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Adobe Experience Manager as a Cloud Service에서 배포 중 502 잘못된 게이트웨이 오류 발생

마지막 업데이트: 2026년 8월 24일

Adobe Experience Manager(AEM)에서 배포 중이나 후에 Dispatcher 인스턴스가 Application Gateway에서 분리될 때 공개 사이트에 502 잘못된 게이트웨이 오류가 표시됩니다. 이 문제는 사이트 가용성에 영향을 주고 요청이 AEM 게시 인스턴스에 도달하지 않도록 합니다. 이 문제를 해결하려면 Dispatcher 연결을 확인하고 분리된 Dispatcher 인스턴스를 애플리케이션 게이트웨이에 다시 연결합니다.

설명 description

환경

애플리케이션 게이트웨이에 연결된 Dispatcher 인스턴스를 사용하는 Adobe Experience Manager(AEM) 배포

문제/증상

  • 공개 AEM 사이트에는 홈페이지 또는 다른 페이지에 502 잘못된 게이트웨이 오류가 표시됩니다.
  • 일부 사이트의 경우 예상되는 콘텐츠 대신 끊어진 홈 페이지가 표시됩니다.
  • 이 문제는 Cloud Manager 배포 중 또는 배포 직후 발생합니다.
  • 사이트 가동 중단으로 인해 비즈니스 운영에 영향을 미칩니다.

원인

Cloud Manager 배포의 마지막 단계에서 Dispatcher 인스턴스는 Application Gateway에서 분리됩니다. 이 분리는 요청이 AEM 게시 인스턴스에 도달하지 못하도록 하여 502 잘못된 게이트웨이 오류가 발생합니다.

해결 방법 resolution

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. Cloud Manager에서 배포 상태를 검토하여 배포가 현재 진행 중인지 또는 최근에 완료되었는지 확인합니다.
  2. 모든 Dispatcher 인스턴스의 상태를 확인하고 Application Gateway와의 연결을 확인합니다.
  3. AEM 및 Dispatcher 배포 단계가 성공적으로 완료되었는지 확인하고 Cloud Manager이 관리 로드 밸런서 전환을 완료할 때까지 기다립니다.
  4. Dispatcher 인스턴스를 다시 연결한 후 영향을 받는 모든 사이트에 액세스할 수 있는지 확인하고 502 잘못된 게이트웨이 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
  5. 관련 이해 당사자와 연락하여 서비스 복원을 확인합니다.

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