Konfigurera en ny underdomän setting-up-subdomain
Måste läsas must-read
Den här sidan innehåller information om hur du konfigurerar nya underdomäner med fullständig underdomändelegering eller CNAME. Globala koncept för dessa två metoder visas i det här avsnittet: Varumärkning för underdomäner.
Relaterat ämne:
Val av instans
Underdomänskonfiguration är endast tillgänglig för produktion-instanser.
Om instansen som du väljer i guiden inte har några tidigare konfigurerade underdomäner, kommer den första konfigurerade underdomänen att bli den primära underdomänen för den instansen och du kommer inte att kunna ändra den i framtiden. Därför kommer omvända DNS-poster att skapas för andra underdomäner som använder den här primära underdomänen. Svars- och studsadresser för andra underdomäner genereras från den primära underdomänen.
Delegera underdomäners SSL-certifikat till Adobe
När du konfigurerar en ny underdomän kan du hantera SSL-certifikatet av Adobe. Vi rekommenderar att du gör det eftersom Adobe automatiskt skapar certifikatet och förnyar det varje år innan certifikatet upphör att gälla.
Om du använder CNAME för att konfigurera en delegering av underdomäner, kommer Adobe att tillhandahålla certifikatposter som kan användas i din värdlösning för domäner för att generera ditt certifikat.
Konfiguration av namnservrar
När du konfigurerar namnservrar ska du aldrig delegera din rotunderdomän till Adobe. I annat fall kan domänen bara arbeta med Adobe. All annan användning blir omöjlig, till exempel att skicka interna e-postmeddelanden till företagets anställda.
skapar inte heller någon separat zonfil för den nya underdomänen.
Full underdomänsdelegering full-subdomain-delegation
Följ stegen nedan om du vill delegera en underdomän till Adobe Campaign helt.
Upptäck den här funktionen i video med Campaign v7/v8 eller Campaign Standard
-
Välj önskad produktionsinstans på Subdomains & Certificates-kortet och klicka sedan på Setup new subdomain.
-
Klicka på Next för att bekräfta den fullständiga delegeringsmetoden.
-
Skapa önskad underdomän och önskade namnservrar i värdlösningen som används av organisationen. Det gör du genom att kopiera och klistra in den Adobe Nameserver-information som visas i guiden. Mer information om hur du skapar en underdomän i en värdlösning finns i självstudievideon.
note NOTE För Adobe Campaign Standard tillåter delegerade underdomäner att du skickar både Marknadsföring och Transactional kommunikation. -
När underdomänen har skapats med motsvarande Adobe-namnserverinformation klickar du på Next.
-
Om du valde en Campaign v7/v8-instans väljer du önskat användningsfall för underdomänen: Marknadskommunikation eller Transaktionell och operativ kommunikation. Globala koncept för underdomäners användning presenteras i det här avsnittet.
-
Ange den underdomän som du skapade i din värdlösning och klicka sedan på Submit.
Se till att du fyller i det fullständiga namnet för den underdomän som ska delegeras. Om du till exempel vill delegera underdomänen"email.weretail.com" skriver du"email.weretail.com".
-
Aktivera alternativet Opt for Adobe managed SSL for sub-domains om du vill delegera genereringen av underdomänens SSL-certifikat till Adobe. Läs mer om SSL-certifikatdelegering
När underdomänen har skickats utförs olika kontroller och konfigurationssteg av Kontrollpanelen. Mer information finns i Underdomänskontroller och konfiguration.
Underdomänskonfiguration med CNAME use-cnames
Följ stegen nedan för att konfigurera en underdomän med CNAME.
Upptäck den här funktionen i video med Campaign v7/v8 eller Campaign Standard
-
Välj önskad produktionsinstans på Subdomains & Certificates-kortet och klicka sedan på Setup new subdomain.
-
Välj metoden CNAME och klicka sedan på Next.
-
Om du valde en Campaign v7/v8-instans väljer du önskat användningsfall för underdomänen: Marknadskommunikation eller Transaktionell och operativ kommunikation. Globala koncept för underdomäners användning presenteras i det här avsnittet.
-
Ange den underdomän som du skapade i din värdlösning.
Aktivera alternativet Opt for Adobe managed SSL for sub-domains om du vill delegera genereringen av underdomänens SSL-certifikat till Adobe. Läs mer om SSL-certifikatdelegering
note NOTE Se till att du fyller i det fullständiga namnet för den underdomän som ska konfigureras. Om du till exempel vill konfigurera underdomänen "usoffers.email.weretail.com" skriver du "usoffers.email.weretail.com". -
Listan med poster som ska placeras på dina DNS-servrar visas. Kopiera dessa poster, antingen en efter en, eller genom att hämta en CSV-fil, och navigera sedan till din värdlösning för domänen för att generera matchande DNS-poster.
