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統合 Analytics 顧客ジャーニー Analytics
Adobe Analytics は、組織が Web サイト、モバイルアプリ、ストリーミングメディア、ソーシャルメディアなどのデジタルプロパティに関するユーザーの行動を追跡、測定および分析できる分析ソリューションです。 Adobe Analytics は、ユーザーがデジタルコンテンツとどのようにやり取りするかに関するインサイトを提供し、組織がデジタルエクスペリエンスを最適化し、マーケティング戦略を改善するのに役立ちます。
Adobe顧客ジャーニー Analytics (CJA) は、Adobeが提供する分析プラットフォームで、様々なタッチポイントおよびチャネルをまたいで顧客のインタラクションを分析および視覚化できます。 これにより、組織は顧客の行動に関する深いインサイトを得、パターンを特定し、カスタマージャーニーを最適化して、データに基づく意思決定をおこない、マーケティング戦略を強化し、顧客体験を向上し、ビジネスの成長を促進できます。
統合Adobe Analytics 顧客ジャーニー Analytics は、主なメリットを提供します。
- 包括的なインサイト を顧客の行動や好みに追加します。
- シームレスなクロスチャネルトラッキング 全体的な見方を示す
- 統合されたデータとレポート を使用して正確な分析を行うことができます。
- パーソナライゼーションの強化 顧客エンゲージメントの向上
- リアルタイムデータインサイト 迅速な意思決定を可能にします。
一般的な統合
Experience Cloud
統合の条件
使用するタイミング
よくあるユースケース
Analytics および顧客ジャーニー Analytics
- Adobeを実装済みのお客様に推奨されるアプローチ Analyticsを使用し、このデータを Experience に最もすばやく取り込む方法を求めている Platform 顧客ジャーニーで使用する Analytics.
- 顧客プロファイルに対するデータの可用性がデータ収集時から 2 ～ 30 分になり、データレイクへの可用性が最大 90 分になる場合。
- 簡単な、ユーザーインターフェイスによって開始されたワークフロー。
- コピーするユーザーインターフェイスのマッピング Analytics prop および eVar を新しい XDM フィールドに追加します。
- リアルタイムの顧客プロファイルと顧客ジャーニーから最速で価値を得る方法 Analytics.
- 新しい Analytics 実装を使用するか、長期戦略を実装する場合に使用します。
- デバイスからエクスペリエンスに直接データを送信 Platform AEP Web SDK、AEP Mobile SDK、または Edge Network Server API を使用する。
- 収集したデータを使用して、使用事例をサポートするための最大レベルの制御を提供します。
- クライアント側のデータは、XDM フィールドに簡単にマッピングできます。
- リアルタイム顧客プロファイルに対するデータの可用性を最も迅速に実現します。
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