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502 Adobe Experience Manager as a Cloud Service部署期間發生錯誤的閘道錯誤

最後更新： 2026年8月24日

在Adobe Experience Manager (AEM)中，當部署期間或之後Dispatcher執行個體從應用程式閘道分離時，公開的網站會顯示​ 502錯誤的閘道 ​錯誤。 此問題會影響網站可用性，並使請求無法送達AEM發佈例項。 若要修正此問題，請驗證Dispatcher關聯，並將任何分離的Dispatcher執行個體重新附加至應用程式閘道。

說明 description

環境

使用連線至應用程式閘道的Dispatcher執行個體進行Adobe Experience Manager (AEM)部署。

問題/症狀

  • 面向公眾的AEM網站在首頁或其他頁面上顯示​ 502錯誤的閘道 ​錯誤。
  • 某些網站顯示損壞的首頁而不是預期的內容。
  • 在Cloud Manager部署期間或後不久，就會發生問題。
  • 網站中斷會影響業務營運。

原因

在Cloud Manager部署的最後階段中，Dispatcher執行個體會與應用程式閘道分離。 此中斷連線可防止請求到達AEM發佈執行個體，進而導致502個錯誤的閘道錯誤。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 在Cloud Manager中檢閱部署狀態，以判斷部署目前正在進行中或最近完成。
  2. 檢查所有Dispatcher執行個體的狀態，並確認其與應用程式閘道的關聯。
  3. 確認AEM和Dispatcher部署步驟成功完成，並等待Cloud Manager完成受管理的負載平衡器轉換。
  4. 重新附加Dispatcher執行個體後，驗證所有受影響的網站都可以存取，並確認已解決​ 502錯誤的閘道 ​錯誤。
  5. 與相關利害關係人溝通，確認服務復原。

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