大規模なPersonalization

今日の競争の激しいデジタル主導の状況の中で、お客様は独自の好みやニーズに合わせたエクスペリエンスを期待するようになっています。 Adobe Experience Cloudの機能を活用することで、お客様の幅広いデータを収集および分析し、行動、興味、好みに関する貴重なインサイトを提供できます。 この深い理解により、様々なタッチポイントをまたいでパーソナライズされたエクスペリエンスの配信が容易になり、有意義で魅力的なインタラクションを実現できます。 Adobe Experience Cloudの機能を活用することで、パーソナライゼーションの可能性を最大限に引き出し、お客様とのつながりを強化し、ロイヤルティを育成し、ビジネスの成長を促進します。

ユースケース
説明
アプリケーション
パーソナライズされたPDFドキュメントの作成
ユーザーに基づいて署名するための通信ドキュメントを生成します 選択/環境設定。
  • AEMからのデータに基づいて動的に生成された機密保持契約書(NDA)を提示する 署名用のForms送信
AEM Formsと署名
データ分析とレポート
デジタルエクスペリエンスからの行動データの分析
Adobeの使用 カスタマージャーニーでのAnalysis Workspaceの行動データの Analytics り込み Analytics。
  • 上位/下位の変換パスを分析
  • チャネルエンゲージメントとコンバージョンの分析
  • 上位に表示されたコンテンツの理解
  • 上位の製品カテゴリと製品について
  • ツールの使用状況の分析を実行して、セルフサービスエクスペリエンスを最適化する
Analytics およびカスタマージャーニー Analytics
パーソナライゼーションアクティビティ
最適化の分析のレポート AdobeTarget を利用した A/B テストを含むテスト結果 AdobeAnalytics を通じた包括的なレポートの作成
  • リッチ分析レポートでの A/B テスト結果の表示
Analytics および Target
メール配信のパーソナライズ
を活用して、動的コンテンツでメール配信をパーソナライズします。 AdobeTarget の機能。
  • パーソナライズされたオファーを顧客のメールに追加
Campaign および Target
パーソナライゼーションと広告プラットフォームのオーディエンスを拡張
Audience Managerセグメントを使用した、Real-Time CDPでのオーディエンスの作成により、次のことを行えます パーソナライゼーションおよびリマーケティング戦術での使用。
  • で匿名のデジタルオーディエンスのターゲティングとパーソナライゼーションを実行する web サイト、モバイルアプリ、またはサポートされている広告チャネル上
  • に基づいてランディングページと事前認証エクスペリエンスを最適化 既知のデバイスと行動特性
  • Audience Managerのサードパーティデータネットワークを活用して、さらに詳しく ターゲティングのためのオーディエンスの調整と拡張
  • RTCDP へのAudience Managerセグメントの共有
Audience Managerおよび Real-Time Customer Data Platform
Analytics パーソナライゼーションで使用するオーディエンスを作成するために、または リマーケティング戦術。
  • デバイスでデジタルオーディエンスのターゲティングとパーソナライゼーションを実行または サポートされる広告チャネル。
  • 既知の顧客ランディングページと匿名エクスペリエンスの最適化 デバイスと行動の属性に基づいています。
  • メールや SMS など、既知のチャネルに対してオーディエンスをアクティブ化します。
Analytics および Real-Time Customer Data Platform
Web エクスペリエンスのパーソナライズ
単一ページアプリケーション(SPA)エクスペリエンスの効果的なカスタマイズ AEM ヘッドレスとAdobe Target の連携の活用
  • SPAとモバイルアプリのパーソナライゼーション
  • パーソナライズされた API の応答。
  • Targeted コンテンツ配信。
  • A/B テストのバリエーション。
AEM ヘッドレスと Target
AEM Sitesを有効活用してカスタマイズされた web サイトエクスペリエンスを提供 パーソナライゼーションのためのAdobeTarget。
  • AEM web サイトのパーソナライゼーション。
  • Web サイトのコンテンツをパーソナライズする。
  • ユーザーエクスペリエンスを最適化します。
  • A/B テストのバリエーション。
AEM Sitesと Target
デジタルエクスペリエンスのパーソナライズ
リアルタイム顧客プロファイルと一元的に管理される Platform セグメントの使用 web、モバイルおよびその他のデジタルチャネルをまたいでメッセージングをパーソナライズするには、次の手順を実行します
  • 既知の訪問者に対するコンテンツのパーソナライゼーション
  • ロイヤルティのサインアップと参加の増加
  • チャーンのリスクがある顧客の特定と関与
  • リアルタイムオファーのパーソナライゼーション
Real-Time Customer Data Platform and Target
リードジェネレーションの強化
リアルタイム顧客プロファイルと一元的に管理される Platform セグメントの使用 web、モバイルおよびその他のデジタルチャネルをまたいでメッセージングをパーソナライズするには、次の手順を実行します
  • 既知の訪問者に対するコンテンツのパーソナライゼーション
Real-Time Customer Data Platform and Target
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