Customer Journey Analytics 中的修正
AN-354085; AN-355870; AN-356037; AN-356881; AN-357100; AN-358193; AN-358364; AN-358911; AN-359000; AN-359160
2024 年 9 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 計算量度管理器和區段管理器的「使用於」欄中的額外資訊 |
計算量度管理器和區段管理器的「使用於」欄包含以下新報告區域：
| 2024 年 9 月 11 日 | |
| 警報 |
Customer Journey Analytics 中的警報可讓您根據變更的百分比或特定資料點來接收通知 根據您的 Customer Journey Analytics 套件，您還可以使用根據異常臨界值觸發的警報。這些警報 (也稱為「智慧型警報」) 具有整合異常偵測的精細控制，在您最需要時觸發。 在 Customer Journey Analytics 中使用警報的流程，與在 Adobe Analytics 中使用警報的流程幾乎相同。一個主要差異是 Customer Journey Analytics 未提供每小時警報。會有此項差異是因為可擷取的各種事件資料，僅能以延遲方式完成資料擷取 (通常在資料事件時間之後 3 至 9 小時)。 如需關於在 Customer Journey Analytics 中使用警報和在 Adobe Analytics 中使用警報之差異的詳細資訊，請參閱 警報功能比較。 若要深入了解警報，請參閱警報概觀。 | 2024 年 9 月 13 日 | |
| Adobe Analytics 來源連接器的更新 | 由於 Analytics 來源連接器完全由 Adobe 管理，因此資料集活動頁面不會顯示有關批次的資訊。您可以透過查看已收錄記錄的相關指標來監控資料的流動。如需詳細資訊，請閱讀建立 Analytics 資料之來源連線的指南。 | 現已提供 | |
| 引導式分析：嵌入在 Workspace 中 | 將多個引導分析合併到 Analysis Workspace 中的單一視圖中。(文件連結待補充) | 2024 年 10 月 2 日 | 2024 年 10 月 31 日 |
Customer Journey Analytics 中的修正
(AN-352461；AN-355446；AN-355665)
2024 年 8 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 摘要層級資料來源 |
允許您引入沒有人員 ID 的時間序列資料。此時間序列資料可用於支援各種使用案例，例如：
如需詳細資訊，請參閱摘要資料。 | 2024 年 8 月 13 日 | 2024 年 8 月 21 日 |
| 客群已經發佈到 Experience Platform 中新的「客群」細分群體 |
現在起，從 Customer Journey Analytics 發佈的客群，可在 Adobe Experience Platform 的新「客群」細分群體中取得。 以前，從 Customer Journey Analytics 發佈的客群是在 Experience Platform 的「細分群體」部分下方取得。 此改善提供以下優點：
如需詳細資訊，請參閱文章「建立和發佈客群」中的「在 Experience Platform 中使用 Customer Journey Analytics 客群」。 | 2024 年 9 月 | 2024 年 9 月 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-354359；AN-351646；AN-346873；AN-352504；AN-353755；AN-354199；AN-354268；AN-354791；AN-354598；AN-354462；AN-354547；
2024 年 7 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 將報告匯出至雲端時，用來控制帳戶和位置的管理員設定 |
