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在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中部署期间出现502错误的网关错误

最近更新： 2026年8月24日

在Adobe Experience Manager (AEM)中，当部署期间或之后Dispatcher实例从Application Gateway分离时，面向公众的站点显示​ 502错误的Gateway ​错误。 此问题会影响网站可用性，并阻止请求访问AEM发布实例。 要修复此问题，请验证Dispatcher关联，并将任何分离的Dispatcher实例重新附加到应用程序网关。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM)部署，使用连接到应用程序网关的Dispatcher实例。

问题/症状

  • 面向公众的AEM网站在主页或其他页面上显示​ 502错误网关 ​错误。
  • 某些网站显示损坏的主页而不是预期的内容。
  • 在Cloud Manager部署期间或部署后不久，会出现此问题。
  • 由于站点中断，业务运营受到影响。

原因

在Cloud Manager部署的最后阶段中，Dispatcher实例与应用程序网关分离。 此分离可防止请求访问AEM发布实例，从而导致502网关错误。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 查看Cloud Manager中的部署状态，以确定部署当前正在进行中还是最近已完成。
  2. 检查所有Dispatcher实例的状态，并验证它们与应用程序网关的关联。
  3. 确认AEM和Dispatcher部署步骤成功完成，并等待Cloud Manager完成托管负载平衡器过渡。
  4. 重新附加Dispatcher实例后，验证所有受影响的站点均可访问，并确认​ 502错误的网关 ​错误已得到解决。
  5. 与相关利益相关者沟通，确认服务恢复。

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