鍵
放棄變更並關閉設定窗格 Esc 鍵
測試模式中的歷程 啟用或停用測試模式 T
觸發事件歷程中的事件 E

在區段型歷程中觸發事件，其 Single profile at a time 選項為開啟

 P
顯示測試記錄 L
文字欄位 選取所選欄位中的所有文字 Ctrl + A (Windows)
Command + A (Mac)
快顯視窗 儲存變更或確認動作 Enter 鍵
關閉視窗 Esc 鍵
簡易運算式編輯器 選取並新增欄位 在欄位上按兩下
瀏覽 XDM 欄位 選取節點的所有欄位 選擇上層節點
內容預覽 選取內容 Ctrl + A (Windows)
Command + A (Mac)

尋找說明與支援

從首頁的下半頁面存取 Adobe Journey Optimizer 重要說明頁面。

使用​說明​圖示來存取說明頁面、聯絡支援並分享意見。 您可以從搜尋欄位搜尋說明文章和影片。

支援的瀏覽器

Adobe Journey Optimizer 介面的設計可在最新版 Google Chrome 中以最佳方式運作。 您在舊版或其他瀏覽器上使用某些功能時可能會遇到問題。

語言偏好設定

使用者介面目前提供下列語言版本：

  • 英文
  • 法文
  • 德文

您的預設介面語言是由使用者設定檔中指定的偏好語言所決定。

若要變更您的語言：

  • 按一下右上角頭像處的​「偏好設定」。
  • 然後按一下您電子郵件地址下方顯示的語言
  • 選擇您偏好的語言，然後按一下 「儲存」。您可以選取第二種語言，以在您使用的元件未以您的預設語言在地化時使用。

在 Adobe Journey Optimizer 介面任意處，使用頂端列中央的 Adobe Experience Cloud 搜尋功能，在您的沙盒中尋找資產、歷程、資料集和訊息等。

開始輸入內容以顯示排名最前的結果。有關輸入關鍵字的說明文章也會顯示在結果中。

請按下 Enter 以存取所有結果，並按業務對象進行篩選。

篩選清單

在大多數清單中，搜尋列可讓您搜尋特定項目並選取篩選條件。

按一下清單左上方的篩選圖示，即可存取篩選器 。篩選功能表可讓您根據不同的條件篩選顯示的元素。您可以選擇僅顯示某一類型或狀態的元素、您建立的元素，或者在過去 30 天內修改的元素。選項會因內容而異。

在歷程清單中，您可以根據歷程的狀態、類型和版本從 Status and version filters 篩選歷程。 類型可以是： Unitary event, Segment qualification、Read segment、Business event 或 Burst。您可以選擇只顯示使用來自​Activity filters 與 Data filters​的特定事件、欄位群組或動作的歷程。Publication filters​可讓您選擇出版物日期或使用者。 舉例來說，您可以選擇只顯示昨天發佈之即時歷程的最新版本。了解更多。

注意

請注意，顯示的欄可使用清單右上角的設定按鈕進行個人化。系統會為每位使用者儲存個人化設定。

使用 Last update 和 Last update by 欄來檢查您的歷程上次更新發生的時間以及儲存者。

在事件、資料來源和動作設定窗格中，Used in 欄位會顯示使用該特定事件、欄位群組或動作的歷程次數。您可以按一下 View journeys 按鈕以顯示對應歷程的清單。

在不同的清單中，您可以對每個元素執行基本動作。例如，您可以複製或刪除項目。

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