Nesta página: conecte o Journey Optimizer ao Adobe Campaign Standard para que suas jornadas possam enviar emails, notificações por push e SMS por meio de seus recursos de mensagens transacionais.
Se você tiver o Adobe Campaign Standard, uma ação integrada estará disponível para permitir a conexão com o Adobe Campaign Standard. Você pode enviar emails, notificações por push e SMS usando os recursos de Mensagens transacionais do Adobe Campaign Standard.
A mensagem transacional do Campaign Standard e o evento associado devem ser publicados para serem usados no Journey Optimizer. Se o evento for publicado, mas a mensagem não for, ele não estará visível na interface do Journey Optimizer. Se a mensagem for publicada, mas o evento associado não, ela ficará visível na interface do Journey Optimizer, mas não poderá ser usada.
Medidas de proteção e limitações important-notes
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Uma regra de limitação de 4.000 chamadas a cada 5 minutos é definida automaticamente para ações do Adobe Campaign Standard. Leia mais sobre os SLAs de mensagens transacionais em Descrição do produto Adobe Campaign Standard.
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A integração do Adobe Campaign Standard é configurada por meio de uma ação incorporada dedicada na lista de ações. Isso deve ser configurado para cada sandbox.
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Não é possível usar uma ação do Campaign Standard com uma atividade de qualificação de Público-alvo ou Ler público.
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Uma jornada não pode usar ações de canal integradas e ações de Campaign Standard.
Configurar a ação configure-action
No Journey Optimizer, você deve configurar uma ação por mensagem transacional.
Para configurar uma ação do Campaign Standard, siga estas etapas:
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Selecione Configurações na seção de menu ADMINISTRAÇÃO.
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Na seção Ações, clique em Gerenciar. A lista de ações é exibida.
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Selecione a ação AdobeCampaignStandard interna. O painel de configuração de ação é aberto no lado direito da tela.
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Copie a URL da instância do Adobe Campaign Standard e cole no campo URL.
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Clique em Testar o URL da instância para testar a validade da instância.
note NOTE Este teste verifica se: -
O host é ".campaign.adobe.com", ".campaign-sandbox.adobe.com", ".campaign-demo.adobe.com", ".ats.adobe.com" ou ".adls.adobe.com"
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O URL começa com https
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A Organização associada a essa instância do Adobe Campaign Standard é a mesma Organização da Journey Optimizer
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Quando esta configuração for concluída, três ações estarão disponíveis na categoria Ação ao criar uma jornada: Email, Push, SMS. Saiba como usá-los.
Use um evento Reações para reagir aos dados de rastreamento relacionados a uma mensagem do Campaign Standard enviada na mesma jornada:
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Para notificações por push, as jornadas podem reagir a mensagens clicadas, enviadas ou com falha.
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Para mensagens SMS, o jornada pode reagir a mensagens enviadas ou com falha.
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Para emails, as jornadas podem reagir a mensagens clicadas, enviadas, abertas ou com falha. Saiba mais sobre reações e eventos.
Ao usar um sistema de terceiros para enviar mensagens, você deve adicionar e configurar uma ação personalizada. Saiba mais sobre a configuração de ação personalizada.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to integrate Journey Optimizer with Adobe Campaign Standard through a built-in action so journeys can send emails, push notifications, and SMS through its transactional messaging capabilities.
Intents:
- Configure the built-in AdobeCampaignStandard action for a sandbox
- Paste and test the Adobe Campaign Standard instance URL
- Make the Email, Push, and SMS actions available when designing a journey
- Use a Reactions event to react to tracking data from a Campaign Standard message
- Understand the capping and activity constraints of the integration
Glossary:
- AdobeCampaignStandard action: The built-in action selected from the action list to connect Journey Optimizer to Adobe Campaign Standard (product-specific)
- Transactional Messaging: The Adobe Campaign Standard capability used to send emails, push notifications, and SMS from Journey Optimizer (product-specific)
- Test the instance URL: The button that verifies the host, that the URL starts with https, and that the organization matches the Journey Optimizer organization (product-specific)
- Reactions event: An event that reacts to tracking data related to a Campaign Standard message sent within the same journey (product-specific)
Guardrails:
- A capping rule of 4,000 calls per 5 minutes is automatically defined for Adobe Campaign Standard actions.
- The Adobe Campaign Standard integration is set up through a dedicated built-in action and must be configured for each sandbox.
- You cannot use a Campaign Standard action with an Audience qualification or Read audience activity.
- A journey cannot use both built-in channel actions and Campaign Standard actions.
- The transactional message and its associated event must both be published: if only the event is published the message is not visible, and if only the message is published it is visible but not usable.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard integration — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard action, AdobeCampaignStandard action, built-in action
- Do not confuse: “built-in channel actions” (native Journey Optimizer channel actions) ≠ “Campaign Standard actions” (Adobe Campaign Standard integration actions), which cannot both be used in the same journey
- Do not confuse: “Email, Push, SMS actions” (available after configuring the integration) ≠ “Reactions event” (reacts to tracking data of a sent Campaign Standard message)
FAQ:
- Q: What is the capping limit for Adobe Campaign Standard actions? — A capping rule of 4,000 calls per 5 minutes is automatically defined.
- Q: Why is a Campaign Standard message not visible or not usable in Journey Optimizer? — If the event is published but the message is not, it is not visible; if the message is published but the event is not, it is visible but not usable.
- Q: Does the integration need to be configured once for the whole organization? — No, it is set up through a dedicated built-in action that must be configured for each sandbox.
- Q: Which tracking reactions are available per channel? — Push can react to clicked, sent, or failed; SMS to sent or failed; email to clicked, sent, opened, or failed.
- Q: Why can a journey not use both built-in channel actions and Campaign Standard actions? — A journey cannot combine built-in channel actions and Campaign Standard actions.