Bygg ett arbetsflöde

Senast uppdaterad: 6 mars 2025
  • Gäller:
  • Campaign Classic v7
  • Ämnen:

I det här avsnittet beskrivs de viktigaste principerna och de bästa metoderna för att skapa ett arbetsflöde i Campaign.

Skapa ett nytt arbetsflöde

Öppna en arbetsflödesmapp från Explorer. Som standard kan du använda Profiles and Targets > Jobs > Targeting workflows.

Klicka på knappen New ovanför listan med arbetsflöden.

Du kan också använda knappen Create i arbetsflödesöversikten (Monitoring > länken Workflow).

Ange en etikett och klicka på Save.

OBSERVERA
När du ändrar det interna namnet på en arbetsflödesaktivitet eller själva arbetsflödet måste du spara arbetsflödet innan du stänger det, så att det nya interna namnet beaktas korrekt.

Lägg till och länka aktiviteter

Du måste nu definiera de olika aktiviteterna och länka samman dem i diagrammet. I det här skedet av konfigurationen kan vi se diagrametiketten och arbetsflödesstatusen (Redigering pågår). Fönstrets nedre del används endast för att redigera diagrammet. Den innehåller ett verktygsfält, en palett med aktiviteter (till vänster) och själva diagrammet (till höger).

OBSERVERA
Om paletten inte visas klickar du på den första knappen i verktygsfältet för att visa den.

Aktiviteter grupperas efter kategori på palettens olika flikar. Tillgängliga flikar och aktiviteter kan variera beroende på arbetsflödestyp (teknik, målgruppsanpassning eller kampanjarbetsflöde).

  • Den första fliken innehåller målgrupps- och datahanteringsaktiviteter. Dessa aktiviteter beskrivs i Målaktiviteter.
  • På den andra fliken finns schemaläggningsaktiviteter, som huvudsakligen används för att samordna andra aktiviteter. De här aktiviteterna beskrivs i Flödeskontrollaktiviteter.
  • Den tredje fliken innehåller verktyg och åtgärder som kan användas i arbetsflödet. De här aktiviteterna beskrivs i Åtgärdsaktiviteter.
  • Den fjärde fliken innehåller aktiviteter som är beroende av en viss händelse, till exempel att ett e-postmeddelande tas emot eller att en fil tas emot på en server. De här aktiviteterna beskrivs i Händelseaktiviteter.

Skapa diagrammet

  1. Lägg till en aktivitet genom att markera den på paletten och flytta den till diagrammet med dra-och-släpp-funktionen.

    Lägg till en Start-aktivitet och sedan en Delivery-aktivitet i diagrammet.

  2. Länka samman aktiviteterna genom att dra aktivitetsövergången Start och släppa den på aktiviteten Leverans.

    Du kan automatiskt länka en aktivitet till den föregående genom att placera den nya aktiviteten i slutet av övergången.

  3. Lägg till de aktiviteter du behöver och länka ihop dem enligt bilden nedan.

FÖRSIKTIGHET
Du kan kopiera och klistra in aktiviteter i samma arbetsflöde. Vi rekommenderar dock inte att du kopierar inklistringsaktiviteter i olika arbetsflöden. Vissa inställningar som är kopplade till aktiviteter som Leveranser och Schemaläggare kan leda till konflikter och fel när målarbetsflödet körs. Vi rekommenderar i stället att du duplicerar arbetsflöden. Mer information finns i Duplicera arbetsflöden.

Du kan ändra visning och layout för diagrammet med följande element:

  • Använd verktygsfältet

    Verktygsfältet för diagramredigering ger dig tillgång till arbetsflödets layout- och körningsfunktioner.

    På så sätt kan du anpassa layouten för redigeringsverktyget: hur paletten visas och översikten, storleken och justeringen av grafiska objekt.

    Ikoner för förlopp och visning av loggar beskrivs i följande avsnitt:

  • Objektjustering

    Om du vill justera ikoner markerar du dem och klickar på ikonen Align vertically eller Align horizontally .

    Använd nyckeln CTRL för att markera flera spridda aktiviteter eller för att avmarkera en eller flera aktiviteter. Klicka på diagrambakgrunden för att avmarkera allt.

  • Bildhantering

    Du kan anpassa bakgrundsbilden för diagrammet samt de som hör till de olika aktiviteterna. Se Ändra aktivitetsbilder.

Konfigurera aktiviteter

Dubbelklicka på en aktivitet för att konfigurera den eller högerklicka och välj Open….

OBSERVERA
Kampanjarbetsflödesaktiviteter beskrivs i det här avsnittet.

Den första fliken innehåller den grundläggande konfigurationen. Fliken Advanced innehåller ytterligare parametrar, som används särskilt för att definiera beteenden när ett fel påträffas, ange körningstid för en aktivitet och för att ange ett initieringsskript.

