Hjälp- och supportalternativ för Campaign Classic help-support-options
Behöver du stöd för Campaign Classic? Du är på rätt ställe!
Få support via våra vanliga frågor och svar, god praxis, onlineresurser och supportportalen. Du kan också gå med i Campaign-communityn, fråga experterna eller logga ett problem.
Vanliga problem och god praxis faq
Vanliga frågor och svar
Hur uppgraderar jag till en ny version? hur man övervakar arbetsflödeskörningen? Vad är arbetsflödet för databassortering?.. Läs de 10 viktigaste frågorna.
Kontrollpanelen i Campaign control-panel
Vad är Kontrollpanelen?
Med Campaign Control Panel kan ni effektivisera arbetet som produktadministratör, eftersom ni kan hantera inställningar och spåra Campaign Classic för var och en av instanserna.
Klicka här för mer information.
Hur kommer jag åt Kontrollpanelen?
Kontrollpanelen är tillgänglig direkt från Adobe Experience Cloud. Den är endast tillgänglig för administratörsanvändare. Klicka här för mer information.
Vanliga frågor och svar om Kontrollpanelen
Klicka här för att läsa vanliga frågor och svar om Kontrollpanelen i Campaign.
SFTP-hantering
På Kontrollpanelen kan du interagera med alla SFTP-servrar som är anslutna till Campaign-instanser som du har tillgång till. Du kan övervaka deras lagringskapacitet, hantera IP-adresser på tillåtelselista och offentliga SSH-nycklar. Klicka här för mer information.
Underdomäner och certifikat
Du kan övervaka dina underdomäner och deras certifikat. Läs mer på dessa sidor:
Instansinställningar
Lär dig hur du hanterar Campaign Classicens instansinställningar på Kontrollpanelen. Läs mer på dessa sidor:
- Lägg till IP-adresser på tillåtelselista för att komma åt dina Campaign-instanser
- Hantera URL-behörigheter
- Åtkomstinstansinformation
- Hantera GPG-nycklar för datakryptering
Begär hjälp support
Det nya biljettsystemet har startats via Adobe Admin Console. Det nya systemet kräver nya individuella konton för varje användare, med rätt behörigheter. Begär åtkomst via Experience League om du inte kan logga in med ditt Adobe ID, så registrerar kundtjänstteamet dig så snart som möjligt. Läs mer
Fråga experterna!
Gå med i Campaign Classic-communityn: sök efter svar i befintliga frågor eller ställ din fråga till communityn. Anslut till konversationen.
Access Campaign Download Center
Som kampanjadministratör går du till den här sidan för att få åtkomst till Experience Cloud Software Distribution.
Skapa en biljett eller starta en chatt
Om du skapar ett ärende kan du kontakta Adobe kundsupportteam om problem som du har med dina Adobe-produkter. Adobe Admin Console hjälper dig att lösa eller felsöka problemen genom att chatta med Adobe kundsupport.
Om du vill logga ett problem eller starta en chattsession i det nya systemet ansluter du till Adobe Admin Console. Följ den detaljerade proceduren som beskrivs i den här sidan.