位置管理器中的新「管理設定」標籤可讓管理員控制使用者是否可以建立和編輯帳戶和位置。 管理員也能限制使用者可以建立和使用的帳戶類型。帳戶類型包括 Google Cloud Platform、Azure RBAC、Amazon S3、AEP Data Landing Zone、Snowflake 等。 以前，任何使用者都可以建立、編輯和使用所有類型帳戶的帳戶和位置。 | 2024 年 7 月 11 日 | 2024 年 7 月 19 日 |
| 衍生欄位 -「重複資料刪除 - 重複」功能 | 衍生欄位中的「重複資料刪除 - 重複」功能可協助您避免對某個值進行多次計數。 | 2024 年 7 月 17 日 | |
| 為 Customer Journey Analytics 客戶佈建引導式分析 |
引導式分析可讓使用者透過建置在 Customer Journey Analytics 跨管道資料上的引導式工作流程，自行取得有關客戶歷程的高品質資料和深入分析。 從行銷到產品的跨職能團隊可以即時連結以使用和了解這些報告。 Customer Journey Analytics 套件中現已提供多達 11 個引導式分析視圖。了解更多 | 2024 年 7 月 17 日 | |
| 共用帳戶和位置 (用於匯出和匯入) | 使用者現在可以將其建立的帳戶和位置提供給組織中的所有使用者。只有帳戶和位置擁有者以及系統管理員，才能編輯和刪除帳戶與位置。先前，帳戶和位置只能由建立它們的使用者使用。這些設定可於使用者設定雲端匯出帳戶及設定雲端匯出位置時使用。 | 2024 年 6 月 12 日 | 2024 年 7 月 19 日 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-306000、AN-288748、AN-351547、AN-351110
給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知
| 通知 | 新增或更新通知 | 說明 |
|---|---|---|
| 不適用 |
2024 年 6 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 適用於 Customer Journey Analytics 的 AI 助理 | 允許您在 Customer Journey Analytics UI 中提出自然語言的問題，並根據 Customer Journey Analytics 文件獲得答案。了解更多 | 2024 年 6 月 6 日 | |
| 圖表式匯整 |
圖表式匯整功能可讓您使用 Experience Platform Identity Service 中的身分識別圖來更清楚地掌握客戶歷程，方法包括：
| 2024 年 6 月 28 日 | |
| 人員到帳戶的 B2B 結構描述轉換 |
您可以轉換 B2B 查詢資料集，以支援基於人員的 B2B 資料查詢 (包括帳戶、商機、行銷名單和行銷活動)。此轉換僅適用於基於下列類別的 B2B 查詢結構描述資料集：
| 2024 年 6 月 5 日 | |
| 衍生欄位 - 數學函數 | 讓您在資料視圖中執行簡單的數學運算子，以便回答有關使用者的問題。例如，您可以合併產品、保固和運送等營收。了解更多 | 2024 年 6 月 5 日 | |
| 衍生欄位 -「下一個」或「上一個」函數 | 讓您查看下一個或上一個值為何。例如，在選定的行銷管道之前，用戶與哪些行銷管道有過互動？或者，在選定頁面之前或之後，用戶與哪個頁面有過互動？用戶在進入實體店之前，最常互動的管道為何？了解更多 | 2024 年 6 月 12 日 | |
| 衍生欄位 - 總結函數 | 提供在事件、工作階段和使用者層級上，為量度或維度套用彙總類型函數的能力。了解更多 | 2024 年 6 月 26 日 | |
| 衍生欄位 -「重複資料刪除 - 兩次」功能 | 有助於防止重複計算某個值。可以在使用者或工作階段層級套用，或基於維度的唯一值套用。(文件連結待補充) | 2024 年 7 月 10 日 | |
| 擷取優先順序和延遲 |
現在，您可以在 90 分鐘內 (SLT)，擷取 24 小時、48 小時或 7 天內的 Customer Journey Analytics 事件資料。請注意，此功能的內容將根據貴公司購買的 SKU 封裝而有所不同。
| 2024 年 6 月 12 日 | |
| 在下拉篩選器中選擇多個欄位 |
當多個欄位新增至下拉篩選器時，使用者便可以一次選擇多個欄位。此面板經過篩選，以包含任何已選取的欄位。 先前，使用者在下拉篩選器中一次只能選擇一個欄位。 在下拉式篩選器上按一下滑鼠右鍵時，要求在下拉式篩選器中進行選取的選項已移至選單中。 先前，使用者可以點選下拉式選單中「無篩選器」選項旁邊的 (x)。 | 2024 年 6 月 19 日 | |
