Usar ações de canal integradas add-a-message-in-a-journey
O Journey Optimizer vem com recursos de ação de canal incorporados que são usados para enviar mensagens: quando um perfil entra nessa atividade, uma mensagem é enviada a ele.
Para adicionar uma ação de canal integrada à sua jornada, arraste e solte uma atividade de canal e defina suas configurações e conteúdo. Em seguida, ela é executada e enviada no contexto da jornada.
Adicionar uma mensagem em uma jornada add-msg-in-journey
Com ações de canal integradas, é possível configurar mensagens de saída ou de entrada. Os canais de entrada compatíveis são email, mensagem de texto (SMS/MMS) e notificações por push. Os canais de saída compatíveis são: No aplicativo, Web, experiência baseada em código e cartão de conteúdo.
Para adicionar uma ação de canal integrada a uma jornada, siga as etapas abaixo.
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Inicie sua jornada com uma atividade Evento ou Ler público.
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Na seção Ações da paleta, arraste e solte uma atividade de canal na tela.
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Configure sua atividade. Diretrizes de configuração detalhadas estão disponíveis nos links abaixo.
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Saiba mais sobre as etapas detalhadas para criar sua ação de saída da seguinte maneira:
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Saiba mais sobre as etapas detalhadas para criar sua ação de entrada da seguinte maneira:
table 0-row-4 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
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Cada atividade de experiência de entrada vem com uma atividade de 3 dias Aguardar. Saiba mais
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Para emails e notificações por push, é possível ativar a Otimização de tempo de envio. Saiba mais
Atualizar um conteúdo ao vivo update-live-content
Você pode atualizar o conteúdo de uma ação de canal integrada em uma jornada em tempo real.
Para fazer isso, abra a jornada em tempo real, selecione a atividade de canal e clique em Editar conteúdo.
No entanto, não é possível alterar os atributos usados na personalização, sejam eles atributos de perfil ou dados contextuais (de propriedades de evento ou jornada).
Se você modificou dados contextuais, a seguinte mensagem de erro será exibida: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Se você modificou atributos de perfil, a seguinte mensagem de erro será exibida: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Observe que, para a atividade no aplicativo, qualquer alteração pode ser feita no conteúdo enquanto a jornada está ativa, mas os acionadores no aplicativo não podem ser modificados.
Enviar com ações personalizadas recommendation
Em vez de usar os recursos de mensagem incorporados, você pode usar ações personalizadas para configurar a conexão de um sistema de terceiros para enviar mensagens ou chamadas de API.
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Se você estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens, poderá criar uma ação personalizada. Saiba mais
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Se estiver trabalhando com o Adobe Campaign, consulte estas seções: