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Adobe Real-Time Customer Data PlatformとAdobe Targetの統合

Adobe Real-Time Customer Data Platform （Real-Time CDP）は、Adobeが提供する顧客データ管理プラットフォームです。 さまざまなソースから顧客データをリアルタイムで収集、統合し、包括的かつ最新の顧客像を企業に提供できます。 これにより、マーケターは、複数のチャネルをまたいで、詳細にパーソナライズされた適切な体験を提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上、ターゲットを絞ったマーケティング施策、顧客満足度の向上につながります。

Adobe Targetは、企業がパーソナライズされたエクスペリエンスを最適化して顧客に提供できるようにする、強力なテストおよびパーソナライゼーション プラットフォームです。 Adobe Targetを利用すると、マシンラーニング、AI、分析を活用してパーソナライズされたエクスペリエンスを作成およびテストし、適切なメッセージを的確なオーディエンスに配信できます。

Real-Time CDPとTargetを統合すると、既知の顧客データを使用してコンテンツをパーソナライズできます。 また、Real-Time CDPのデータガバナンス機能と同意機能により、既知の顧客データを責任を持って使用し、法的、契約上、規制上の制限を遵守しながら、顧客の好みを尊重することができます。 Real-Time CDPとTargetを統合する主な利点は次のとおりです。