Personalizationの大量運用
競争の激しいデジタル主導の今日の状況では、顧客は自身の好みやニーズに合わせた体験を期待するようになっています。 「Adobe Adobe Experience Cloudの機能を活用することで、広範な顧客データを収集、分析し、行動、興味関心、嗜好に関する貴重なインサイトを獲得できます」。 顧客を詳細に把握することで、さまざまな顧客接点をまたいで、パーソナライズされたエクスペリエンスを容易に提供し、有意義で魅力的なインタラクションを実現できます。 Adobe Experience Cloudを活用することで、パーソナライゼーションの可能性を最大限に引き出し、顧客とのつながりを強化し、ロイヤルティを育み、ビジネスの成長を促進できます。
ユースケース
説明
例
アプリケーション
パーソナライズされたPDF ドキュメントの作成
ユーザーに基づいて署名用のコミュニケーションドキュメントを生成します 選択/環境設定：
- AEMのデータに基づいて動的に生成されたNDAを提示する Formsへの署名用の送信
データ分析とレポート
デジタルエクスペリエンスからの行動データの分析
Adobeの使用 カスタマージャーニーのAnalysis WorkspaceのAnalytics行動データ Analytics。
Adobeの使用 カスタマージャーニーのAnalysis WorkspaceのAnalytics行動データ Analytics。
- コンバージョンの上位/下位のパスを分析
- チャネルのエンゲージメントとコンバージョンを分析
- 最も閲覧されたコンテンツを把握
- 上位の製品カテゴリと製品について
- ツール使用分析を実施して、セルフサービス体験を最適化する
パーソナライゼーション活動のレポート
最適化の分析 Adobe Targetと次の機能を利用して、A/B テストを含むテスト結果を行います。 Adobe Analyticsを通じて包括的なレポートを作成しています。
最適化の分析 Adobe Targetと次の機能を利用して、A/B テストを含むテスト結果を行います。 Adobe Analyticsを通じて包括的なレポートを作成しています。
- 豊富な分析レポートでA/B テストの結果を表示したい
メール配信のパーソナライズ
Adobe Experience Manager Sitesのネイティブ機能を活用して、動的コンテンツでメール配信をパーソナライズし Adobe Targetの機能。
- 顧客のメールにパーソナライズされたオファーを追加する
パーソナライゼーションと広告プラットフォームのオーディエンスを拡大
Audience Manager セグメントを使用して、Real-Time CDPで次のオーディエンスを作成します パーソナライゼーションとリマーケティング戦術での利用：
- 匿名のデジタルオーディエンスのターゲティングとパーソナライゼーションを web サイト、モバイルアプリ、サポートされている広告チャネル
- に基づいて、ランディングページと事前認証エクスペリエンスを最適化します 既知のデバイスおよび行動特性
- Audience Managerのサードパーティデータネットワークを活用して、さらなる進化を遂げましょう ターゲティング用にオーディエンスを絞り込み、拡大
- RTCDPへのAudience Manager セグメントの共有
Analytics データを使用して、パーソナライゼーションまたはパーソナライゼーションで使用するオーディエンスを作成する リマーケティング戦術：
- デジタルオーディエンスのターゲティングとパーソナライゼーションをデバイスまたは サポートされている広告チャネル：
- 既知の顧客ランディングページと匿名の顧客体験を最適化 暗黙的なパーソナライゼーションを可能にします。
- 電子メールやSMSなどの既知のチャネルに対してオーディエンスをアクティベートできます。
web エクスペリエンスのパーソナライズ
シングルページアプリケーション（SPA）エクスペリエンスを効果的にカスタマイズ Adobe TargetとAEM ヘッドレスを組み合わせて使用しています。
- SPAおよびモバイルアプリのパーソナライゼーション
- パーソナライズされたAPI応答：
- Targetコンテンツ配信を自動化。
- A/B テストのバリエーション：
AEM Sitesを効果的に活用して、カスタマイズされたweb サイト体験を提供する Adobe Targetを追加します。
- AEMのweb サイトのパーソナライゼーション：
- A/B テストのバリエーション：
- 利用者の行動にもとづく行動ターゲティング。
- 複数のシステムからのユーザーデータをつなぎ合わせることで、既知顧客のパーソナライゼーションを実現し、顧客の全体像を提供します。
AEMとAdobe Targetの統合に関する実用的なヒント
- スケーラブルなPersonalizationでのエクスペリエンスフラグメントの使用
- ContextHub セグメントをターゲットオーディエンスにミラーリングする
- エクスペリエンスフラグメントをターゲット対応にする
- ローンチワークフローへのターゲット検証の構築
- Dynamic Media + Target for Visual Personalizationの組み合わせ
- Author for Edge Delivery
Personalise digital experiences
リアルタイム顧客プロファイルと一元管理されたPlatform セグメントの使用 webやモバイルなどのデジタルチャネルごとにメッセージをパーソナライズできます
- 既知の訪問者に対するコンテンツのパーソナライゼーション
- ロイヤルティ向上
- 解約リスクのある顧客を特定してエンゲージ
- リアルタイムのオファーパーソナライゼーション
リードジェネレーションの強化
リアルタイム顧客プロファイルと一元管理されたPlatform セグメントの使用 webやモバイルなどのデジタルチャネルごとにメッセージをパーソナライズできます
- 既知の訪問者に対するコンテンツのパーソナライゼーション
recommendation-more-help
6cc49b4d-22d2-4aea-b5a9-a228666a600e