| Workspace 專案的目錄 |
現在可為專案提供新的目錄。目錄提供的連結可讓使用者在專案中的面板和視覺化內容之間快速切換。 所有專案的左側邊欄皆提供目錄。 如需詳細資訊，請參閱專案目錄。 | 2024 年 6 月 19 日 | |
| 為自由格式表格中的維度項目建立超連結 |
您可以為一個或多個維度項目建立超連結，以使這些在 Analysis Workspace 的自由格式表格中成為可點選項目。 您可以為具有 URL 值的維度項目建立超連結，也可以為具有非 URL 值的維度項目建立自訂 URL。 您可以使用變數，為多個維度項目建立動態自訂 URL。變數可以參考維度項目的值，也可以參考劃分維度。 如需詳細資訊，請參閱為自由格式表格中的維度建立超連結。 | 2024 年 6 月 19 日 | |
| 搭配使用 Customer Journey Analytics 資料視圖與 Adobe Journey Optimizer |
您可以使用 Customer Journey Analytics 中最新的設定選項，指定與 Adobe Journey Optimizer 搭配使用的 Customer Journey Analytics 資料視圖，以免除手動設定的麻煩。 如需有關如何啟用此設定選項的資訊，請參閱「建立或編輯資料視圖」中的「相容性」部分。 先前在 Customer Journey Analytics 中查看 Journey Optimizer 資料時，您必須手動設定連線和資料視圖。 | 2024 年 6 月 19 日 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-345454、AN-349816、AN-349905、AN-350617
給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知
| 通知 | 新增或更新通知 | 說明 |
|---|---|---|
| 不適用 |
2024 年 5 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| BI 擴充功能 | BI 擴充功能可讓 SQL 存取您在 Customer Journey Analytics 中定義的資料視圖。了解更多 | 2024 年 5 月 15 日 | |
| 適用於 Customer Journey Analytics 的 AI 助理 |
允許您在 Customer Journey Analytics UI 中提出自然語言的問題，並根據 Customer Journey Analytics 文件獲得答案。 (更新的文件連結待補充) | 2024 年 6 月 6 日 | |
| 串流媒體收集：使用 Web SDK，將 Web 資料傳送至 Adobe Experience Platform Edge Network |
現在，您可以使用 Adobe Experience Platform Web SDK 將串流媒體 Web 資料傳送至 Adobe Experience Platform Edge Network，讓您能夠建立更個人化的行銷活動並提供更個人化的內容，最後獲得更多可供報告的追蹤資料。 此增強功能可為所有平台解決方案 (例如 Customer Journey Analytics、RT-CDP、AJO 和事件轉送) 的 Web 實作提供統一的資料收集方法。以前，將串流媒體 Web 資料傳送到 Edge Network 時，唯一的方法就是使用 Media Edge API。 | 2024 年 5 月 29 日 | |
| 衍生欄位 - 數學函數 |
讓您在資料視圖中執行簡單的數學運算子，以便回答有關使用者的問題。例如，您可以合併產品、保固和運送等收入。 (更新的文件連結待補充) | 2024 年 6 月 5 日 | |
| 共用帳戶和位置 (用於匯出和匯入) |
使用者現在可以將其建立的帳戶和位置提供給組織中的所有使用者。只有帳戶和位置擁有者以及系統管理員才能編輯和刪除帳戶與位置。 先前，帳戶和位置只能由建立它們的使用者使用。 當使用者設定雲端匯出帳戶和設定雲端匯出位置時，可使用這些設定。 (更新的文件連結待補充) | 2024 年 6 月 12 日 | 2024 年 6 月 30 日 |
