502 Bei der Bereitstellung in Adobe Experience Manager as a Cloud Service treten fehlerhafte Gateway-Fehler auf
In Adobe Experience Manager (AEM) zeigen öffentlich zugängliche Websites 502 Bad Gateway-Fehler an, wenn Dispatcher-Instanzen während oder nach einer Bereitstellung vom Anwendungs-Gateway getrennt werden. Dieses Problem beeinträchtigt die Site-Verfügbarkeit und verhindert, dass Anfragen AEM-Veröffentlichungsinstanzen erreichen. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie die Dispatcher-Zuordnungen und schließen Sie alle getrennten Dispatcher-Instanzen erneut an das Anwendungs-Gateway an.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM)-Bereitstellungen mithilfe von Dispatcher-Instanzen, die mit einem Anwendungs-Gateway verbunden sind.
Problem/Symptome
- Öffentlich zugängliche AEM-Sites zeigen auf der Homepage oder auf anderen Seiten einen 502 Bad Gateway-Fehler an.
- Einige Websites zeigen eine fehlerhafte Homepage anstelle des erwarteten Inhalts an.
- Das Problem tritt während oder kurz nach einer Cloud Manager-Bereitstellung auf.
- Der Geschäftsbetrieb ist aufgrund von Site-Ausfällen beeinträchtigt.
Ursache
In der letzten Phase einer Cloud Manager-Bereitstellung werden Dispatcher-Instanzen vom Anwendungs-Gateway getrennt. Diese Trennung verhindert, dass Anfragen die AEM-Veröffentlichungsinstanzen erreichen, was zu 502 Fehlern beim Bad Gateway führt.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus in Cloud Manager, um festzustellen, ob eine Bereitstellung derzeit ausgeführt wird oder kürzlich abgeschlossen wurde.
- Überprüfen Sie den Status aller Dispatcher-Instanzen und ihre Verknüpfung mit dem Anwendungs-Gateway.
- Vergewissern Sie sich, dass die AEM- und Dispatcher-Bereitstellungsschritte erfolgreich abgeschlossen wurden, und warten Sie, bis Cloud Manager den Übergang zum verwalteten Lastenausgleich abgeschlossen hat.
- Überprüfen Sie nach dem erneuten Anfügen der Dispatcher-Instanzen, ob alle betroffenen Websites zugänglich sind, und vergewissern Sie sich, dass die 502 Bad Gateway-Fehler behoben sind.
- Kommunikation mit relevanten Stakeholdern zur Bestätigung der Service-Wiederherstellung.