Nesta página: Saiba como usar as atividades internas de email, push e mensagens móveis do Adobe Campaign Standard em suas jornadas, confiando nos modelos de mensagens transacionais do Campaign Standard.
Se você tiver o Adobe Campaign Standard, as seguintes atividades integradas estão disponíveis: Email, Push e Mensagem móvel.
Para cada um desses canais, você seleciona um Adobe Campaign modelo de mensagens transacionais padrão. Para os canais de email, mensagens móveis e push integrados, dependemos de Mensagens transacionais para executar o envio de mensagens. Isso significa que, se você quiser usar um determinado modelo de mensagem em suas jornadas, deverá publicá-lo no Adobe Campaign Standard. Consulte esta página para saber como usar este recurso.
Você pode usar um evento (também conhecido como tempo real) ou template de mensagens transacionais de perfil.
Ao selecionar um modelo, todos os campos esperados na carga da mensagem são exibidos no painel de configuração da atividade em Endereço e Dados do Personalization. Você precisa mapear cada um desses campos com o campo que deseja usar, seja do evento ou da fonte de dados. Você também pode usar o editor de expressão avançado para passar um valor manualmente, executar a manipulação de dados nas informações recuperadas (por exemplo, converter uma cadeia de caracteres em maiúsculas) ou usar funções como “if, then, else”. Consulte esta página.
Email e mensagem móvel section_asc_51g_nhb
Para Email e Mensagem móvel, os parâmetros são idênticos.
Incluir um bloco de conteúdo de Link de unsubscription em o modelo de email transacional.
Se você estiver usando um template baseado em evento (rtEvent), incorpore um link na mensagem que transmite o email do recipient como um parâmetro de URL e os direciona para uma landing page de cancelamento de subscrição.
Crie a landing page e verifique se a decisão de cancelamento de inscrição do recipient é transmitida ao Adobe.
Primeiro, você precisa escolher um template de mensagem transacional.
Duas categorias estão disponíveis: Endereço e Dados do Personalization.
Você pode definir facilmente onde recuperar o Endereço ou os Dados do Personalization usando a interface. Você pode navegar pelos eventos e campos disponíveis da fonte de dados. Você também pode usar o editor de expressão avançado para casos de uso mais avançados, como o uso de uma fonte de dados que requer a transmissão de parâmetros ou a execução de manipulações. Consulte esta página.
Endereço
Esses são os campos que o sistema exige para saber para onde enviar a mensagem. Para um template de email, é o endereço de email. Para uma mensagem móvel, é o número do telefone celular.
Dados do Personalization
Esses são os campos esperados pela mensagem Padrão Adobe Campaign. Esses campos podem ser usados para personalizar a mensagem, aplicar formatação condicional ou escolher uma variante de mensagem específica.
Push section_im3_hvf_nhb
Antes de usar a atividade de push, seu aplicativo móvel precisa ser configurado junto com o Campaign Standard para enviar notificações por push. Use este artigo para executar as etapas de implementação necessárias para dispositivos móveis.
Primeiro, você precisa escolher um aplicativo móvel na lista suspensa e uma mensagem transacional.
Duas categorias estão disponíveis: Target e Dados do Personalization.
Target
Nesta seção, você precisa definir a plataforma de push. A lista suspensa permite selecionar Apple Push Notification Server (iOS) ou Firebase Cloud Messaging (Android). Como alternativa, você pode selecionar um campo específico de um evento ou de uma fonte de dados, ou definir uma expressão avançada.
Você também precisa definir o Token de Registro. A expressão depende de como o token é definido na carga do evento ou em outras informações Journey Optimizer. Pode ser um campo simples ou uma expressão mais complexa, caso o token seja definido em uma coleção, por exemplo:
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Dados do Personalization
Esses são os campos esperados pelo modelo transacional usado na sua mensagem Padrão Adobe Campaign. Esses campos podem ser usados para personalizar a mensagem, aplicar formatação condicional ou escolher uma variante de mensagem específica.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use the Adobe Campaign Standard actions (Email, SMS, and Push) in Journey Optimizer journeys to send emails, push notifications and SMS via Campaign Transactional Messaging templates.
Intents:
- Configure the Campaign Standard Email, SMS, or Push actions in a journey
- Select and map a Campaign Standard transactional messaging template to journey fields
- Map Address and Personalization Data fields from journey events or datasources to the message payload
- Handle unsubscription for event-based and profile-based transactional email templates
- Configure push notification target platform and registration token for the Campaign Standard Push action
Glossary:
- Transactional Messaging: Adobe Campaign Standard feature on which the Campaign Standard Email, SMS, and Push actions rely to execute message sending (product-specific)
- rtEvent: Abbreviation used for real-time transactional messages, also called event transactional messaging templates (product-specific)
- Profile transactional template: A Campaign Standard transactional messaging template of the profile type; for profile messages the Address (or Target for push) fields are retrieved automatically by the system, and for email the unsubscription mechanism is handled by Adobe Campaign Standard (product-specific)
- Registration Token: A field defined in the Target category of the Campaign Standard Push action; the expression depends on how the token is defined in the event payload or in other Journey Optimizer information (product-specific)
Guardrails:
- The Adobe Campaign Standard integration must be configured before use; refer to the action configuration page.
- Both the Campaign Standard transactional message and its associated event must be published for the template to be usable in Journey Optimizer.
- Collections cannot be passed in Personalization Data fields.
- For real-time transactional messages (rtEvent), a specific setup is required for fatigue, block list, or unsubscription management; for example, add a condition before the message sending to check an unsubscribe attribute stored in Adobe Experience Platform or in a third-party system.
- For profile-based push messages, the Target fields are retrieved automatically; the Target category is only visible for event messages.
- Mobile app must be configured with Campaign Standard before the Campaign Standard Push action can be used.
- Personalization Data fields have an expected format (for example string or decimal), which must be respected.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard
- Synonyms: “event” transactional messaging template = “real-time” template; “real-time transactional messages” = “rtEvent”
- Do not confuse: “profile transactional template” (unsubscription mechanism handled automatically by Adobe Campaign Standard for email) ≠ “event-based template (rtEvent)” (incorporate a link in the message that directs recipients to an unsubscription landing page)
FAQ:
- Q: Which actions are available through the Adobe Campaign Standard integration? — The Campaign Standard Email, SMS, and Push actions are available when you have Adobe Campaign Standard.
- Q: Does the transactional message need to be published in Campaign Standard before using it in Journey Optimizer? — Yes, both the transactional message and its associated event must be published. If the event is published but the message is not, the message is not visible in the Journey Optimizer interface; if the message is published but its event is not, it is visible but not usable.
- Q: How is unsubscription handled for profile-based email templates? — Unsubscription is automatically handled by Adobe Campaign Standard when using a profile transactional template; include an Unsubscription link content block in the template.
- Q: Can I pass a collection as personalization data? — No, collections cannot be passed in Personalization Data; if the transactional message expects collections, it will not work.
- Q: Where do I map the recipient address for an event-based email? — The Address category in the activity configuration pane is only visible for event transactional messages; for profile messages the address is retrieved automatically.