| 關於從 Adobe Analytics 升級到 Customer Journey Analytics 的新文件 |
對於從 Adobe Analytics 升級到 Customer Journey Analytics 的組織來說，根據組織目前的 Adobe Analytics 實作和長期目標，有多種升級選項和許多需要牢記的考量事項。現在提供新的文件資源來協助您更加了解：
| 現已提供 | |
| 有關資料匯出使用案例的文件 |
此全新部分列有資料匯出的使用案例，例如
以及如何使用 Experience Platform 和 Customer Journey Analytics 功能來實作。 | 現已提供 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-342309；AN-342312；AN-345267；AN-345909；AN-346016；AN-346049；AN-346052；AN-346287；AN-346624；AN-347919
給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知
| 通知 | 新增或更新通知 | 說明 |
|---|---|---|
| 不適用 |
2024 年 4 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 串流媒體收集：將 Roku 資料傳送至 Adobe Experience Platform Edge | 現在，透過 Experience Platform Edge 安裝串流媒體收集時，您可以使用 Adobe Experience Platform Roku SDK 將串流媒體資料傳送至 Adobe Experience Platform。 | 2024 年 4 月 12 日 | |
| 在報告活動管理員中公開每月報告 |
在報告活動管理員中檢視所有連線的報告活動時，現在可以使用一個圖表來顯示在 IMS 組織層級執行的每月報告/請求 (當月和上個月)。 備註： 資料從 2024 年 3 月中旬開始提供。 | 2024 年 4 月 15 日 | |
| 行動計分卡中智慧型註解 | 智慧型註解可協助非分析師在沒有分析師幫助下更能了解他們的資料。現在可在 Customer Journey Analytics 計分卡中使用。 | 2024 年 4 月 17 日 | |
| 僅限專案 Workspace 元件的權限增強 | 在過去，如果某位使用者 (使用者 A) 與另一位使用者 (使用者 B) 共用專案，並授予使用者 B 對專案的編輯存取權，則使用者 B 將可編輯該專案。但是，使用者 B 無法編輯專案中嵌入的快速篩選器。該項限制現已移除 - 使用者 B 可以編輯共用專案中嵌入的快速篩選器以及其他限專案使用的元件。 | 2024 年 4 月 17 日 | |
| 管理員可以管理其組織中的所有位置 | 「位置」頁面上的新選項可讓管理員檢視和管理組織中的所有位置。以前，管理員只能查看和管理他們建立的位置。 | 2024 年 4 月 | |
| Adobe Product Analytics 功能矩陣 | 了解您的核心、優勢、一次性和有疑問的功能是什麼，從而推動投資決策。功能矩陣是透過使用頻率與作用中使用者百分比來衡量事件，並與使用中位數進行比較。 | 2024 年 4 月 17 日 | 2024 年 4 月 30 日 |
| Adobe Product Analytics：強化漏斗中的深入解析 | 在「漏斗」視圖中，書面深入解析已強化，以包括類別、增量和說明，從而進一步了解圖表和表格。 | 2024 年 4 月 17 日 | 2024 年 4 月 26 日 |
| Adobe Product Analytics：強化保留視圖 |
「保留」視圖中新增了多項功能，以推動更深入且可自訂的保留深入解析：
| 2024 年 4 月 24 日 | 2024 年 5 月 8 日 |
| Adobe Product Analytics：比較單一漏斗步驟中的事件 | 現在起，您可以在漏斗視圖中比較單一漏斗步驟內的事件。您的歷程有步驟選項或有一個執行 A/B 實驗的步驟時，此功能特別實用。 | 2024 年 4 月 23 日 | 2024 年 5 月 3 日 |
| 對於人員到帳戶的 B2B 結構描述轉換 |
