Usar ações de canal integradas add-a-message-in-a-journey
O Journey Optimizer vem com recursos de ação de canal internos, que são usados para enviar mensagens. Para adicionar uma ação de canal integrada à sua jornada, arraste e solte uma atividade de canal e defina suas configurações e conteúdo. Em seguida, ela é executada e enviada no contexto da jornada.
Todos os canais nativos agora também estão acessíveis por meio da atividade Ação, que é a maneira recomendada de adicionar uma ação de canal interna à sua jornada. Saiba mais
Você também pode configurar ações personalizadas para enviar suas mensagens no Journey Optimizer. Saiba mais
Adicionar uma mensagem em uma jornada add-msg-in-journey
Com ações de canal integradas, é possível configurar mensagens de saída ou de entrada. Para obter mais informações sobre os canais disponíveis no jornada, consulte a tabela nesta seção: Canais em jornadas e campanhas.
Para adicionar uma ação de canal integrada a uma jornada, siga as etapas abaixo.
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Inicie sua jornada com uma atividade Evento ou Ler público.
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Na seção Ações da paleta, arraste e solte uma atividade de canal na tela.
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Você também pode selecionar a atividade Ação, que permite selecionar várias ações de entrada. Saiba mais
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Configure sua atividade. Diretrizes de configuração detalhadas estão disponíveis nos links abaixo.
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Saiba mais sobre as etapas detalhadas para criar sua ação de saída da seguinte maneira:
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Saiba mais sobre as etapas detalhadas para criar sua ação de entrada da seguinte maneira:
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note note NOTE -
Cada atividade de experiência de entrada vem com uma atividade de 3 dias Aguardar. Saiba mais
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Para emails e notificações por push, é possível ativar a Otimização de tempo de envio. Saiba mais
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Dependendo da atividade, é possível exibir parâmetros avançados específicos do canal selecionado e substituir alguns valores padrão, como o endereço de execução. Saiba mais
note note NOTE Se os parâmetros avançados estiverem ocultos, clique no botão Mostrar campos somente leitura na parte superior do painel direito.
Atualizar um conteúdo ao vivo update-live-content
Você pode atualizar o conteúdo de uma ação de canal integrada em uma jornada em tempo real.
Para fazer isso, abra a jornada em tempo real, selecione a atividade de canal e clique em Editar conteúdo.
No entanto, não é possível alterar os atributos usados na personalização, sejam eles atributos de perfil ou dados contextuais (de propriedades de evento ou jornada).
Se você modificou dados contextuais, a seguinte mensagem de erro será exibida: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Se você modificou atributos de perfil, a seguinte mensagem de erro será exibida: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Observe que, para a atividade no aplicativo, qualquer alteração pode ser feita no conteúdo enquanto a jornada está ativa, mas os acionadores no aplicativo não podem ser modificados.
Enviar com ações personalizadas recommendation
Em vez de usar os recursos de mensagem incorporados, você pode usar ações personalizadas para configurar a conexão de um sistema de terceiros para enviar mensagens ou chamadas de API.
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Se você estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens, poderá criar uma ação personalizada. Saiba mais
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Se você estiver trabalhando com Adobe Campaign, consulte estas seções: