Web エクスペリエンスの作成

最終更新日： 2025年6月10日
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Journey Optimizer では、インバウンドのジャーニーまたはキャンペーンを通じて、顧客に提供する web エクスペリエンスをパーソナライズできます。

ジャーニーまたはキャンペーンを通じた web エクスペリエンスの定義

キャンペーンまたはジャーニーを通じて web エクスペリエンスの作成を開始するには、次の手順に従います。

メモ
Web エクスペリエンスを初めて作成する場合は、こちらのセクションに記載される前提条件を必ず満たしていることを確認してください。
ジャーニーへの web エクスペリエンスの追加

ジャーニーに web アクティビティを追加するには、次の手順に従います。

  1. ジャーニーを作成します。

  2. ジャーニーを「イベント」または「オーディエンスを読み取り」アクティビティで開始します。

  3. パレットの​ アクション ​セクションから​ Web ​アクティビティをドラッグ＆ドロップします。

    メモ
    Web はインバウンドエクスペリエンスアクティビティなので、3 日間の​ 待機 ​アクティビティが付随しています。詳細情報

  4. メッセージの「ラベル」と「説明」を入力します。

  5. 使用する web 設定を選択または作成します。

  6. 「コンテンツを編集」ボタンを選択し、必要に応じてコンテンツを編集します。詳細情報

  7. 必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ＆ドロップして、ジャーニーフローを完了します。詳細情報

  8. Web エクスペリエンスの準備が整ったら、設定を完了し、ジャーニーを公開してアクティブ化します。詳細情報

ジャーニーの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。

Web キャンペーンを作成

キャンペーンを通じて web エクスペリエンスの作成を開始するには、次の手順に従います。

  1. キャンペーンの作成. 詳細情報

  2. 実施するキャンペーンのタイプを選択します。

    • Scheduled - Marketing：キャンペーンをすぐに実行するか、指定日に実行します。スケジュール済みキャンペーンは、マーケティングメッセージを送信することを目的としています。ユーザーインターフェイスから設定および実行します。

    • API トリガー - マーケティング／トランザクション：API 呼び出しを使用してキャンペーンを実行します。API トリガーキャンペーンは、マーケティングメッセージまたはトランザクションメッセージのいずれかを送信することを目的としています。これらのメッセージには、個人が実行したアクション（パスワードのリセット、買い物かごの購入など）に続いて送信されるメッセージを指します。詳しくは、API を使用してキャンペーンをトリガーする方法について参照してください。

  3. キャンペーンのプロパティ、オーディエンス、スケジュールなど、web キャンペーンを作成する手順を完了します。

  4. Web アクションを選択します。

  5. Web 設定を選択または作成します。詳しくは、web 設定を参照してください

  6. 「コンテンツを編集」ボタンをクリックし、必要に応じてコンテンツを編集します。詳細情報

キャンペーンの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。

➡️ web キャンペーンの作成方法について詳しくは、こちらのビデオをご覧ください