讓您轉換資料集，以便進一步支援 Customer Journey Analytics B2B 報告情境中基於人員的查詢。此功能可用於基於以下類別的 B2B 結構描述資料集：
| 2024 年 5 月 1 日 | |
| Experience Edge 機器人偵測 | 機器人偵測可讓您將 Web SDK、Mobile SDK 和伺服器 API 產生的事件識別為由已知編目程式和機器人產生。 | 2024 年 5 月 1 日 | |
| 衍生欄位：「下一個」或「上一個」函數 | 這些新功能可讓您將欄位作為輸入，然後識別前 n 個或下 n 個值，以便更完善地檢視使用者歷程。此功能還可以與「衍生欄位」中的其他函數 (例如「串連」) 結合使用，以建立新維度。 | 2024 年 5 月 1 日 | |
| 客群已經發佈到 Experience Platform 中新的「客群」細分群體 |
現在起，從 Customer Journey Analytics 發佈的客群，可在 Adobe Experience Platform 的新「客群」細分群體中取得。 以前，從 Customer Journey Analytics 發佈的客群是在 Experience Platform 的「細分群體」部分下方取得。 此改善提供以下優點：
| 2024 年 5 月 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-319662；AN-337894；AN-338469；AN-340147；AN-340200；AN-340443；AN-341594；AN-342442；AN-342976；AN-343020；AN-343469；AN-343703；AN-343938；AN-344614；AN-344677；
給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知
2024 年 3 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 行動計分卡中智慧型註解 | 智慧型註解可協助非分析師在沒有分析師幫助下更能了解他們的資料。現在可在 Customer Journey Analytics 計分卡中使用。 | 2024 年 4 月 10 日 | |
| 變更 Workspace 專案的刪除通訊協定 | 在以前，已刪除的 Workspace 專案不會從系統中清除。我們現在將於 180 天後開始清除已刪除的專案。在刪除後的 180 天內，如果使用者有專案的直接 URL，他們仍然可以透過 Web 介面存取已刪除的專案。 | 2024 年 3 月 14 日 | |
| 專案登陸頁面珼在提供新欄 |
現在，在 Customer Journey Analytics 登陸頁面上檢視「專案」標籤時，會提供 「上次使用」 欄。 這項資訊可顯示專案上次開啟的日期和時間，幫助您確定此專案對您組織中的使用者是否重要。以前，「上次使用」 欄只適用於計算量度管理器、區段管理器以及警報管理器。 | 2024 年 3 月 13 日 | |
| 使用情況量度 | 使用情況量度介面顯示所有連線中擷取和可報告的行的使用情況。此介面可讓您確定 Customer Journey Analytics 使用情況是否與合約的協議相符。 | 2024 年 3 月 13 日 | |
| 串流媒體收集報告 - 平均每分鐘觀眾數 (AMA) |
CJA 現已提供「平均每分鐘觀眾數」面板。購買串流媒體收集附加元件的客戶可以使用「平均每分鐘觀眾數」面板來更了解其內容的平均使用量。 「平均每分鐘觀眾數」可比較任何長度或類型的節目。此外，客戶也可以將此「數位平均每分鐘觀眾數」與「線性電視平均每分鐘量度」進行比較，或是把前者附加到後者上。 此面板提供較大的彈性來測量自訂時段的平均客群數，以及事後已更新持續時間分類時的平均客群數。 有關詳細資訊，請參閱「媒體平均每分鐘觀眾數」面板。 | 2024 年 3 月 12 日 | |
| 對於人員到帳戶的 B2B 結構描述轉換 |
讓您轉換資料集，以便進一步支援 Customer Journey Analytics B2B 報告情境中基於人員的查詢。此功能可用於基於以下類別的 B2B 結構描述資料集：
| 2024 年 4 月 17 日 | |
| Report Builder 使用情況包含在計算量度管理器和篩選器管理器的「使用於」欄中 |