För att få en bättre förståelse för aktiviteterna och för att arbetsflödet ska bli mer lättläst kan du ange kommentarer i aktiviteterna: dessa visas automatiskt när operatorer rullar över aktiviteten.

Målarbetsflöden

Med målarbetsflöden kan du skapa flera leveransmål. Du kan skapa frågor, definiera fackföreningar eller undantag baserat på specifika villkor, lägga till schemaläggning tack vare arbetsflödesaktiviteter. Resultatet av den här målsättningen kan automatiskt överföras till en lista som kan fungera som mål för leveransåtgärder

Förutom dessa aktiviteter kan du med alternativen för datahantering hantera data och komma åt avancerade funktioner för att tillgodose komplexa målgruppsproblem. Mer information finns i Datahantering.

Alla dessa aktiviteter finns på den första arbetsflödesfliken.

OBSERVERA
Målinriktade aktiviteter beskrivs i det här avsnittet.

Målarbetsflöden kan skapas och redigeras via noden Profiles and Targets > Jobs > Targeting workflows i Adobe Campaign-trädet eller via hemsidans Profiles and Targets > Targeting workflows-meny.

Målarbetsflöden inom ramen för en kampanj lagras med alla kampanjarbetsflöden.

Viktiga steg för att skapa ett målarbetsflöde

Steg för att skapa ett arbetsflöde för målinriktning finns i följande avsnitt:

  1. Identifiera-data i databasen - Se Skapa frågor
  2. Förbered-data för leverans - Se Förbättra och ändra data
  3. Använd-data för att utföra uppdateringar eller inom en leverans - Se Uppdatera databasen

Resultaten av alla berikningar och all hantering som utförs under målgruppsanpassningen lagras och är tillgängliga i personaliseringsfält, särskilt för användning när personaliserade meddelanden skapas. Mer information finns i Måldata

Målinriktning och filtrering

Vid datasegmenteringsåtgärder mappas målnyckeln till en filtreringsdimension. Med målinriktningsdimensionen kan du definiera målgruppen för operationen: mottagare, mottagare, operatör, prenumeranter osv. Med filtreringsdimensionen kan du välja populationen baserat på vissa kriterier: avtalsägare, nyhetsbrevets prenumeranter osv.

Om du till exempel vill välja klienter som har haft en livförsäkring i över 5 år, väljer du följande måldimension: Klienter och följande filtreringsdimension: Kontraktsinnehavare. Du kan sedan definiera filtervillkoren i frågeaktiviteten

Under måldimensionens urvalsfas finns endast kompatibla filtreringsdimensioner i gränssnittet.

Dessa två dimensioner måste vara relaterade. Innehållet i listan Filtering dimension beror alltså på måldimensionen som anges i det första fältet.

För mottagare (mottagare) är följande filtreringsdimensioner tillgängliga:

I Webbprogram kommer listan att innehålla följande filtreringsdimensioner:

Kampanjarbetsflöden

För varje kampanj kan du skapa arbetsflöden som ska köras från fliken Targeting and workflows. Dessa arbetsflöden är specifika för kampanjen.

Fliken innehåller samma aktiviteter som för alla arbetsflöden. Läs mer

Förutom att rikta kampanjer kan ni med kampanjarbetsflöden skapa och konfigurera leveranser helt för alla tillgängliga kanaler. När leveransen har skapats i arbetsflödet är den tillgänglig från kontrollpanelen för kampanjen. Läs mer

Alla kampanjarbetsflöden är centraliserade under noden Administration > Production > Objects created automatically > Campaign workflows.

Kampanjarbetsflöden och implementeringsexempel finns på den här sidan.

Tekniska arbetsflöden

Tekniska arbetsflöden medföljer Adobe Campaign. De är åtgärder eller jobb som schemalagts för periodisk körning på servern. De gör att du kan utföra underhåll i databasen, vidarebefordra spårningsinformation om leveranser och konfigurera provisoriska processer för leveranser. Tekniska arbetsflöden konfigureras via noden Administration > Production > Technical workflows.

Inbyggda mallar finns för att skapa tekniska arbetsflöden. De kan konfigureras så att de passar dina behov.

Undermappen Campaign process centraliserar de arbetsflöden som krävs för att köra processer inom kampanjer: aktivitetsmeddelande, lagerhantering, kostnadsberäkning osv.

OBSERVERA
En lista över tekniska arbetsflöden som installeras med varje modul finns i ett dedikerat avsnitt.

Du kan skapa andra tekniska arbetsflöden i noden Administration > Production > Technical workflows i trädstrukturen. Den här processen är dock reserverad för expertanvändare.

De aktiviteter som erbjuds är desamma som för arbetsflöden med målinriktning. Läs mer