-
Se till att alla DNS-poster från tidigare steg har genererats i domänens värdlösning. Om allt är korrekt konfigurerat markerar du den första satsen och klickar sedan på Next för att bekräfta.
Om du vill skapa posterna och skicka konfigurationen för underdomänen senare väljer du den andra satsen. Du kommer sedan att kunna återuppta konfigurationen av underdomänen direkt från underdomänhanteringsskärmen Processing. Observera att DNS-poster som ska placeras på servern kommer att behållas av Kontrollpanelen i 30 dagar. Efter den perioden måste du konfigurera underdomänen från grunden.
note NOTE Om du väljer att inte delegera SSL-certifikatet till Adobe är detta det sista steget i underdomänskonfigurationen. Klicka på knappen Submit. -
Om du väljer att delegera underdomänernas certifikat till Adobe, genereras certifikatposter automatiskt. Kopiera dessa poster, antingen en efter en, eller genom att hämta en CSV-fil, och navigera sedan till din värdlösning för domänen för att generera det matchande certifikatet.
-
Se till att alla certifikatposter har skapats i domänens värdlösning. Om allt är korrekt konfigurerat markerar du den första satsen och klickar sedan på Submit för att bekräfta.
När underdomänen har skickats utförs olika kontroller och konfigurationssteg av Kontrollpanelen. Mer information finns i Underdomänskontroller och konfiguration.
Underdomänskontroller och konfiguration subdomain-checks-and-configuration
-
När en underdomän har skickats kontrollerar Kontrollpanelen att den pekar korrekt på Adobe NS-poster och att posten Start of Authority (SOA) inte finns för den här underdomänen.
note NOTE Observera att medan underdomänskonfigurationen körs kommer andra begäranden från Kontrollpanelen att anges i en kö och utföras först när subdomänkonfigurationen har slutförts, för att undvika prestandaproblem. -
Om kontrollerna lyckas kommer Kontrollpanelen att börja konfigurera underdomänen med DNS-poster, ytterligare URL:er, inkorgar osv.
Du kan få mer information om konfigurationsförloppet genom att klicka på knappen för underdomänskonfiguration Details.
-
Till slut meddelas Deliverability-teamet om den nya underdomänen för att kunna granska den. Granskningsprocessen kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att underdomänen har konfigurerats.
note important IMPORTANT Leveranskontrollerna som utförs omfattar feedbackslingor och slingtest av skräppostklagomål. Därför rekommenderar vi inte att du använder underdomänen innan granskningen har slutförts eftersom det kan leda till dåligt anseende för underdomänen. Observera dock att du kan utföra åtgärder relaterade till SSL-certifikat på din underdomän, även om leveransgranskningen fortfarande bearbetas. -
I slutet av processen konfigureras underdomänerna så att de fungerar med din Adobe Campaign-instans och elementen nedan skapas:
- Underdomänen med följande DNS-poster: SOA, MX, CNAME(s), DKIM, SPF, TXT,
- Ytterligare underdomäner för värdspegling, resurs, spårningssidor och domännyckel,
- Inkorg: Avsändare, Fel, Svar till.
Som standard är inkorgen Svara till på Kontrollpanelen konfigurerad att rensa e-postmeddelanden och kan inte granskas. Använd inte den här adressen om du vill övervaka din svarsinkorg för dina marknadsföringskampanjer.
Du kan få mer information om underdomänen genom att klicka på knapparna Subdomain details och Sender info.
Felsökning troubleshooting
- I vissa fall går subdomänkonfigurationen igenom, men det är inte säkert att underdomänen kan verifieras korrekt. Underdomänen kommer att finnas kvar i listan Configured med en jobblogg med information om felet. Kontakta kundtjänst om du har problem med att lösa problemet.
- Om underdomänen visas som “Overifierad” efter att den har konfigurerats startar du en ny underdomänverifiering (… / Verify subdomain). Om den fortfarande har samma status kan det bero på att det görs anpassningar i mottagarschemat, som inte kan verifieras med standardprocesser. Prova att skicka ut en kampanj med den underdomänen.
- Om konfigurationen av underdomänen tar för lång tid (mer än 10 arbetsdagar) vid granskning av leveransen kan du kontakta kundtjänst.