現在，在計算量度管理器或篩選器管理器中檢視「使用於」欄時，可以看到 Report Builder 使用情況資料。 之前，篩選器管理器僅提供警報、專案、已排程專案和計算量度的使用情況資料；而計算量度管理器僅提供警報、專案、已排程專案的使用情況資料。 | 7 月 | |
| Adobe Product Analytics：比較單一漏斗步驟中的事件 | 在漏斗中：摩擦視圖，現在您可以比較單一漏斗步驟內的事件。當您的歷程有步驟選項或有一個執行 A/B 實驗的步驟時，此功能尤其實用。 | 2024 年 3 月 29 日 | 2024 年 4 月 12 日 |
| 管理員可以管理其組織中的所有位置和帳戶 |
「位置」標籤 (在「元件 > 輸出」頁面上) 上的新選項可以讓管理員檢視和管理組織中的所有位置。 「位置」帳戶標籤 (在「元件 > 輸出」頁面上) 上的新選項可以讓管理員檢視和管理組織中的所有帳戶。 以前，管理員只能檢視和管理他們建立的位置和帳戶。 | 2024 年 4 月 |
Customer Journey Analytics 中的修正
AN-340429；AN-341544；AN-341974；AN-342176；AN-342391
給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知
| 通知 | 新增或更新通知 | 說明 |
|---|---|---|
| 資料視圖和連線 UI 中的連結已更新 | 2 月 15 日 |
Adobe 計劃於三月初更新以下 Customer Journey Analytics 產品使用者介面中的連結。請據以更新您的書籤。 |
| Adobe API 物件會員新增 | 2024 年 1 月 17 日 | Adobe 可能會為現有 API 物件新增選擇性請求和回應會員 (名稱/值對)，恕不另行通知或變更版本設定。此類新增對於您的實作來說應該是非破壞性的變更。Adobe 建議您參考與我們的 API 整合的任何協力廠商工具的 API 文件，以便在不理解的情況下在處理過程中忽略此類新增。Adobe 不會在未事先透過發行說明提供標準通知下刪除參數或新增所需參數。 |
2024 年 2 月
| 功能 | 說明 | 開始推出 | 全面發佈 |
|---|---|---|---|
| 時間序列預測 | 預測是 Analysis Workspace 的新功能，用於以任何支援的時間詳細程度 (每小時、每天、每週、每月和每年) 為自由格式表格和折線圖預測標準或計算量度。 | 2024 年 1 月 31 日 | 2024 年 2 月 21 日 |
| 查詢和輪廓資料的列計數量度 | 資料集的列計數量度，設定為連線的一部分，現在包含從輪廓和查詢資料集中新增、略過或刪除的記錄。 | 2024 年 2 月 14 日 | |
| 使用情況量度 | 使用情況量度介面顯示所有連線中擷取和可報告的行的使用情況。此介面可讓您確定您的 Customer Journey Analytics 使用情況是否符合合約約定。 | 2024 年 2 月 20 日 | 2024 年 3 月 12 日 |
| Adobe Product Analytics：與任何人分享 | 您現在可以與無 Product Analytics 存取權的人員共用 Adobe Product Analytics 專案的唯讀連結。 | 2024 年 3 月 5 日 | |
| Adobe Product Analytics：套用計算量度 | 現在您可以存取在 Analysis Workspace 中建立的計算量度或趨勢中的計算量度產生器：使用情況視圖，使您能夠基於一段時間進行趨勢分析和比較量度。 | 2024 年 2 月 16 日 | |
| 更新了資料視圖和連線 UI 中的連結 |
Adobe 計劃於三月初更新以下 Customer Journey Analytics 產品使用者介面中的連結。請據以更新您的書籤。 | 2024 年 3 月 | |
| 串流媒體收集報告 - 平均每分鐘觀眾數 (AMA) | CJA 現已提供「平均每分鐘觀眾數」面板。購買串流媒體收集附加元件的客戶可以使用「平均每分鐘觀眾數」面板來更了解其內容的平均使用量。「平均每分鐘觀眾數」可比較任何長度或類型的節目。此外，客戶也可以將此「數位平均每分鐘觀眾數」與「線性電視平均每分鐘量度」進行比較，或是把前者附加到後者上。此面板提供較大的彈性來測量自訂時段的平均觀眾數，以及事後更新了持續時間分類時的平均觀眾數。 | 2024 年 3 月 14 日 |