文件 Customer Journey Analytics Customer Journey Analytics 指南

Customer Journey Analytics 登陸頁面

Last update: Thu Aug 01 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：
基礎知識

建立對象：

使用者
管理員

Customer Journey Analytics 登陸頁面標示Analysis Workspace並設有專案管理員首頁，以及可幫助您更有效地管理客戶歷程資料的學習區段。

https://video.tv.adobe.com/v/334278/?quality=12

Customer Journey Analytics 登陸頁面包含以下子索引標籤：專案與學習。

專案是自訂的設計，可結合您所建立或其他人所建立並與您共用的資料元件、表格和視覺效果。專案也指空白專案和空白移動計分卡。

「學習」標籤包含實作影片導覽、教學課程和文件連結。

瀏覽至「專案」索引標籤。 navigate-projects

「專案」可用作工作區首頁。「專案」索引標籤會顯示公司資料夾、您建立的任何個人資料夾、您的專案和 Mobile 計分卡。使用此頁面來檢視、建立和修改資料夾、專案和行動計分卡。如需詳細資訊，請參閱關於 Analytics 資料夾。

登陸 - 所有項目

專案是自訂的設計，可結合您所建立或其他人所建立並與您共用的資料元件、表格和視覺效果。專案也指空白專案和空白行動計分卡。

NOTE

下列數項設定會在工作階段和跨工作階段期間持續存在。例如，您選取的索引標籤、選取的篩選器、選取的欄，以及欄排序方向。搜尋結果不會持續存在。

自訂表格欄

若要自訂欄寬，請拖曳分隔每欄的垂直列。

若要從專案清單中新增或移除欄，請按一下右上方的欄圖示 ( )，然後選取或取消選取欄標題。

可用的欄為：

欄名稱

說明

名稱

識別專案名稱。

類型

指出此類型是工作區專案、行動計分卡或資料夾。

標籤

標記專案，可方便分類整理。

已排程

設定為開啟 (若專案已排程) 或關閉 (若專案未排程)。按一下開啟連結可讓您查看排程專案的資訊。如果您是專案所有人，您還能編輯專案排程。

專案角色

識別專案角色：您是否為專案所有者，以及您是否具有編輯或複製專案的權限。

報告套裝

識別與專案相關聯的報告套裝。
面板內的表格和視覺效果是從面板右上角所選報告套裝衍生而得。該報告套裝也會決定左側邊欄內會有哪些元件。在專案中，您可以使用一或多個報告套裝，多寡視您的分析使用情形而定。報告套裝清單是根據相關性來分類。Adobe 是根據目前使用者最近使用套裝情形和多常使用套裝，以及組織內多常使用套裝等來定義關聯性。

所有者

識別建立專案的人員。

共用對象

顯示目前共用專案的人員。

上次修改日期

上次修改專案的日期和時間。

上次開啟

確定目前正在查看「專案」頁面的使用者上次開啟專案的日期。

上次使用

透過顯示組織內任何使用者上次開啟專案的日期和時間，幫助確定專案對組織中的使用者是否重要。

檢視此欄時請考慮以下事項：

使用情況資訊從 2023 年 9 月開始提供。
本欄僅適用於系統管理員。

專案 ID

可用來為專案偵錯。

最大日期範圍

更長的日期範圍會增加專案複雜性，並可能增加處理和載入次數。

查詢數

專案載入時，向 Analytics 提出的請求總數。較高的專案查詢數會增加專案複雜性，並可能增加處理和載入次數。載入專案或傳送已排程專案後才能使用此資料。

位置

顯示專案位置所在的資料夾。

專案頁面上的其他 UI 元素

UI 元素

定義

編輯偏好設定

讓您檢視教學課程和編輯使用者偏好設定。

新建

開啟專案模組，您可在此建立 Workspace 專案、Mobile 計分卡或開啟公司範本。

顯示較少
顯示較多

在不顯示和顯示橫幅之間切換：

Analysis Workspace 專案

建立空白工作區專案，供您設計和建置。

Mobile 計分卡

建立空白行動計分卡，供您設計和建置。

開啟訓練教學課程

開啟工作區培訓教學課程，引導您完成逐步教學課程中建置新入門專案的流程。

開啟發行說明

開啟最新 Adobe Experience Cloud 發行說明的 Adobe Analytics 部分。

篩選器圖示

按標記、報告套裝、所有者、類型和其他篩選器 (「我的」、「已共用給我」、「我的最愛」和「已核准」) 來篩選

搜尋列

搜尋表格中的所有欄。

選取方塊

選取一個或多個專案，以顯示您可以執行的專案管理操作：刪除、共用、重新命名、複製、取消釘選、上移、下移、標記、核准、匯出 CSV，和移至。您可能沒有執行所列出所有操作的權限。

我的最愛

將星號新增至可用作篩選器的最喜愛專案或資料夾旁。

名稱

識別專案名稱。

釘選圖示

釘選項目，使其一直出現在清單的頂部，但您可以將其順序上下移動來重新調整順序。使用省略符號選項選單，並選擇在清單中上移或下移。

資訊 (i) 圖示

顯示以下有關專案的資訊：類型、專案角色、所有者、說明，以及共用對象。此資訊也會指明誰可以編輯或重複此專案。

省略 (…)

顯示您可以執行的專案管理操作：刪除、共用、重新命名、複製、取消釘選、上移、下移、標記、核准、匯出 CSV，和移至。您可能沒有執行所列出所有操作的權限。

顯示：資料夾與專案或所有專案

變更表格上的視圖設定，以根據資料夾組織顯示資料夾和專案或以無組織的清單顯示所有專案。

< (返回按鈕)

將您傳回至工作區專案或壣表中最新的登陸頁面設定。離開登陸頁面時您擁有頁面設定，會在您返回時持續留在該頁面。

使用「學習」標籤。 navigate-learning

「學習」頁面包含實作影片導覽和教學課程，以及多個文件連結。

使用 Customer Journey Analytics 中的「學習」頁面來學習：

CJA 中的初級、中級或進階功能和使用案例
如何更順暢地從 Adobe Analytics 轉換到 CJA

存取「學習」頁面

在 Customer Journey Analytics 中，選取「工作區 > 學習」。

「學習」頁面功能

篩選內容： 左側欄中的「篩選器」圖示讓您按經驗級別 (初級、中級或進階) 以及按內容類型 (文件、影片或導覽和教學課程) 篩選學習內容。
追蹤進度： 在選取一段內容後，會出現「已檢視」標記。此標記可幫助您透過學習內容追蹤您的進度。您可以選取 已檢視 標記以將其從內容中刪除。
檢視其他的內容： 在觀看任何影片時，選取「深入了解」按鈕以檢視 Experience League 上的相關文件內容。或者，從「學習」頁面中選取以下任一選項，以檢視其他內容：
- 造訪 YouTube： 檢視完整的 Analysis Workspace YouTube 播放清單。
- 造訪 Experience League：檢視 Experience League 上的完整 CJA 文件套裝。
新使用者的基礎知識： 推薦新使用者使用此「工作區基礎知識」導覽。此導覽將直接帶您進入工作區並引導您完成最常見的操作。也可以透過面板標題的工具提示快顯視窗，直接在工作區中重新啟動此導覽。