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Analyticsをお客様のジャーニー Analyticsと統合する
Adobe Analyticsは、企業がweb サイト、モバイルアプリ、ストリーミングメディア、ソーシャルメディアなどのデジタルプロパティでユーザーの行動を追跡、測定、分析できるようにする分析ソリューションです。 Adobe Analyticsは、ユーザーがデジタルコンテンツとどのように関わっているかに関するインサイトを提供し、組織がデジタルエクスペリエンスを最適化し、マーケティング戦略を改善するのに役立ちます。
Adobe カスタマージャーニー Analytics （CJA）は、Adobeが提供する分析プラットフォームです。さまざまな顧客接点やチャネルをまたいで、顧客とのやり取りを分析および可視化できます。 これにより、顧客行動に関する詳細なインサイトを獲得し、パターンを特定して、カスタマージャーニーを最適化することができ、マーケティング戦略の強化、顧客体験の向上、ビジネスの成長を促進するためのデータ主導の意思決定に役立ちます。
Adobe Analyticsをお客様のジャーニー Analyticsと統合すると、主なメリットが得られます。
- 顧客の行動や好みに関する包括的なインサイト を提供しています。
- 包括的なビューのためのシームレスなクロスチャネルトラッキング。
- 正確な分析のための統合データとレポート。
- 強化されたパーソナライゼーションと顧客エンゲージメントの向上。
- アジャイルな意思決定のためのリアルタイムデータインサイト。
共通の統合
Experience Cloud アプリケーション
を使用して統合
使用するタイミング
よくあるユースケース
Analytics 顧客ジャーニーが向上し Analytics
- 既にAdobe Analyticsを実装しており、このデータをExperience Platformに取り込み、カスタマージャーニー Analyticsで使用する場合に推奨されるアプローチです。
- 顧客プロファイルへのデータの可用性が、データ収集時から2 ～ 30分の間である可能性があり、データレイクへの可用性が最大90分である場合。
- わかりやすいユーザーインターフェイスによるワークフローで。
- ユーザーインターフェイスをマッピングしてAnalytics個のpropとeVarを新しいXDM フィールドにコピーします。
- リアルタイム顧客プロファイルと顧客ジャーニー Analyticsから価値を得る最速の方法です。
- 新しいAnalytics実装の場合や、長期的な戦略を実装する場合に推奨されるアプローチ。
- AEP Web SDK、AEP Mobile SDK、またはEdge Network Server APIを使用して、デバイスからExperience Platformにデータを直接送信します。
- ユースケースのサポートに使用するために収集したデータを最大限に制御できます。
- クライアントサイドのデータをXDM フィールドに簡単にマッピングできます。
- リアルタイム顧客プロファイルへの最短のデータ可用性。
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