Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceでのデプロイメント中に502 Bad Gateway エラーが発生する
Adobe Experience Manager（AEM）では、デプロイメント中またはデプロイメント後にDispatcher インスタンスがApplication Gatewayから分離されると、公開サイトに502 Bad Gateway エラーが表示されます。 この問題は、サイトの可用性に影響し、AEM パブリッシュインスタンスにリクエストが到達するのを防ぎます。 この問題を修正するには、Dispatcherの関連付けを確認し、分離されたDispatcher インスタンスをApplication Gatewayに再接続します。
説明 description
環境
Application Gatewayに接続されたDispatcher インスタンスを使用したAdobe Experience Manager（AEM）のデプロイメント。
問題/症状
- 公開されているAEM サイトでは、ホームページまたはその他のページに「502 Bad Gateway」エラーが表示されます。
- 一部のサイトでは、予想されるコンテンツの代わりに壊れたホームページが表示されます。
- この問題は、Cloud Managerのデプロイメント中またはデプロイメント直後に発生します。
- サイトの停止が原因でビジネス運営に影響が及びます。
原因
Cloud Manager デプロイメントの最終段階では、Dispatcher インスタンスがApplication Gatewayから分離されます。 この分離により、AEM パブリッシュインスタンスにリクエストが到達するのを防ぎ、502 Bad Gateway エラーが発生します。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Cloud Managerのデプロイメントステータスを確認して、デプロイメントが現在進行中か、最近完了したかを判断します。
- すべてのDispatcher インスタンスのステータスを確認し、Application Gatewayとの関連付けを確認します。
- AEMとDispatcherのデプロイメント手順が正常に完了したことを確認し、Cloud Managerがマネージド ロードバランサーの移行を完了するのを待ちます。
- Dispatcher インスタンスを再アタッチした後、影響を受けるすべてのサイトにアクセスできることを検証し、502 Bad Gateway エラーが解決されていることを確認します。
- 関係者とコミュニケーションし、サービスの復旧を確認する。
関連トピックス
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles