Hjälp- och supportalternativ för Campaign Classic help-support-options

Behöver du stöd för Campaign Classic? Du är på rätt ställe!

Få support via våra vanliga frågor och svar, god praxis, onlineresurser och supportportalen. Du kan också gå med i Campaign-communityn, fråga experterna eller logga ett problem.

{width="60px"}

Vanliga problem och god praxis

{width="60px"}

Kontrollpanelen i Campaign

{width="60px"}

Begär hjälp

Vanliga problem och god praxis faq

{width="60px"}

Vanliga frågor och svar

Hur uppgraderar jag till en ny version? hur man övervakar arbetsflödeskörningen? vilket är arbetsflödet för databasrensning?.. Läs de 10 vanligaste frågorna.

Kontrollpanelen i Campaign control-panel

{width="60px"}

Vad är Kontrollpanelen?

Med Campaign Control Panel kan ni effektivisera arbetet som produktadministratör, eftersom ni kan hantera inställningar och spåra Campaign Classic för var och en av instanserna.
Klicka här för mer information.

NOTE
Kontrollpanelen är tillgänglig för alla administratörsanvändare. Stegen för att bevilja administratörsåtkomst till en användare finns i det här avsnittet.
Observera att din instans måste ligga på AWS och uppgraderas med den senaste GA build. Läs om hur du kontrollerar din version i det här avsnittet. Följ stegen på den här sidan för att kontrollera om instanser har AWS som värd.

Hur kommer jag åt Kontrollpanelen?

Kontrollpanelen är tillgänglig direkt från Adobe Experience Cloud. Den är endast tillgänglig för administratörsanvändare. Klicka här för mer information.

Vanliga frågor och svar om Kontrollpanelen

Klicka här för att läsa vanliga frågor och svar om Kontrollpanelen i Campaign.

SFTP-hantering

På Kontrollpanelen kan du interagera med alla SFTP-servrar som är anslutna till Campaign-instanser som du har tillgång till. Du kan övervaka deras lagringskapacitet, hantera IP-adresser på tillåtelselista och offentliga SSH-nycklar. Klicka här för mer information.

Underdomäner och certifikat

Du kan övervaka dina underdomäner och deras certifikat. Läs mer på dessa sidor:

Instansinställningar

Lär dig hur du hanterar Campaign Classicens instansinställningar på Kontrollpanelen. Läs mer på dessa sidor:

Begär hjälp support

{width="60px"}

Det nya biljettsystemet har startats via Adobe Admin Console. Det nya systemet kräver nya individuella konton för varje användare, med rätt behörigheter. Begär åtkomst via Experience League om du inte kan logga in med ditt Adobe ID, så registrerar kundtjänstteamet dig så snart som möjligt. Läs mer

Fråga experterna!

Gå med i Campaign Classic-communityn: sök efter svar i befintliga frågor eller ställ din fråga till communityn. Delta i konversationen.

Access Campaign Download Center

Som kampanjadministratör kan du gå till den här sidan för att få tillgång till Experience Cloud Software Distribution.

Skapa en biljett eller starta en chatt

Om du skapar ett ärende kan du kontakta Adobe kundsupportteam om problem som du har med dina Adobe-produkter. Adobe Admin Console hjälper dig att lösa eller felsöka problemen genom att chatta med Adobe kundsupport.

Om du vill logga ett problem eller starta en chattsession i det nya systemet ansluter du till Adobe Admin Console. Följ den detaljerade proceduren som beskrivs i den här sidan.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1